當(dāng)前位置:首頁(yè) >  科技 >  互聯(lián)網(wǎng) >  正文

華為、蘋(píng)果,為何“盯”上二手機(jī)?

 2021-12-01 11:42  來(lái)源: A5專欄   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

規(guī)模數(shù)千億的二手手機(jī)乃至整個(gè)二手3C市場(chǎng),正在吸引越來(lái)越多的手機(jī)廠商。

繼蘋(píng)果后,華為近日也正式官宣開(kāi)啟二手手機(jī)業(yè)務(wù),并表示此舉是為了提升電子產(chǎn)品的循環(huán)再利用。華為官方承諾所售二手手機(jī)均為正品且經(jīng)過(guò)嚴(yán)格把控,全部換裝全新電池,預(yù)裝華為鴻蒙2.0操作系統(tǒng),并享有華為官方提供的一年質(zhì)保。

轉(zhuǎn)向二手,可以說(shuō)是華為今年下半年主推4G手機(jī)之后在手機(jī)市場(chǎng)的又一重要舉措。不得不說(shuō),受5G芯片供應(yīng)影響,承壓的華為手機(jī)業(yè)務(wù)確實(shí)需要給自己找到更多選擇。

新機(jī)很好,二手更香,其實(shí)這已不止是消費(fèi)者的認(rèn)知,也不像外界一些聲音所說(shuō)的那樣僅是華為的“無(wú)奈”之舉。

實(shí)際上,包括蘋(píng)果、三星在內(nèi)的諸多手機(jī)廠商,均在環(huán)保、減碳和綠色消費(fèi)的大趨勢(shì)下“盯”上了正在迎來(lái)爆發(fā)的二手消費(fèi)市場(chǎng)。

手機(jī)廠商,“盯”上二手

這一次華為官宣開(kāi)啟二手手機(jī)業(yè)務(wù),其實(shí)外界并不詫異。

首先,早在今年8月華為商城就已悄然上線“認(rèn)證二手機(jī)”專區(qū),近期官宣也意味著“靴子”落地。目前專區(qū)內(nèi)已上架的機(jī)型以華為P30和Mate30系列為主,分為9成新和99新兩種。

媒體報(bào)道,華為目前在售的二手手機(jī)通常是一些第三方回收、售后,以及維修退貨的機(jī)器,經(jīng)過(guò)鴻蒙系統(tǒng)升級(jí)、電池?fù)Q新以及華為系列原廠器件認(rèn)證,最終才能登陸華為商城。

此外,華為推出二手機(jī)業(yè)務(wù)并非行業(yè)先例,不少手機(jī)廠商早已在官翻、二手領(lǐng)域有所布局。

以蘋(píng)果為例,蘋(píng)果在全球推出舊手機(jī)回收的“年年煥新計(jì)劃”,用戶每年都可以使用舊機(jī)來(lái)抵消購(gòu)買(mǎi)新機(jī)的成本。除了力推以舊換新外,蘋(píng)果商城曾在2015年上市過(guò)iPhone 6 系列的官翻機(jī),并迅速脫銷?,F(xiàn)在進(jìn)入蘋(píng)果官網(wǎng)仍可以找到標(biāo)有“Apple品質(zhì)保證”的翻新產(chǎn)品頁(yè)面,包括iPad、MacBook、Apple Watch等產(chǎn)品供消費(fèi)者選擇。

此前的11月18日,蘋(píng)果再度祭出“大招”,宣布將推出自助維修計(jì)劃,進(jìn)一步開(kāi)放Apple原裝零件的獲取范圍,讓顧客在需要修理設(shè)備時(shí)擁有更多選擇。

與此同時(shí),三星也推出主打“新機(jī)一樣的品質(zhì),不一樣的價(jià)格”的三星官翻機(jī),將來(lái)源于以舊換新的機(jī)器依照與新機(jī)一樣的標(biāo)準(zhǔn)和流程翻新處理,且在機(jī)身背面將激光刻印字母R標(biāo)識(shí)來(lái)表明二手機(jī)的身份。

另外,針對(duì)官翻機(jī)和二手機(jī)接納程度較高的海外市場(chǎng),媒體報(bào)道小米也曾推出“海外官翻機(jī)授權(quán)”業(yè)務(wù);OPPO和Vivo也已推出“二手機(jī)回收與二手機(jī)資源銷售”業(yè)務(wù),不過(guò)由于業(yè)務(wù)剛起步,官翻機(jī)的價(jià)格與新機(jī)差異并不明顯。

由此可見(jiàn),華為不是第一個(gè),也不會(huì)是最后一個(gè)進(jìn)軍二手市場(chǎng)的手機(jī)廠商。

“諾曼底登陸”,開(kāi)辟第二戰(zhàn)場(chǎng)?

此前一直是在高端手機(jī)市場(chǎng)和蘋(píng)果分天下的華為手機(jī)業(yè)務(wù),為何也要布局二手手機(jī)生意?

從供應(yīng)側(cè)看,手機(jī)廠商普遍面臨的芯片困局已有一年之久,尤其是在5G芯片的供應(yīng)上華為受到的影響較大。雖然華為一直沒(méi)有放棄手機(jī)業(yè)務(wù),但不可否認(rèn)的是今年以來(lái),不論是華為發(fā)布的P50系列還是nova 9系列都是以4G機(jī)型為主,而另一款商務(wù)旗艦Mate 50也已經(jīng)因芯片問(wèn)題推遲發(fā)布。

新機(jī)市場(chǎng)推出4G手機(jī)穩(wěn)守基本份額,在二手市場(chǎng)“諾曼底登陸”則可以開(kāi)辟第二戰(zhàn)場(chǎng)。

近兩年,雖然5G手機(jī)的出貨量不斷增長(zhǎng),但全球和國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)出貨量的增速還是呈現(xiàn)出整體下滑趨勢(shì);比如IDC的數(shù)據(jù)就顯示,2020年全球智能手機(jī)市場(chǎng)出貨量同比下降了5.9%。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,手機(jī)廠商一方面要不斷推新,采用“機(jī)海”戰(zhàn)術(shù)覆蓋中、低、高端市場(chǎng)搶奪份額和獲取更多利潤(rùn);另一方面,也需要新機(jī)業(yè)務(wù)外在用戶生態(tài)以及市場(chǎng)開(kāi)拓等方面尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

工信部數(shù)據(jù)顯示,目前中國(guó)的二手手機(jī)存量累計(jì)超過(guò)20億部,僅2020年產(chǎn)生的廢舊手機(jī)就超過(guò)5億部;而與龐大存量形成反差的是,國(guó)內(nèi)二手手機(jī)的回收率僅2%左右。

華為財(cái)報(bào)則顯示,2019年全年華為智能手機(jī)發(fā)貨量超過(guò)2.4億臺(tái);到了2020年,雖然官方?jīng)]有做披露,但I(xiàn)DC發(fā)布的報(bào)告顯示華為智能手機(jī)出貨量為1.89億臺(tái),其中國(guó)內(nèi)市場(chǎng)1.25億臺(tái)。

這些數(shù)據(jù)意味著什么?華為依然擁有龐大的用戶群體,且高端機(jī)型的用戶量相當(dāng)可觀。如何在新機(jī)迭代、選擇更多的消費(fèi)市場(chǎng)中留下這些用戶,同時(shí)增強(qiáng)鴻蒙系統(tǒng)的覆蓋,二手手機(jī)市場(chǎng)可以說(shuō)都是不錯(cuò)的新選擇。

二手市場(chǎng)的巨大潛力,也正在顯現(xiàn)。

QuestMobile發(fā)布的《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)2021半年大報(bào)告》顯示,截至今年6月,閑置交易App行業(yè)的月活躍用戶規(guī)模同比暴漲50%,達(dá)到創(chuàng)新高的1.8億人次,活躍滲透率也從一年前的10.4%增長(zhǎng)到了15.5%。

多方因素作用下,二手電商活躍用戶的規(guī)模還在持續(xù)快速攀升。易觀在《中國(guó)二手電商行業(yè)洞察2021》中預(yù)計(jì),國(guó)內(nèi)二手電商市場(chǎng)的交易規(guī)模在2023年將達(dá)到5558億,沙利文等機(jī)構(gòu)則更為樂(lè)觀的預(yù)計(jì),2025年中國(guó)二手電商市場(chǎng)的規(guī)模將達(dá)到3萬(wàn)億。

實(shí)際上從各大廠商的動(dòng)作可以看出,當(dāng)以智能手機(jī)為載體的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流量天花板顯現(xiàn),用戶正在持續(xù)增長(zhǎng)的二手市場(chǎng)對(duì)大家來(lái)說(shuō)無(wú)疑已是“富礦”。

從手機(jī)市場(chǎng)本身看,二手手機(jī)市場(chǎng)也在迎來(lái)快速發(fā)展。其中一個(gè)顯著變化是:以往iPhone在二手市場(chǎng)一家獨(dú)大,如今已是群雄逐鹿。

以今年雙11為例,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)發(fā)布的二手雙11戰(zhàn)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,二手市場(chǎng)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的交易量已經(jīng)與iPhone形成分庭抗禮之勢(shì)。

其中,華為以12.36%的份額位居二手國(guó)產(chǎn)手機(jī)交易量第一,小米和vivo的交易量占比也分別達(dá)到12.16%和10.36%;OPPO以9.05%的占比排在第五名,榮耀則排名第六。

整體來(lái)看,國(guó)產(chǎn)手機(jī)軍團(tuán)在二手市場(chǎng)的總交易占比已經(jīng)超過(guò)蘋(píng)果iPhone。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)數(shù)據(jù)部的分析師表示,國(guó)產(chǎn)手機(jī)在二手市場(chǎng)受到更多關(guān)注和青睞,除了天然的性價(jià)比因素外,各大廠商不斷精攻技術(shù)、系統(tǒng)并開(kāi)始布局高端手機(jī)市場(chǎng),確實(shí)也為消費(fèi)者帶來(lái)了更多選擇。

放下“偏見(jiàn)”,二手真香

頗有意思的是,之前手機(jī)廠商陸續(xù)布局二手業(yè)務(wù)是以舊換新為主,目的在于售出更多新機(jī);如今各家對(duì)二手手機(jī)的流轉(zhuǎn)和循環(huán)再利用開(kāi)始抱有更開(kāi)放的心態(tài),積極擁抱新的變化。

其實(shí)對(duì)廠商亦或是廣大消費(fèi)者,對(duì)手機(jī)3C在內(nèi)的二手閑置流轉(zhuǎn)的偏見(jiàn),應(yīng)該早就放下了。

一方面,二手手機(jī)和新機(jī)對(duì)于廠商來(lái)說(shuō),不是市場(chǎng)“博弈”,而是有很強(qiáng)的互補(bǔ)性。

手機(jī)在未來(lái)已不僅是鏈接終端,更是萬(wàn)物互聯(lián)的樞紐。不論是華為的“1+8+N”戰(zhàn)略還是小米的手機(jī)×AIoT,都需要更穩(wěn)定的用戶生態(tài)。

而龐大的二手市場(chǎng)則可以在新機(jī)之外,為手機(jī)廠商提供有效且精準(zhǔn)的用戶群,幫助廠商把更多用戶留在自己的生態(tài)里,同時(shí)還可以通過(guò)提供增值服務(wù)滿足消費(fèi)者需求,營(yíng)造新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

這也是蘋(píng)果為何一直熱衷于打造自身的“封閉”系統(tǒng),并不斷加強(qiáng)介入二手手機(jī)、維修領(lǐng)域力度的原因所在。

另一方面,消費(fèi)者對(duì)二手的認(rèn)知因?yàn)樾陆?jīng)濟(jì)平臺(tái)提供的履約服務(wù)也在改變。

以年輕人為主力消費(fèi)群體,低碳環(huán)保的消費(fèi)理念已經(jīng)開(kāi)始逐步形成,對(duì)手機(jī)3C在內(nèi)的二手商品的接受度不斷提升,交易二手閑置已經(jīng)成為時(shí)尚和主流的生活方式。

不得不說(shuō),傳統(tǒng)二手市場(chǎng)以前的確是魚(yú)龍混雜,現(xiàn)在也依然面臨一些行業(yè)痛點(diǎn),比如信息的不對(duì)稱和用戶信任度還有待提升等。

這些痛點(diǎn),隨著閑置物品循環(huán)流轉(zhuǎn)平臺(tái)的涌現(xiàn)以及履約服務(wù)的不斷提升,也得到了顯著改善。

以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)為例,C2B2C模式下平臺(tái)提供估價(jià)、質(zhì)檢、質(zhì)保、售后等一系列服務(wù),將非標(biāo)的二手商品逐步標(biāo)準(zhǔn)化,有效減少信息不對(duì)稱并增強(qiáng)買(mǎi)賣(mài)雙方信任,為二手商品的交易提速。

為了提升貨源品質(zhì),轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)還從供應(yīng)鏈發(fā)力打造核心競(jìng)爭(zhēng)力,目前已在全國(guó)30個(gè)省市都建立了供應(yīng)商網(wǎng)點(diǎn);此外在業(yè)內(nèi)率先推出針對(duì)二手3C 產(chǎn)品的驗(yàn)機(jī)質(zhì)檢體系,同時(shí)還針對(duì)自營(yíng)二手手機(jī)商品提供 7 天無(wú)理由退貨和長(zhǎng)達(dá)一年的質(zhì)保服務(wù)。

C2B回收業(yè)務(wù)上,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)借助“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式,基于AI系統(tǒng)和海量真實(shí)交易數(shù)據(jù)對(duì)二手手機(jī)進(jìn)行科學(xué)定價(jià),幫助用戶可以將舊手機(jī)賣(mài)出高于行業(yè)平均水平15%-20%的價(jià)格,也顯著提升了交易的透明度和效率;B2B領(lǐng)域,該集團(tuán)旗下采貨俠平臺(tái)攜手供應(yīng)鏈建立適合B端銷售的定級(jí)和流通體系,同時(shí)開(kāi)拓直播基地服務(wù)加速B2B市場(chǎng)供給端和銷售端的流通效率。

二手電商平臺(tái)所推出的這一系列舉措,不僅提升了行業(yè)的信任度,也在推動(dòng)二手3C商品在內(nèi)的閑置物品的有效流轉(zhuǎn)和循環(huán)再利用。比如今年雙11,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)28小時(shí)大促B2C業(yè)務(wù)手機(jī)3C的支付訂單量就超過(guò)17.1萬(wàn)單,可見(jiàn)消費(fèi)者對(duì)二手手機(jī)等商品的喜愛(ài)以及對(duì)能提供履約服務(wù)的平臺(tái)的認(rèn)可。

自我“和解”,融合共贏

IDC報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,2021年三季度中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的出貨量約為8080萬(wàn)部,同比下降4.7%;與之對(duì)應(yīng)的是,二手市場(chǎng)的崛起:IDC預(yù)測(cè)二手手機(jī)市場(chǎng)交易量持續(xù)增長(zhǎng),到2024年有望達(dá)到3.516億部。

這意味著,蛋糕夠大,二手確實(shí)很香。

蘋(píng)果CEO庫(kù)克此前就表示,超過(guò)三分之一的用戶購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果新設(shè)備時(shí)選擇的是以舊換新計(jì)劃;換言之,新機(jī)消費(fèi)轉(zhuǎn)向存量市場(chǎng)的情況下,閑置手機(jī)的流轉(zhuǎn)模式被越來(lái)越多人認(rèn)可,對(duì)于廠商來(lái)說(shuō)這也是觸達(dá)更多消費(fèi)人群的新機(jī)會(huì),甚至可以形成引導(dǎo)用戶從初次購(gòu)買(mǎi)到不斷復(fù)購(gòu)的閉環(huán),建立起完整的生態(tài)。

主流手機(jī)廠商越來(lái)越關(guān)注二手手機(jī)存量市場(chǎng)并逐步開(kāi)放授權(quán),不僅是一場(chǎng)自我“和解”,對(duì)二手行業(yè)來(lái)說(shuō)也是融合共贏的新機(jī)遇。

比如上文提及的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)等閑置物品循環(huán)流轉(zhuǎn)平臺(tái)所提供的履約服務(wù),不僅對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要,對(duì)手機(jī)廠商來(lái)說(shuō)也意味著可以通過(guò)合作實(shí)現(xiàn)服務(wù)閉環(huán)。

隨著電商、物流技術(shù)服務(wù)的日趨成熟,二手手機(jī)的流轉(zhuǎn)率逐年提升,線下市場(chǎng)的增速也在不斷加快;但整體看流通階段中回收觸點(diǎn)高度分散,交易效率較低。目前,廠商開(kāi)辟二手手機(jī)業(yè)務(wù)主要也是和能夠提供服務(wù)的二手電商平臺(tái)合作,未來(lái)隨著市場(chǎng)逐漸擴(kuò)大還需要有回收、維修、整備、銷售能力的服務(wù)商助力。

目前在二手3C領(lǐng)域,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)在線上用戶交易、B2C領(lǐng)域和C2B回收領(lǐng)域均已位居行業(yè)領(lǐng)先位置,同時(shí)在B2B產(chǎn)業(yè)鏈端相比業(yè)內(nèi)其他平臺(tái)也已取得更快增長(zhǎng)和發(fā)展。

就B2C業(yè)務(wù)來(lái)看,依托于強(qiáng)悍的供應(yīng)鏈體系,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)為消費(fèi)者提供的貨品SKU更豐富,庫(kù)存深度更深,價(jià)格優(yōu)勢(shì)也更明顯;B2B業(yè)務(wù),采貨俠深耕產(chǎn)業(yè)鏈,通過(guò)基于數(shù)據(jù)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、集中化履約交付、產(chǎn)品再制造和高效分銷渠道四大體系建設(shè),賦能前端廣大的二手手機(jī)3C回收商,提高前端收貨的效率和效益,這種模式相比傳統(tǒng)回收模式也更具張力。

這些行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn),可以圍繞手機(jī)廠商、消費(fèi)者建立起更強(qiáng)、更精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)體系,提升動(dòng)銷率的同時(shí)幫助手機(jī)廠商搭建全球生態(tài)。

此外,全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀也會(huì)帶來(lái)4G存量手機(jī)的出海機(jī)會(huì);在此背景下,手機(jī)廠商的新機(jī)和二手手機(jī)通過(guò)有服務(wù)的二手電商平臺(tái)加速循環(huán)流轉(zhuǎn)可以實(shí)現(xiàn)全球市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)平衡。

總體而言,無(wú)論是蘋(píng)果,還是華米OV為代表的國(guó)產(chǎn)手機(jī)陣營(yíng),二手手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)是不容忽視的“新大陸”;而對(duì)整個(gè)二手行業(yè)來(lái)說(shuō),在促進(jìn)綠色消費(fèi)、大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的背景下,包括上游廠商在內(nèi)的全產(chǎn)業(yè)鏈端的融合與合作不僅有利于推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展,讓全球消費(fèi)者受益,也能在未來(lái)贏得先機(jī)。

文章來(lái)源:松果財(cái)經(jīng)

申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)報(bào)道,分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處,共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇!

相關(guān)標(biāo)簽
二手手機(jī)

相關(guān)文章

熱門(mén)排行

信息推薦