文 | 曾響鈴
來源 | 科技向令說（xiangling0815）
自從去年9月華為宣布推出“云手機(jī)”后，這個已經(jīng)發(fā)展了較長一段時間的“小眾”領(lǐng)域開始走向臺前，贏得無數(shù)目光，此后無論是巨頭還是中小創(chuàng)新企業(yè)都在加緊布局的腳步，典型如百度就在數(shù)月后推出了百度云手機(jī)業(yè)務(wù)。
毫無疑問，越多越多的尋常用戶開始使用起云手機(jī)來，作為一種全新的服務(wù)形態(tài)，云手機(jī)已經(jīng)有了很長時間的市場積累，其本質(zhì)可以看作是云服務(wù)的一種具象化、產(chǎn)品化，是采用手機(jī)服務(wù)的表達(dá)方式解決本地端手機(jī)無法解決的問題、完善“手機(jī)”職能、提供更好的移動體驗(yàn)，換句話說，在移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展之下，云手機(jī)本身就是多數(shù)終端用戶都潛在需求的服務(wù)，只不過因?yàn)榉N種原因還沒有走向普及。
在這樣的大背景下，隨著產(chǎn)業(yè)玩家的布局，云手機(jī)的發(fā)展也呈現(xiàn)出不同的路線特點(diǎn)，一些新的“流派”表現(xiàn)出與過去不同的發(fā)展?jié)摿?，推動云手機(jī)離它內(nèi)在的目標(biāo)——全面普及更進(jìn)一步，產(chǎn)業(yè)賽道上也不斷出現(xiàn)潛力企業(yè)。
云手機(jī)“路線之爭”，有后發(fā)優(yōu)勢的新路線為普及帶來更多可能？
云手機(jī)的發(fā)展經(jīng)歷了一個“思路調(diào)整”的過程，也引發(fā)了客觀上的兩大派別“派系之爭”。
最初，當(dāng)云手機(jī)的需求出現(xiàn)時，如何基于既有的云端硬件架構(gòu)去產(chǎn)生云手機(jī)服務(wù)，自然而然成為廠商們的選擇，在X86架構(gòu)當(dāng)?shù)赖臅r代，通過“大CPU虛擬化”來實(shí)現(xiàn)云手機(jī)服務(wù)是主流的派系，即在企業(yè)或者背靠的云平臺已有的硬件基礎(chǔ)之上，通過軟件層面的架構(gòu)適配，用X86虛擬出云端手機(jī)應(yīng)用服務(wù)于用戶，是先有應(yīng)用后進(jìn)行適配的“從上往下做”的過程。
這個過程，其實(shí)很類似于普通PC用戶通過各種模擬器運(yùn)行手機(jī)應(yīng)用，只不過它的處理過程發(fā)生在云端，涌現(xiàn)出多多云、紅手指等云手機(jī)品牌。
而即便后來云端硬件開始大量采用ARM架構(gòu)，在先入為主的思維下，通過ARM架構(gòu)去適配X86應(yīng)用最后又虛擬出ARM云手機(jī)應(yīng)用的“兜圈子”做法還是不斷出現(xiàn)。
在這樣的背景下，直接用云端ARM來運(yùn)行ARM應(yīng)用從而服務(wù)于用戶的做法開始出現(xiàn)，其中以瑞馳的陣列卡模式最為典型，其做法，是在云端采用與普通手機(jī)一樣的主板，例如其推出的NxBox-60云手機(jī)服務(wù)器，可以實(shí)現(xiàn)60個用戶的1：1的云手機(jī)服務(wù)，即終端用戶所使用的云手機(jī)服務(wù)在云端對應(yīng)著完整的板卡，根據(jù)需要也可以進(jìn)行1：N的虛擬。
目前，瑞馳官方宣稱其云手機(jī)服務(wù)器產(chǎn)品獨(dú)家支持瑞芯微、MTK、高通865三種配置平臺，能夠滿足高中低端不同客戶的業(yè)務(wù)需求——無論如何，在硬件底層用手機(jī)板卡代替?zhèn)鹘y(tǒng)服務(wù)器主板的方式的出現(xiàn)，讓所有的節(jié)點(diǎn)、所有的設(shè)備就都變成了原生的ARM平臺，從整個行業(yè)發(fā)展視角看，是云手機(jī)完全不同的實(shí)現(xiàn)路徑，這使得凡是能夠在手機(jī)上運(yùn)行的APP都可以無縫運(yùn)行在服務(wù)器上，是“從下往上做”的過程。
而從大CPU虛擬、架構(gòu)適配所需要的龐大開發(fā)資源，以及各種技術(shù)難關(guān)、體驗(yàn)桎梏來看，這種“從下往上做”的新道路未來必然會成為云手機(jī)的主要路線之一，新的玩家會不斷涌入，這條路線上不會一直只有瑞馳這個“獨(dú)一玩家”——更何況，新路線的市場表現(xiàn)現(xiàn)在看來十分不錯。
以云手機(jī)最常出現(xiàn)的游戲場景為例，隨著手機(jī)游戲客戶端體積的不斷膨脹，動輒幾個G甚至十幾個G，下載一個新游戲、安裝、運(yùn)行再決定是否繼續(xù)玩，對一個新進(jìn)入玩家而言變得門檻越來越高，而這也使得游戲推廣過程中優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品通過讓玩家“試玩”從而獲得轉(zhuǎn)化（這在手游大發(fā)展時期已經(jīng)被驗(yàn)證是非常有效的方式）變得更加困難，游戲巨頭騰訊就面臨這樣的挑戰(zhàn)。
而基于陣列卡模式的云手機(jī)，就成為騰訊的解決方式。2018年騰訊游戲部門開始推廣游戲試玩業(yè)務(wù)，采用的是瑞馳安卓云構(gòu)建基礎(chǔ)平臺，部署了2000多個節(jié)點(diǎn)，將產(chǎn)品導(dǎo)入該業(yè)務(wù)中。實(shí)際運(yùn)行中，接受廣告的用戶點(diǎn)擊即可轉(zhuǎn)入特定的鏈接，在實(shí)質(zhì)上的云手機(jī)模式下試玩體積龐大的端游，無需下載。目前該系統(tǒng)已經(jīng)長期穩(wěn)定運(yùn)行2年多時間。
與此類似的案例還有中國電信旗下的炫彩互動所開發(fā)的天翼云游戲，其與瑞馳合作，配合5G提升C端用戶云游戲體驗(yàn)（云游戲即玩服務(wù)），以及建造試玩平臺，面向B端客戶提供H5鏈接或SDK接口與流量渠道進(jìn)行結(jié)合，提供云游戲試玩轉(zhuǎn)下載、試玩轉(zhuǎn)分成等服務(wù)。
在移動游戲占比網(wǎng)絡(luò)游戲市場的比重一路高企的今天，能夠更好地保障移動游戲的宣發(fā)、體驗(yàn)的云手機(jī)服務(wù)，其市場潛力不言而喻。
除了游戲這樣的“大頭”，在To B以及To G場景的在線辦公，新路線下的云手機(jī)同樣表現(xiàn)出應(yīng)用價值，例如在十分注重安全性的政務(wù)領(lǐng)域，瑞馳的產(chǎn)品就在廣泛落地，在江蘇蘇州、河南平頂山等多個地區(qū)的政務(wù)云中都可以看到瑞馳的身影——云手機(jī)已經(jīng)成為政務(wù)數(shù)字化、智能化發(fā)展的重要要素，這片藍(lán)海無疑將成為云手機(jī)的重要市場。
可以看到，由于“第二批入場”，實(shí)際上陣列卡模式卻擁有了后發(fā)優(yōu)勢，在各場景下都表現(xiàn)出落地價值與潛力，對推動云手機(jī)的全面普及有十分積極的意義。
但是，必須說明的是，陣列卡模式其實(shí)更像是面向云手機(jī)服務(wù)的“專門改造”，而在云手機(jī)服務(wù)表現(xiàn)方面不如它的大CPU虛擬化則還帶有通用服務(wù)的色彩，往往可以利用原有硬件設(shè)備，也不只是可以作用于云手機(jī)，采用哪種方式，企業(yè)往往會根據(jù)自己的實(shí)際需要進(jìn)行選擇，沒有對錯之分，發(fā)展前景的討論只在“云手機(jī)”這一視角下。
以技術(shù)之名：從底層出發(fā)打造的“無感知體驗(yàn)”加速云手機(jī)普及？
任何一種新技術(shù)，其走向全面成熟、獲得全面市場成功的一個重要標(biāo)志，都是客戶或者用戶不再認(rèn)為它是新技術(shù)，在實(shí)際使用中，不再刻意感受到它的存在、不再覺得在使用一種全新的產(chǎn)品或服務(wù)，而是變得習(xí)以為常，即實(shí)現(xiàn)了“無感知體驗(yàn)”。
對云手機(jī)而言也是如此，過去云手機(jī)之所以沒能夠?qū)崿F(xiàn)快速普及，很重要的一個原因是體驗(yàn)上總是與普通終端手機(jī)存在差距，用戶能夠很清晰地感受到是在使用“云手機(jī)”而不是傳統(tǒng)的手機(jī)。
在這種潛在的感受中，想要讓用戶在某些應(yīng)用的使用過程中真正接受云手機(jī)變得困難，“像隔著一層紗”。
而當(dāng)前，“從上往下做”路線上廠商的種種技術(shù)表現(xiàn)，可以說都在圍繞“無感知體驗(yàn)”進(jìn)行。
首先，在最直接的軟硬件適配層面，用戶體驗(yàn)不好與過去云手機(jī)普遍“從上往下做”，基于大CPU虛擬化有很大的關(guān)系，當(dāng)陣列卡模式出現(xiàn)后，在“ARM對ARM”帶來的操作流暢度先天優(yōu)勢下，這方面的問題得到了“根治”。
然后，是重要的端云網(wǎng)絡(luò)時延問題。
雖然“從下往上做”的陣列卡做法看似只有在云端裝載與終端手機(jī)一樣的板卡這個動作，但實(shí)際上，這其中需要的技術(shù)同樣十分復(fù)雜，例如瑞馳能夠受到市場認(rèn)可，背后就有80多項(xiàng)國家知識產(chǎn)權(quán)的支撐，而這些技術(shù)中，也包括讓用戶形成“無感知體驗(yàn)”的部分。
例如，瑞馳的一項(xiàng)專利技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)計算與存儲的分離，即云手機(jī)的數(shù)據(jù)存儲在后端的設(shè)備當(dāng)中，而服務(wù)器只是進(jìn)行計算的工作，這使得云手機(jī)服務(wù)無論是向用戶提供更龐大的云手機(jī)存儲空間、讓用戶隨心所欲，還是提供支撐更復(fù)雜應(yīng)用的算力，都變得十分“自由”，此外，其還能夠解決十分關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)時延問題——無論用戶深處何地，連接就近數(shù)據(jù)中心的能力（主要表現(xiàn)在采用“公有云”提供服務(wù)時），會使得云手機(jī)過去那種因?yàn)橛脩艚K端與云平臺距離過遠(yuǎn)造成的高延遲問題得到解決，響應(yīng)時間減少，體驗(yàn)就變得更自然，甚至因?yàn)橘Y源的復(fù)用可以降低用戶支付的成本而變得更易于接受。
值得一提的是，這種計算與存儲的分離，在對數(shù)據(jù)保存以及安全合規(guī)等有要求的政務(wù)領(lǐng)域也有獨(dú)特的應(yīng)用價值。
最后，在軟硬件適配、端云網(wǎng)絡(luò)時延之外，另一個給用戶造成“有感知體驗(yàn)”的視頻傳輸畫質(zhì)損耗問題也正在得到解決。
在當(dāng)前的技術(shù)條件下，即便是5G傳輸，其最高速率（1.5Gbps）仍然低于普通手機(jī)里從顯示硬件到屏幕的直接傳輸速度（大于10Gbps），一些高幀率、高清晰的畫面（例如高畫質(zhì)下的MOBA游戲團(tuán)戰(zhàn)、MMORPG游戲復(fù)雜3D運(yùn)動場景），在云手機(jī)上體驗(yàn)可能會變“糊”（云端渲染的畫面到達(dá)用戶終端因?yàn)橛邢薜膸捲蛞粔嚎s），圍繞視頻傳輸?shù)膬?yōu)化，是云手機(jī)必須不斷突破的技術(shù)領(lǐng)域。
不管走什么路線，這是云手機(jī)的共性問題，只不過當(dāng)擁有軟硬件適配、端云延時優(yōu)勢之后，陣列卡模式在“補(bǔ)足木桶短板”方面更為積極，例如瑞馳就不斷優(yōu)化其視頻壓縮技術(shù)，每一次進(jìn)步都讓云手機(jī)可以在更多復(fù)雜畫面?zhèn)鬏斝枨蟮膽?yīng)用上實(shí)現(xiàn)“無感知”體驗(yàn)，最典型的是越來越多的游戲可以在云手機(jī)上暢玩。
當(dāng)然，除了這三個方面的技術(shù)突圍，應(yīng)用的豐富、契合用戶需要，少出現(xiàn)或不出現(xiàn)“想用的時候沒有”的尷尬情況也是實(shí)現(xiàn)“無感知體驗(yàn)”的一種必要，洞察用戶需求、積極的應(yīng)用創(chuàng)新必不可少，例如瑞馳云手機(jī)就提供有云盤、社交等基本應(yīng)用功能，面向個人消費(fèi)者除了云游戲，還有支持云端下載等滿足特殊需求的功能——由于存儲在云端，任何的下載都可以由云端自行完成、使用時直接調(diào)用即可，這甚至超越了普通手機(jī)的體驗(yàn)，應(yīng)當(dāng)是比“無感知體驗(yàn)”更能推動用戶選擇云手機(jī)的創(chuàng)新方向，值得產(chǎn)業(yè)關(guān)注。
既深且寬的場景生態(tài)覆蓋，才能最終實(shí)現(xiàn)云手機(jī)的全面普及
無論是“從上往下做”還是“從下往上做”，除了技術(shù)和能力優(yōu)化，云手機(jī)實(shí)現(xiàn)全面覆蓋最直接的還需要場景生態(tài)的全面覆蓋，這就需要不斷進(jìn)行場景的拓展。
而由于進(jìn)行了底層的改變，軟硬件形態(tài)上就是一臺云端手機(jī)，“從下往上做”路線在拓展上似乎更為便捷，從行業(yè)視角看，廠商的動作顯示出三條不同的場景覆蓋路徑：
一是在已經(jīng)覆蓋的領(lǐng)域嘗試“縱向加深”。
由于所有業(yè)務(wù)APP云端運(yùn)行、可進(jìn)行安全監(jiān)管、高保密等特性，云手機(jī)服務(wù)容易因?yàn)榘踩c合規(guī)要求得到特定政務(wù)單位的選擇，例如瑞馳云手機(jī)應(yīng)用于移動執(zhí)法場景，可做到數(shù)據(jù)安全不落地，確保移動執(zhí)法的高保密特性，在企業(yè)，這種情況類似。而隨著進(jìn)一步開發(fā)探索，諸如輿情監(jiān)測這樣的能力被開發(fā)出來出現(xiàn)在了瑞馳向To B、To G客戶提供的服務(wù)中，滿足著特定的需要。
當(dāng)然，這方面最為典型的還是游戲領(lǐng)域，按照瑞馳總經(jīng)理劉毅的說法，目前的手機(jī)游戲有70%是云手機(jī)完全可玩（例如掛機(jī)）的，20%是云手機(jī)可玩但“用戶不知道”的，還有10%是云手機(jī)暫時不可玩的。游戲自身在發(fā)展，云手機(jī)在也在發(fā)展，下一步，行業(yè)是不斷有新的游戲納入到云手機(jī)實(shí)裝的范圍內(nèi)，讓用戶不知道以及不可玩的游戲不斷減少——現(xiàn)在，原神這樣的游戲已經(jīng)可以在瑞馳等云手機(jī)上暢玩了，這是以前的云手機(jī)服務(wù)難以做到的。
二是不斷進(jìn)入過去沒有進(jìn)入過的場景，嘗試“橫向拓寬”。
當(dāng)采用陣列卡模式，“從下往上做”時，教育、直播、汽車、醫(yī)療、特殊業(yè)務(wù)監(jiān)管……云手機(jī)可以進(jìn)入的場景或?qū)⒈豢焖俅蜷_。
可以簡單列舉一些“暢想”：
學(xué)生教育，家長直接進(jìn)行應(yīng)用和使用管理，學(xué)?；蚪逃龣C(jī)構(gòu)直接推送應(yīng)用和教學(xué)資源、監(jiān)督學(xué)習(xí)狀況，這方面，瑞馳等廠家已經(jīng)開始行動，一些專用教學(xué)設(shè)備和教學(xué)平臺已經(jīng)上線；
網(wǎng)紅主播，多平臺直播不用架起一堆手機(jī)，一臺云手機(jī)即可解決；
互聯(lián)網(wǎng)營銷的私域流量經(jīng)營，解決多臺手機(jī)頻繁切換的問題；
應(yīng)用開發(fā)，通過云手機(jī)快速進(jìn)行仿真測試；
金融催收，結(jié)合AI監(jiān)管員工不當(dāng)言行；
……
可以看出，雖然云手機(jī)起步期云游戲最為火熱，但云手機(jī)的價值想象空間遠(yuǎn)不只有游戲。
三是進(jìn)行不同系統(tǒng)、設(shè)備的跨越，嘗試“生態(tài)融合”。
在瑞馳的用戶數(shù)據(jù)中，有一個信息特別值得關(guān)注：iOS用戶的增長很快，甚至高于安卓用戶——客觀上，以云手機(jī)的方式在iOS上運(yùn)行來自云端的安卓，滿足了特定用戶在只有跨系統(tǒng)時才能實(shí)現(xiàn)的需求。
這背后，其實(shí)代表云手機(jī)的另一重場景覆蓋的潛力價值，即不同系統(tǒng)甚至終端類型的融合。異型終端/車載終端/可穿戴設(shè)備/家庭各類終端……在物聯(lián)網(wǎng)時代，云手機(jī)的“視頻流”當(dāng)然可以顯示在不同設(shè)備的屏幕上，它屏蔽了不同硬件、不同操作系統(tǒng)的差異，天然親和于物聯(lián)網(wǎng)。
例如，面向大熱的鴻蒙系統(tǒng)，只要開發(fā)鴻蒙系統(tǒng)下對應(yīng)的云手機(jī)APP，就能簡單將一臺安卓操作體驗(yàn)與生態(tài)的手機(jī)納入鴻蒙終端中。
當(dāng)然，由于陣列卡模式，瑞馳這樣的廠商也可以直接在云端開發(fā)鴻蒙系統(tǒng)的云手機(jī)，只不過那是一個更復(fù)雜的故事了——這也意味著如果采取“從下往上做”的方式，云手機(jī)將能夠做到始終與未來接軌。
在技術(shù)變革與創(chuàng)新支撐下，縱向加深、橫向拓寬、生態(tài)融合，沿著這三條路徑加速場景覆蓋，云手機(jī)正在以更有章法的方式走向全面普及，正處在產(chǎn)業(yè)爆發(fā)的前夜，其未來值得期待。
*本文圖片均來源于網(wǎng)絡(luò)
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【完】
曾響鈴
1鈦媒體、品途、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等多家創(chuàng)投、科技網(wǎng)站年度十大作者；
2虎嘯獎評委；
3作家：【移動互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機(jī)會】等暢銷書作者；
4《中國經(jīng)營報》《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家報刊、雜志特約評論員；
5鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者；
6“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現(xiàn)演變?yōu)?ldquo;自媒體”，成為一個行業(yè)；
7騰訊全媒派榮譽(yù)導(dǎo)師、多家科技智能公司傳播顧問。
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