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套路失效,第十五個(gè)雙11重回真香定律

 2023-11-08 14:29  來(lái)源: A5專欄   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

今年是第十五個(gè)雙11,和往年不同,今年的各大平臺(tái)都有些返璞歸真的意思,之前那種各種各樣的“創(chuàng)新”玩法都不見(jiàn)了,大家的核心追求都變成了“重回低價(jià)”。為什么電商發(fā)展十五年,兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)最后又回到了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)呢?誰(shuí)又成為了這個(gè)輪回中真正的贏家呢?

套路失效,真誠(chéng)第一

雙11的發(fā)展可以說(shuō)就是電商普及的一個(gè)過(guò)程,當(dāng)年天貓喊出雙11五折口號(hào)的時(shí)候,一定還想不到,很多年后,雙11將成為一個(gè)全社會(huì)的消費(fèi)狂歡,甚至創(chuàng)造了一天銷售數(shù)千億的全球紀(jì)錄。不過(guò),雙11在后續(xù)的慢慢發(fā)展中,開(kāi)始逐漸變味,越來(lái)越多眼花繚亂的規(guī)則和玩法出現(xiàn),讓消費(fèi)者越來(lái)越無(wú)所適從。

那么為什么會(huì)有出現(xiàn)這么多花樣玩法呢?本質(zhì)上來(lái)看,還是大家希望通過(guò)運(yùn)營(yíng)的復(fù)雜手段,造成一種優(yōu)惠的錯(cuò)覺(jué),從而提升整個(gè)活動(dòng)中自身的收益。不過(guò)消費(fèi)者并不是傻子,他們慢慢發(fā)現(xiàn)并不優(yōu)惠之后,消費(fèi)的熱情就開(kāi)始逐漸下降。再加上本身經(jīng)濟(jì)下行對(duì)消費(fèi)的影響,平臺(tái)們也開(kāi)始發(fā)現(xiàn)再這樣下去恐怕不行了。

必須要說(shuō),在改變套路的趨勢(shì)變化之中,有一個(gè)重要的推手就是拼多多。拼多多是這幾年電商行業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的最大變數(shù),通過(guò)非常簡(jiǎn)單的物美價(jià)廉和娛樂(lè)性玩法,一舉成為電商行業(yè)的頭部玩家。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),拼多多的價(jià)格是完全可以放心的,真正是只有最實(shí)惠沒(méi)有更實(shí)惠。在加上拼多多首創(chuàng)的百億補(bǔ)貼玩法,有效的把品牌產(chǎn)品甚至大牌產(chǎn)品的價(jià)格打了下來(lái),而這些大牌商品的優(yōu)惠,又帶來(lái)了更多優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)者。

今年雙十一,拼多多百億補(bǔ)貼用戶規(guī)模突破6.2億,且國(guó)內(nèi)外品牌、新品數(shù)量快速增長(zhǎng),尤其是國(guó)貨品牌、優(yōu)質(zhì)農(nóng)貨商家同比增長(zhǎng)了2倍以上,僅國(guó)內(nèi)外一線美妝品牌就達(dá)到700+。

而且拼多多的服務(wù)水平也越來(lái)越高,逐漸開(kāi)始有隱隱超越其他人的趨勢(shì),比如“單件立減”“天天折扣”等活動(dòng),為消費(fèi)者提供雙重降價(jià)福利,買貴必賠、降價(jià)補(bǔ)差、直接退款等服務(wù),讓消費(fèi)者的消費(fèi)完全沒(méi)有后顧之憂。

在拼多多的引領(lǐng)下,整個(gè)電商行業(yè)開(kāi)始反思,各大平臺(tái)紛紛提出重回低價(jià)也就并不奇怪了,畢竟價(jià)格還是消費(fèi)領(lǐng)域的核心。如果價(jià)格沒(méi)有優(yōu)勢(shì),其他再多的運(yùn)營(yíng)玩法都沒(méi)有意義,而且這種低價(jià)的獲得,不能人為的增加太多門檻,畢竟消費(fèi)者也已經(jīng)厭倦了耍猴一樣的各種套路?;貧w實(shí)惠讓消費(fèi)者的選擇變得簡(jiǎn)單,讓平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的方式也變得簡(jiǎn)單,似乎大家都找到了當(dāng)年雙11的初心。不過(guò)最終誰(shuí)能真正的獲得優(yōu)勢(shì),還是要看各大平臺(tái)在產(chǎn)品上的把控能力和真正的運(yùn)營(yíng)能力。

百億補(bǔ)貼,重新定義消費(fèi)升級(jí)

消費(fèi)升級(jí)是前兩年大行其道的消費(fèi)理念,不過(guò)這種大勢(shì)所趨卻被不少品牌念歪了經(jīng),把消費(fèi)升級(jí)當(dāng)成了價(jià)格升級(jí),打造出了一大批昂貴的消費(fèi)產(chǎn)品,并創(chuàng)造出了“XX刺客”這樣消費(fèi)者深惡痛絕的消費(fèi)陷阱。

不過(guò)隨著消費(fèi)者的日趨理性和消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變,這些“刺客”們紛紛陷入了經(jīng)營(yíng)的困境,真正的消費(fèi)升級(jí)最終還是要落腳到產(chǎn)品升級(jí)和體驗(yàn)升級(jí)中去,更重要的是價(jià)格還要親民。而從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō),用更好的價(jià)格去買到更大牌更好的商品,才是真正的消費(fèi)升級(jí)。

從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),倍受用戶愛(ài)戴的百億補(bǔ)貼可能才是消費(fèi)升級(jí)的正確路徑,盡管很多人都在模仿拼多多百億補(bǔ)貼,但真正讓大家感覺(jué)到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠的,還是拼多多本尊。在這次雙11中,拼多多的百億補(bǔ)貼再度升級(jí),覆蓋更廣,補(bǔ)貼更多,推動(dòng)國(guó)貨普及力度也更大。

新中產(chǎn)在百億補(bǔ)貼選購(gòu)了更多的水果、貓糧和數(shù)碼產(chǎn)品,小鎮(zhèn)青年拼購(gòu)了更多的美妝、家電和運(yùn)動(dòng)等大牌國(guó)貨,電競(jìng)發(fā)燒友在百億補(bǔ)貼完成了裝備升級(jí),年輕人在裝修第一套房子的時(shí)候完成了家裝升級(jí),雖然消費(fèi)越來(lái)越理性,但完全沒(méi)有耽誤大家的升級(jí)。

為什么百億補(bǔ)貼能夠成為消費(fèi)升級(jí)大潮中真正的勝利者?我覺(jué)得一個(gè)關(guān)鍵的原因還是找到了消費(fèi)升級(jí)的關(guān)鍵。我們并不是沒(méi)有好的商品,也不是一定要全面創(chuàng)新才能夠有更好的體驗(yàn)。而是如何讓本來(lái)就很優(yōu)秀的商品能夠更廣泛的被消費(fèi)者選購(gòu),“獨(dú)樂(lè)樂(lè)不如眾樂(lè)”才是消費(fèi)升級(jí)的真諦所在。

隨著雙11消費(fèi)趨勢(shì)和消費(fèi)群體的變化,更精明的產(chǎn)品選擇,更垂直的消費(fèi)群體,更有特點(diǎn)的消費(fèi)特征以及非常統(tǒng)一的消費(fèi)實(shí)惠需求指明了消費(fèi)行業(yè)變革的方向。而拼多多的百億補(bǔ)貼則在這場(chǎng)消費(fèi)大潮涌動(dòng)中,占據(jù)了新中產(chǎn)、白領(lǐng)、寶媽、00后等全域消費(fèi)群體的消費(fèi)新高地,一個(gè)非常關(guān)鍵的原因就是,它讓大家在省錢中完成了消費(fèi)升級(jí)。

數(shù)據(jù)表明,在今年大促期間,拼多多百億補(bǔ)貼用戶規(guī)模突破6.2億,一線城市用戶訂單量同比增長(zhǎng)113%,二三線城市用戶的家電煥新升級(jí)需求,帶動(dòng)高端家電產(chǎn)品銷量同比增長(zhǎng)了4倍,四五線城市下單金額同比增長(zhǎng)167% 。

是輪回,更是回歸

雙11十五年,發(fā)展經(jīng)歷了一輪又一輪的變化,電商消費(fèi)也逐漸成為社會(huì)主流。只是在這個(gè)過(guò)程中,一些人為制造出來(lái)的奇技淫巧帶來(lái)了短時(shí)的繁榮和利潤(rùn),卻也帶偏了行業(yè)的發(fā)展方向。最終用戶在套路中覺(jué)醒,用腳投票把行業(yè)發(fā)展重新拉回了最初的軌道,其實(shí)大家需要的就是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的四個(gè)字“好貨、實(shí)惠”。所以重回低價(jià),摒棄套路是一場(chǎng)輪回,也是一個(gè)樸素的回歸。平臺(tái)最終還是要為消費(fèi)者服務(wù),而不是教消費(fèi)者做人,這一點(diǎn)我想大家在今天會(huì)有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。

拼多多的崛起從某種程度上正是這幾年消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)覺(jué)醒帶來(lái)的,大家在拼多多上真正找到了最初的愉悅消費(fèi)體驗(yàn),也找到了更好的產(chǎn)品和更實(shí)惠的價(jià)格。而拼多多不斷提升的用戶消費(fèi)體驗(yàn),也讓消費(fèi)者的消費(fèi)更加放心和有尊嚴(yán)。服務(wù)水平差不多,產(chǎn)品價(jià)格卻更實(shí)惠,消費(fèi)者自然會(huì)做出最理性的選擇。而這也打醒了很多平臺(tái)的偏執(zhí),共同選擇回到這個(gè)正確的道路上來(lái),回歸到最本質(zhì)也是最簡(jiǎn)單的“好貨、實(shí)惠”上來(lái)。

值得一提的是,消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化也是趨勢(shì)變化的重要推手,現(xiàn)在90后、95后為代表的消費(fèi)群體正在成為主力消費(fèi)人群。這一代消費(fèi)者成長(zhǎng)的環(huán)境更優(yōu)越,自己也更有自信,對(duì)于國(guó)貨的認(rèn)可程度以及對(duì)于海外品牌的祛魅也更高,他們對(duì)優(yōu)質(zhì)國(guó)貨的支持給更多國(guó)貨產(chǎn)品帶來(lái)了升級(jí)的動(dòng)力,而在拼多多這樣平臺(tái)的加持下,整個(gè)消費(fèi)理念也因此變化,國(guó)貨也迎來(lái)了自己發(fā)展的一個(gè)全新的春天。

也許今年的雙11不會(huì)創(chuàng)造一個(gè)全新的消費(fèi)紀(jì)錄,但我認(rèn)為今年的雙11會(huì)打開(kāi)一個(gè)全新的消費(fèi)趨勢(shì)。平臺(tái)的回歸,消費(fèi)理念的回歸,消費(fèi)者選擇的回歸讓消費(fèi)這件事情變得更純粹,讓平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)變的更簡(jiǎn)單,也讓廠商的升級(jí)路線變得更清晰。希望這種回歸能夠真正的驅(qū)動(dòng)消費(fèi)進(jìn)入到一個(gè)良性發(fā)展的新階段,真正的帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)啟全面的復(fù)蘇。

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