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市場環(huán)境趨向嚴格 戴志康鼓勵站長堅守信念

 2009-12-31 12:16  來源:   我來投稿 撤稿糾錯

  域名預訂/競價,好“米”不錯過

2009年12月31日,距離2010年新年已不足24小時。作為中國社區(qū)市場的探路者和開拓者,康盛創(chuàng)想(Comsenz)CEO戴志康在新年來臨之際,給中國數(shù)十萬互聯(lián)網(wǎng)個人站長帶來了新年寄語,鼓勵站長在“嚴寒”中堅守信念,在2010年繼續(xù)發(fā)揚不拋棄、不放棄的精神,將增長進行到底!

戴志康表示,一方面,“作為公民,我們無論是站長還是普通網(wǎng)民,都應當義不容辭地遵守國家的法律、法規(guī)及相關(guān)政策,不提供涉黃、打擦邊球、侵害他人權(quán)益、傳播政治敏感話題等不良內(nèi)容。”;另一方面,一段時間的垃圾站、色情站、掛馬站、釣魚站等問題此起彼伏,給正規(guī)互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)網(wǎng)站經(jīng)營者帶去了負面沖擊。“現(xiàn)在,當行業(yè)進入更加嚴格的監(jiān)管環(huán)境時,大家就有機會重新站在一個新的較為公平的起跑線上發(fā)力。我們相信,誰能提供更好的服務黏著用戶,能提供出色的原創(chuàng)內(nèi)容和有價值的特色服務,誰就能贏在新的起跑線上。”

同時,戴志康還披露了其社區(qū)產(chǎn)品開發(fā)的新動態(tài)——“X產(chǎn)品”。“‘X產(chǎn)品’與我們做了多年的產(chǎn)品有著本質(zhì)上的不同,它既不是誕生于現(xiàn)在的Discuz!,也不是某種UCHome的改進版。這一體系可以說是全新的:其架構(gòu)比之前任何我們所做的產(chǎn)品都更加的規(guī)范、統(tǒng)一;代碼和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)則是徹頭徹尾完全的重構(gòu);唯一能夠找到的一致性的,則是原先我們產(chǎn)品使用體驗上的影子,但這些‘影子’已經(jīng)完全的融合在了一種新的體系之下,這種新的體系,便是我們和部分資深用戶所認為的一種全新新型的社區(qū)形態(tài):‘X’(Crossover、跨界)社區(qū)體系。”

以下為戴志康2010新年寄語全文:

冬已至,又是一年將盡時,遙望窗外,凜冽的寒風和嘈雜的街道,冬意正濃。但暖春既望,挺過了這數(shù)九寒冬的煎熬,新生的日子還會遠嗎?

關(guān)于市場環(huán)境:趨向嚴格

掐指算算,到了2010年,康盛創(chuàng)想和Discuz!已經(jīng)與一批又一批的站長共同走過了九個年頭。在這九年里,有失敗的沮喪,也有成功的喜悅;有站長黯然離場,也有更多的站長走向成功。

最近,在相關(guān)政府部門及電信運營商發(fā)起的“打擊色情”專項行動中,有效清除了一批違法、違規(guī)網(wǎng)站的同時,也導致了不少守法、誠信經(jīng)營的網(wǎng)站受到了牽連。

在最近一個多月的時間里,我們接到了全國十余個省市站長的反饋,稱自己所在的機房被關(guān)?;蛘D,自己苦心經(jīng)營的網(wǎng)站連續(xù)數(shù)天無法訪問等等。作為站長的“送水人”,我們和站長一樣,不安和揪心,并盡全力為合法經(jīng)營的站長爭取利益:包括通過媒體為站長發(fā)出聲音、向相關(guān)主管部門獻計獻策、提供更強大的審核過濾系統(tǒng)、為合法經(jīng)營的站長提供解決方案等等。

作為公民,我們無論是站長還是普通網(wǎng)民,都應當義不容辭地遵守國家的法律、法規(guī)及相關(guān)政策,不提供涉黃、打擦邊球、侵害他人權(quán)益、傳播政治敏感話題等不良內(nèi)容。我們認為政府打擊色情等違法行為的整治行動是必要的,也將對行業(yè)的良性發(fā)展起到積極的作用。一段時間以來,垃圾站、色情站、掛馬站、釣魚站曾經(jīng)無處不在,給那些踏踏實實做內(nèi)容、精益求精做用戶的社區(qū)網(wǎng)站造成了非常負面的沖擊?,F(xiàn)在,當行業(yè)進入更加嚴格的監(jiān)管環(huán)境時,大家就有機會重新站在一個新的較為公平的起跑線上發(fā)力。我們相信,誰能提供更好的服務黏著用戶,能提供出色的原創(chuàng)內(nèi)容和有價值的特色服務,誰就能贏在新的起跑線上。

互聯(lián)網(wǎng)是一個開放的產(chǎn)物,正因為開放才深得網(wǎng)民的喜愛。對于互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)而言,網(wǎng)民自下而上地就感興趣的話題進行交流、討論,也是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的重要組成部分。我們產(chǎn)品的很多特性、亮點,都是通過在論壇上與用戶交流而產(chǎn)生的。試圖封閉互聯(lián)網(wǎng)、實施過度的限制,都將導致整個產(chǎn)業(yè)的倒退。12月27日,溫家寶總理在接受新華社專訪時表示,在經(jīng)濟環(huán)境嚴酷、環(huán)境惡化加劇的背景下,中國恰恰應該大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)、綠色經(jīng)濟、低碳經(jīng)濟等環(huán)保產(chǎn)業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)作為智力和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),自然首當其沖的被放在結(jié)構(gòu)調(diào)整和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重中之重。盡管當前的整治行動中出現(xiàn)了部分網(wǎng)站被誤傷的現(xiàn)象,但我們相信,這些現(xiàn)象將隨著政府對互聯(lián)網(wǎng)理解的更深刻、管理手段的更成熟而逐漸消失。

長久以來,中國人和中國的中小企業(yè)從來就不缺乏艱難困苦的經(jīng)歷,無數(shù)中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者就是從這種艱苦卓絕中走出來,贏得了自己的一片天空。單就這改革開放三十年的歷史來看,個體私營經(jīng)濟無論是發(fā)展數(shù)量上還是成就上,都已然成為毫不遜色于國有企業(yè)的國家經(jīng)濟的重要生力軍。因此,請朋友們相信,在互聯(lián)網(wǎng)這個新興產(chǎn)業(yè)上,今天的站長就如同三十年前改革開放初期的個體戶、私營業(yè)主,是最具有活力也是最先進入這個領(lǐng)域的群體。短期的困難和障礙絕不能阻擋中國互聯(lián)網(wǎng)向前發(fā)展的腳步,真正的困難是我們自己是否具有直面苦難的信心和勇氣:只要信心不滅、信念不失,經(jīng)過短暫的寒冬,我們必將迎來新一年的春暖花開,那些抱定信念執(zhí)著于理想的人們,必將成為盛夏中開放最為絢爛的那朵鮮花,堅實而優(yōu)美的矗立于百花叢中。

關(guān)于社區(qū)發(fā)展:走向跨界“X”

回到我們的產(chǎn)品本身,我們在一年多以前曾經(jīng)提出:BBS這種成熟穩(wěn)固的社區(qū)形態(tài),將隨著用戶的增多造成噪音的加大;隨著噪音的加大造成溝通效率的下降,進而導致BBS社區(qū)對某些人群吸引力的降低。因此,我們始終認為SNS這種以好友為組織形式的社區(qū)將成為幾乎每個社區(qū)網(wǎng)站的標配。在近兩年的實踐中,上述這一觀念已經(jīng)得到了整個互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的認可,UCenter Home也在這樣的形勢之下應運而生,并不斷改進,讓SNS成為了社區(qū)網(wǎng)站事實上的標配。

到了今天,盡管SNS已經(jīng)深入人心,BBS仍舊寶刀未老,再加上諸如Twitter這樣的新型社區(qū)應用的不斷涌現(xiàn),社區(qū)產(chǎn)品儼然有了一副百花齊放的姿態(tài)。然而,我們只能居安思危,自信但不自負的認為,我們所做的所有的一切,都只是在幫助站長降低社區(qū)“噪音”、提高社區(qū)效率、完善運營手段方面所走的一小步,未來的社區(qū)不是現(xiàn)在的這個樣子,而且也并不存在一個“終極”形態(tài)的樣子。康盛創(chuàng)想所應該做的,正是聽取用戶的意見、洞悉行業(yè)變化的趨勢、深挖行業(yè)發(fā)展的規(guī)律,不斷探索、創(chuàng)新出越來越符合用戶要求的產(chǎn)品來滿足站長對社區(qū)產(chǎn)品越來越完善的渴望。

每年的12月,大多是我們發(fā)布新版本的時候。而今年的12月,我們正將全部的力氣花在一個開發(fā)代號為“UltraX”的項目上。很難形容這個項目是一個什么樣的東西,或許截止到現(xiàn)在都沒有出現(xiàn)過類似的產(chǎn)品。由于我們自己也無法用已有的概念將其準確描述,所以在內(nèi)部我們稱之為“X產(chǎn)品”。它既不是誕生于現(xiàn)在的Discuz!,也不是某種UCHome的改進版,“X產(chǎn)品”與我們做了多年的產(chǎn)品有著本質(zhì)上的不同;這一體系可以說是全新的:其架構(gòu)比之前任何我們所做的產(chǎn)品都更加的規(guī)范、統(tǒng)一;代碼和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)則是徹頭徹尾完全的重構(gòu);唯一能夠找到的一致性的,則是原先我們產(chǎn)品使用體驗上的影子,但這些“影子”已經(jīng)完全的融合在了一種新的體系之下,這種新的體系,便是我們和部分資深用戶所認為的一種全新新型的社區(qū)形態(tài):“X”(Crossover、跨界)社區(qū)體系。

這是一個全新的開始,我們在“X”中突出了一個重要的關(guān)鍵詞,即“跨界融合”:讓不同的社區(qū)元素之間,彼此依靠、彼此交融,發(fā)揮各自的優(yōu)勢、相互彌補劣勢。

“跨界融合”不同于“整合”,我們認為做一個N合1似的“整合”顯然是不夠的,沒有水乳交融、沒有相互依靠,僅僅在一個產(chǎn)品上堆疊了這樣那樣的功能,則是只注重了形式?jīng)]有注重實質(zhì);而以一個產(chǎn)品為基礎去“接入”多個“模式”顯然也是“寶馬的車上插奔馳的標”,用BBS的血脈養(yǎng)SNS的兒子,誰是親的誰是領(lǐng)養(yǎng)的一目了然——不連貫的格局必然導致“以用戶為中心”實際上只是個概念,連使用起來都很困難,更談不到溝通效率的提高了。

“跨界融合”在今天的時尚界和商業(yè)界都有著不少的范例。寶馬X6:越野車中的跑車;小沈陽:二人轉(zhuǎn)演員中的電影明星;韓寒:作家中的賽車手……在“X” 中,BBS加入以用戶為中心的導向,而SNS又變成為整個社區(qū)服務的工具,給BBS以延伸;社區(qū)在帖子、日志、圖片等內(nèi)容的基礎上創(chuàng)造門戶;門戶還包含了 BBS/SNS的互動元素……跨界融合的格局必然帶來一個新的趨勢——一個“以用戶為中心”的社區(qū)帶來更清晰的架構(gòu)和更高效的溝通模式。

所以,我們感覺當前的社區(qū)形態(tài)需要站在更高的角度上進行梳理和規(guī)劃,我們堅信社區(qū)產(chǎn)品與服務的“跨界融合”不是形式上的,也絕不是概念上的。歷史上成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都不是出于形式或者概念上的追捧,真正的經(jīng)典是在于形成了一個良好的骨架讓更多的肌肉可以附加于其上,進而實現(xiàn)做“乘法”般的有力量的融合而不是做“加法”般修修補補似的堆砌。

我們經(jīng)常被站長問起:UCHome的群組什么時候能得到加強?用戶的行為、積分如何能夠統(tǒng)一?群組到底和BBS是什么樣的關(guān)系?如何能方便的實現(xiàn)社區(qū)媒體化?Discuz!如何能提供更多的運營工具并為社區(qū)經(jīng)營服務?Manyou的應用能否訪問更快?中小站長如何能使用高效率低成本的全文搜索?SNS能否吸收類似X-Space的個性化博客的優(yōu)點?……等等

我們之前也曾經(jīng)犯過南轅北轍的錯誤,我們也堅定的認為站長運營過程中所出現(xiàn)的需求是第一重要的需求。然而,有時這些需求沒被立即滿足的主要原因是——我們堅定的認為好的產(chǎn)品如同藝術(shù)品,源于生活而高于生活——我們同樣要求我們的解決方案能夠“源于運營、高于運營”,這樣產(chǎn)品才有足夠的普適性可拓展性,而不僅僅是“按需定制”這種不具有廣泛適應性的局部做法?,F(xiàn)在,請大家拭目以待,我們相信那個能用有張力、有想象力的方案來解決這些困擾站長和我們自己已久的問題的產(chǎn)品,正是這個還在開發(fā)之中連名字都還沒取名字的“X產(chǎn)品”。

關(guān)于社區(qū)商業(yè)價值:穩(wěn)進變現(xiàn)

賺錢,這又是一個每年必說的話題。多年以來,廣大擁有社區(qū)、擁有用戶的站長,一直或多少的被流量變現(xiàn)不多,缺少合適的成熟的變現(xiàn)產(chǎn)品所困擾。

排除無線SP,目前互聯(lián)網(wǎng)上最主流的商業(yè)模式只有三個,按照規(guī)模分別是娛樂(向網(wǎng)民收費 to C)、廣告(向商家收費 to B)、電子商務(或向消費者收費,to C?)。我們相信,社區(qū)的商業(yè)變現(xiàn)模式也不會例外,由于社區(qū)是一種新的互動平臺,實際上多年來社區(qū)行業(yè)一直在怎么做游戲賺錢、怎么做廣告賺錢、怎么做電子商務上面進行著各種實踐與實驗。但不管如何,我們堅信,社區(qū)要想實現(xiàn)自身的商業(yè)價值,必須首先要有可靠的人氣,至于何時能收益,那主要還是等待行業(yè)的發(fā)展、廠商和消費者的認知、“成熟”商業(yè)模式的出現(xiàn)。社區(qū)人氣基礎有了,萬事俱備只欠東風,那么,嫁接一些成熟的商業(yè)模式,社區(qū)自然能賺錢。之所以強調(diào)“成熟”的商業(yè)模式,是因為一個商業(yè)模式大多首先是在大公司、大網(wǎng)站被證明成功,才會被復制到越來越多的中小網(wǎng)站上來。不“成熟”的商業(yè)模式,不僅收益規(guī)模有限,而且會花費巨大的成本存在巨大風險,往往成為中小網(wǎng)站的 “驗證中不能承受之重”。

首先,以互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)收益最大的娛樂(中國每年的游戲市場收益在400億人民幣以上,休閑游戲市場也超過100億)商業(yè)模式為例,這是一個成熟的商業(yè)模式。之所以說娛樂游戲市場其成熟,我們認為它這本身是能在“線上”(非線下)產(chǎn)生閉環(huán)的消費鏈條,這是最有利于形成有效商業(yè)模式的環(huán)境。所謂線上閉環(huán)消費鏈條,我們是想到所有流程是在線上的、用戶是站長的、玩游戲應用是不離站的、內(nèi)容是第三方提供的、付費到收貨都是線上直接完成的、內(nèi)容提供商是不短路站長的。在這個規(guī)則下,各方均能直接長久的受益,并且按照用戶數(shù)量和本站平均用戶消費能力(ARPU)大小,站長可以獲得高低不等的收益。我們的漫游(Manyou)開放平臺就是一個初步的的實踐,目前,Manyou每月向站長支付數(shù)以百萬計的分成費用,并且還在不斷增加中。這一收入對站長整個群體的收入來說或許并不算多,但對于用心經(jīng)營和用戶群匹配的網(wǎng)站來說,則是實實在在的增加了一條非常便捷和直接的通往商業(yè)的道路。

目前,我國版權(quán)保護工作正如火如荼的開展,未來將不僅僅是游戲可以線上付費直接到貨并完成消費閉環(huán),越來越多的數(shù)字娛樂產(chǎn)品將能夠被消費者所接受。在盜版生存空間被急劇壓縮、國民版權(quán)意識顯著增強的今天,在國外Apple(iTunes Store、App Store)、Hulu、Amazon(Kindle)等付費電子內(nèi)容提供商收入節(jié)節(jié)攀升的今天,諸如音樂、影視、文學、圖書等數(shù)字內(nèi)容將很有可能成為與游戲并駕齊驅(qū)的新商業(yè)模式,嫁接入適合的社區(qū)里面來。如果都沒有盜版了,在自家的機頂盒或者電腦里花幾塊錢點播喜歡的電視劇看看,也是可以接受的,對吧?

其次,以廣告為例,我們經(jīng)歷了從門戶網(wǎng)站不被認可,到門戶網(wǎng)站廣告應接不暇,再到垂直門戶網(wǎng)站媒體價值體現(xiàn)的全過程。廣告主對新媒體價值的認知,會始終晚于媒體價值的體現(xiàn),因此,從中小網(wǎng)站到中小社區(qū),其廣告價值確實需要一個相當長的被認可過程。目前,市場的發(fā)展階段或許正處在中小社區(qū)需要先被“門戶化” 或“媒體化”之后才能獲得商業(yè)價值的認可,而不是以“社區(qū)”原始面貌來直接實現(xiàn)自身價值變現(xiàn)的階段??紤]到這一特點,我們在“X產(chǎn)品”中,規(guī)劃了一系列社區(qū)媒體化、門戶化的功能,旨在增加廣告展現(xiàn),幫助站長能夠更好的、同時也是“變相的”將社區(qū)的價值變現(xiàn)。

最后,回到電子商務。目前而言,電子商務的整體市場前景是毋庸置疑的,但垂直類社區(qū)、地方類社區(qū)究竟如何去把握和運用電子商務來取得收益,還處于一個不太明朗的狀態(tài)。在社區(qū)里,很容易由討論而衍生出交易,或由交易衍生出討論,這種習慣已是由來已久了。然而,那種真正從社區(qū)網(wǎng)站轉(zhuǎn)型為電子商務,或直接從電子商務進行變現(xiàn)的網(wǎng)站,至今還不成規(guī)模。當前成熟的電子商務模式,主要有三類代表:一是,直接自己做B2C(京東、當當、卓越、Vancle、馬薩瑪索為代表),這類B2C和社區(qū)潛在的關(guān)系,主要是媒體與廣告主的關(guān)系,大多數(shù)社區(qū)不太可能規(guī)?;慕?jīng)營自己的B2C,即站長很難轉(zhuǎn)身變?yōu)榈曛?二是,大型電子商務平臺(淘寶、拍拍、有啊為代表),他們能提供完整的交易流程(支付、信用、物流、配送、擔保)。如果社區(qū)來提供這些交易流程,則是成本不菲的事情,所以,如果社區(qū)不能夠提供完整的鏈條直接接入這樣的平臺,則基本上是為這個平臺創(chuàng)造廣播渠道,消費者購物還是會跳轉(zhuǎn)到大型電子商務平臺上來完成交易,社區(qū)只是作為一個媒體賣了一次CPS,這樣就和變相的廣告沒有什么差別了,而且很有可能是無法創(chuàng)造廣告收入的(消費者被引入到大型購物平臺,還是會進行比價類的操作重新選擇商品和賣家);三是,類似訂餐、二手交易、買房、買車等大多數(shù)不能在線上完成的商務,往往大多數(shù)是以類似招商信息的方式來呈現(xiàn)的,這些衣食住行類的東西對一些地域細分的社區(qū)來說自然是水到渠成的了,這些也是值得有條件的社區(qū)大力發(fā)展,也是“X產(chǎn)品”所關(guān)注的方向。

總而言之,康盛創(chuàng)想2010年在社區(qū)商業(yè)價值的挖掘方面,一方面將一如既往的進行實踐,另一方面也會注意不盲從、不冒進。最重要的是,我們將與站長一道,發(fā)現(xiàn)和嫁接成熟的商業(yè)模式;對于尚不清晰的商業(yè)模式,我們也會和業(yè)內(nèi)企業(yè)一道,不斷探索從不可行到可行的過程,以期共同創(chuàng)造更大的價值!

關(guān)于展望2010:“將增長進行到底”

毋庸置疑,正如我們一貫所強調(diào)的一樣,未來三年將是中國網(wǎng)民高速發(fā)展的黃金期,中國網(wǎng)民數(shù)有望在2010年向5億邁進。同樣,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)將依然是年輕人創(chuàng)業(yè)的首選樂土。

雖然目前我們正在經(jīng)歷一段特殊時期,但我們相信,大多數(shù)有信心、有信念、有韌勁的站長一定會認識到,危機是“危”也是“機”,互聯(lián)網(wǎng)的生命力不會減弱,互聯(lián)網(wǎng)的前進不會停滯。在未來的一年,我們相信隨著市場環(huán)境逐步平穩(wěn),大浪淘沙之后的商業(yè)模式也將會更成熟,社區(qū)的價值將被進一步挖掘!這種信念的堅守不是空穴來風,也不是盲目樂觀。

沒有漫漫冬日的蕭索,就不可能有春意盎然的蓬勃和生如夏花的絢爛;不經(jīng)歷人生的陣痛,注定無法體會成功的歡樂和收獲的喜悅。奢侈的享受著片刻的寧靜,寫下這些文字與站長共勉,在2010年“不拋棄、不放棄”,繼續(xù)“將增長進行到底”。讓我們共同祝福所有的站長朋友,明天會更好!明年會更好!

2009/12/31

康盛創(chuàng)想全體同仁

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