鐘海宇：感謝振宇。我來自廣州，和大家也分享一下，坦白說我比較少出現(xiàn)在站長的場合里面，可能也是因?yàn)閺V州人通常比較低調(diào)一點(diǎn)，所以廣州的站長其實(shí)是相對(duì)來說比較低調(diào)，先從我們的歷史講起來，因?yàn)樽鼍W(wǎng)站的話，其實(shí)做得時(shí)間也不算短，第一個(gè)時(shí)間弄的網(wǎng)站是從2000開始，玩家網(wǎng)是02年的時(shí)候開始成立，02年基本上來說就是我剛剛從業(yè)，廣州某一家垂直網(wǎng)站做得時(shí)候心血來潮就做了，我想很多站長也是心血來潮，也是自己的興趣和愛好走出了第一步。我們?cè)谧龅?4年的時(shí)候，當(dāng)時(shí)有一個(gè)比較大的契機(jī)，我們也抓住了契機(jī)，就是電玩行業(yè)里面就是索尼賣出了第一部，讓我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)里面走得相對(duì)快一點(diǎn)，05年的7月，我們社區(qū)成為全國最大的游戲社區(qū)，06年在經(jīng)歷了4年的時(shí)候以后，我們也邁了出最重要的一步，也是我們網(wǎng)站最重要的一步，就是我們終于公司化的去運(yùn)作了。這就是一些簡單的介紹。包括我們的注冊(cè)人數(shù)，包括我們的名字和形象，因?yàn)楫吘构净院?，很多公司都很耗時(shí)間和精力。在去年年底的時(shí)候，我們也舉辦了一次全國巡回的游戲的比賽，08年1月我們正式把我們的星級(jí)會(huì)員店的體制推出去，現(xiàn)在有接近超過200家店就是我們的星級(jí)會(huì)員店。
08年6月也就是在前兩個(gè)月我們也在廣州召開了一次我們行業(yè)里面的一個(gè)分會(huì)，這里就簡單的講一講，我們以前做的一些東西，第一個(gè)我們其實(shí)做社區(qū)的話，中國的BBS大家用過的代碼我都用過，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間點(diǎn)的時(shí)候，其實(shí)社區(qū)的“人口”還是很少，在04年的時(shí)候有一個(gè)比較大的飛躍，就是訪問人群的習(xí)慣改變也造成，也是全國上網(wǎng)人口的增加。在我們最主力的游戲機(jī)中我們覆蓋超過了80%的人口?；旧蟻碚f，已經(jīng)演變成為其實(shí)像大雜燴的東西，因?yàn)樵谖覀兩鐓^(qū)里面，我們的板塊設(shè)置是比較少，其實(shí)游戲機(jī)有很多種，從我們一開始做站的時(shí)候，每個(gè)游戲機(jī)有無數(shù)的板塊，調(diào)整到現(xiàn)在每個(gè)游戲機(jī)只有一個(gè)板塊，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)大而雜是沒有意義，我寧可讓所有的用戶會(huì)聚在同一個(gè)板塊討論一些有用的東西。這是我們社區(qū)里面的一些原創(chuàng)的小組，資訊也是我們比較看重的一塊，我們?cè)诠净\(yùn)作以后，也在廣州一些做得比較好的垂直媒體合作。游戲機(jī)的話畢竟也是一個(gè)垂直方向的東西，所以我們給它提供了我們力所能及的幫助，讓整個(gè)市場比較良性化的發(fā)展，我們?cè)谄渲姓业奖容^好的定位。這是我們第一次做得一個(gè)行情的頻道，這個(gè)東西可能大家在IT的媒體里面看了很多，但是在游戲媒體里面看得比較少，因?yàn)樗锩娴乃推嚨乃粯拥纳?，這里面也包括一些新品的促銷等等。這是我們的一個(gè)商情頻道，消費(fèi)力不是很高，但是有一些廣告用戶的頻道，這是我們以會(huì)員卡展開的服務(wù)體系，就是星級(jí)會(huì)員店的一個(gè)體系，包括了會(huì)員卡的東西，通過這個(gè)卡，我們所有的星級(jí)會(huì)員店里面，他們購買的機(jī)器都通過這個(gè)卡來展開售前和售后的服務(wù)，這是我們配套的一些產(chǎn)品。這個(gè)標(biāo)志就是說在全國看到這個(gè)標(biāo)志的話，就是我們的會(huì)員服務(wù)店，當(dāng)然在廈門也有。主要來說，我們是觀察到這個(gè)行業(yè)里面還是比較混亂，相對(duì)來說沒有平臺(tái)意識(shí)，所以我們通過打造這些東西，讓我們的競爭力往上提高。所以我們所有的東西都是圍繞著服務(wù)這個(gè)主旨，從線下的服務(wù)延伸到線上的服務(wù)。這是我們?cè)谒阉饕嬉酝猥@取我們新用戶的最重要的一個(gè)手段。我們都不能把老名都割在百度那里(開玩笑)。這是一個(gè)截圖，我們主要提供的資訊就不展開了，里面可能有一些東西比較特別，例如行情，例如社區(qū)中心等等。我們服務(wù)到的行業(yè)里面，我們所有的任何的一個(gè)動(dòng)作或者說提供任何一個(gè)內(nèi)容我們都是跟我們這個(gè)行業(yè)息息相關(guān)，這就是我們的一些會(huì)員服務(wù)店的照片(大屏幕)。全國各地有200多家店，在做我們玩家網(wǎng)的從02年到現(xiàn)在08年已經(jīng)有6年的時(shí)間，以后上一個(gè)月的時(shí)候就剛好是6周年。
我們?cè)谛缕愤@一方面我們是把握住用戶的所有需求，提供一些我們能知道的東西給大家?；旧线@里就是一些相對(duì)里說做垂直媒體的站長們比如說IT，1.0就是把東西推到用戶的面前，他隨便一“咬”就可以“咬”到。這個(gè)我們做得比較多的東西。坦白說我以前在其他一些行業(yè)的時(shí)候，比如說一些垂直的門戶，包括網(wǎng)絡(luò)門戶的時(shí)候，我都沒有做過這么多的嘗試，因?yàn)樵诿恳粋€(gè)行業(yè)可能都有哪個(gè)行業(yè)自己的特點(diǎn)。當(dāng)然包括所有的東西，基本上在游戲這個(gè)行業(yè)里面，任何嘗試我們都做過，我們?cè)跁?huì)員店里面還討論過B2C。主要來說我們看重是市場的利潤點(diǎn)，當(dāng)然我們講這個(gè)問題的時(shí)候，這個(gè)是我們?cè)谧龃怪钡臇|西，要咬那塊蛋糕的時(shí)候需要關(guān)注的東西，就是看市場的利潤集中點(diǎn)在哪里，游戲機(jī)就是在限價(jià)銷售里面，我們以前做得事情和現(xiàn)在做得事情都是這塊蛋糕，無論你做線上的資訊也好，如果單純靠賣幾百塊的廣告或幾千塊的廣告給你商戶的話，在我們這個(gè)行業(yè)里面接觸比較低，大家可能從事的行業(yè)不一樣，所以大家都會(huì)想辦法切最“肥”那一塊。我們會(huì)把游戲的門檻降得越來越低，哪怕他不玩游戲我們社區(qū)里面也會(huì)有相對(duì)應(yīng)的東西讓他們?cè)诶锩嬲业娇鞓?。這可能是社區(qū)最大的變化，盡可能打通通路的一些需求，我們?cè)诮鉀Q線上的事情以后，我們還想線下的事情，就是怎么把東西賣給客戶，客戶買了東西以后好不好，我們通過星級(jí)會(huì)員店的體系來把這個(gè)事情解決好，因?yàn)槟阒挥薪鉀Q好這個(gè)事，才有這個(gè)事的出現(xiàn)。就是他們賣出去東西，才有利潤，才能讓你掙它的利潤。
我們主要跟線上線下的互動(dòng)，我們的玩家也好還是商家也好，都需要跟線下的玩家進(jìn)行互動(dòng)，所以我們盡可能的創(chuàng)造更多的活動(dòng)，包括去年做得游戲大賽一樣，目的就是就玩家從家里拽出來，讓商家和他們有一個(gè)互動(dòng)。形象和管理上的統(tǒng)一，這個(gè)主要是為了我們?cè)诰€下的時(shí)候，我們需要建立統(tǒng)一的形象，就是我們所有的商家也好，要提供統(tǒng)一的服務(wù)，首先必須在形象上做到一定的統(tǒng)一。在線上我們有專門的商家系統(tǒng)，幫助他們?cè)谫u東西的時(shí)候，甚至在收錢的時(shí)候，我們都有軟件專門幫他們解決。售前和售后方面我們強(qiáng)調(diào)很重要的東西就是在所有的會(huì)員店里面，就是玩家網(wǎng)站給玩家提供服務(wù)。在一些可能店面管理比較弱的一些店的時(shí)候，我們就會(huì)輸出一些店面管理方面，我們這幾年積累下來比較有比較多店面銷售管理的經(jīng)驗(yàn)，我們同事也會(huì)有一些以前或者現(xiàn)在就是在做店面管理，所以我們有直接輸出店面管理的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然這一塊可復(fù)制性不是非常的強(qiáng)(對(duì)大家來說)。因?yàn)樯婕暗臇|西相對(duì)來說比較復(fù)雜一點(diǎn)。
今天主要跟大家分享的東西并不多，也不能一下子說很多東西，但是我覺得說，從02年做到現(xiàn)在我們也是站長，我自己本身就是一個(gè)站長，所以當(dāng)你能夠沖在最前面的時(shí)候，你所有所有的任何環(huán)節(jié)你都要很清楚，無論在改版也好，還是技術(shù)人員開發(fā)任何系統(tǒng)，我都可以提供信息，我希望在座的站長無論是新興站長，還是現(xiàn)在已經(jīng)走到公司化運(yùn)作的站長，我希望大家有一個(gè)美好的未來。謝謝大家!
主持人林振宇：謝謝海宇的分享，不知道大家有沒有聽懂讓一個(gè)廣州游戲的玩家來廈門做分享，其實(shí)真正的垂直和分類的典型案例在這里，當(dāng)你做了很多事的時(shí)候，其實(shí)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站已經(jīng)開始和引導(dǎo)和影響和主導(dǎo)線下的東西，我不知道海宇有一個(gè)東西沒有說，就是我跟玩家網(wǎng)另外一位創(chuàng)始人交流的時(shí)候，我看這個(gè)圈子的產(chǎn)業(yè)鏈一個(gè)是廠家生產(chǎn)配件，二是省級(jí)代理商，三是小的代理商，四才是玩家網(wǎng)，我們假設(shè)一下，今天海宇有兩百家的店，他們?yōu)樗械牡曜鋈珖y(tǒng)一的售后服務(wù)和管理系統(tǒng)等等，當(dāng)他有一千家這樣店的時(shí)候，其實(shí)他的成本很低，因?yàn)樗麤]有積壓貨，先出了一款游戲機(jī)，玩家網(wǎng)就可以去找利潤最多的廠家說，你幫我生產(chǎn)25003批套，廠家就消失，就剩下玩家網(wǎng)和底下一千多個(gè)小店，這些小店是不是通過互聯(lián)網(wǎng)凝聚在這邊，我看到現(xiàn)場很多的朋友只是這樣聽，其實(shí)一個(gè)會(huì)開下來，所有的分享以后，有一個(gè)故事就是老師問學(xué)生說誰能夠這樣手搖(每天都搖)，三個(gè)月以后只剩了40%，五個(gè)月以后只有10%，一年以后就一個(gè)學(xué)生還在搖，老師就對(duì)他說，我死了以后你就是歐洲最偉大的哲學(xué)家，這個(gè)人就是伯拉圖，就是說玩家網(wǎng)大家今天看到做得這么好，他們堅(jiān)持做內(nèi)容的前兩三年，全部去找外面的國外的文章來翻譯，希望大家看到別人有成就的時(shí)候，應(yīng)該去想想自己現(xiàn)在做得地方對(duì)不對(duì)，昨天晚上大家一起聚的時(shí)候說方向性的錯(cuò)誤，其實(shí)你任何的努力都沒有用，只會(huì)讓你離成功越來越遠(yuǎn)。
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