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現(xiàn)在的時(shí)代是屬于web3.0的時(shí)代，也就是一個(gè)共享、互動(dòng)的時(shí)代，互動(dòng)性已經(jīng)成為網(wǎng)站發(fā)展的日益重要的影響因素之一，沒有互動(dòng)性的網(wǎng)站就像一潭死水，不會(huì)有任何用戶會(huì)有欲望在網(wǎng)站上逗留或者購買商品的。

因此，增強(qiáng)網(wǎng)站的互動(dòng)性非常有必要，那到底怎么樣才能增強(qiáng)互動(dòng)性來提升網(wǎng)站體驗(yàn)?zāi)?下面筆者和大家分點(diǎn)來談?wù)劸唧w的實(shí)現(xiàn)方法。

方法一：提供快捷方便的操作來供用戶分享網(wǎng)站內(nèi)容

現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)分享的時(shí)代，微博，facebook就是典型的分享型網(wǎng)站，而我們的企業(yè)站也可以利用一些技巧來讓用戶更方便地分享我們的網(wǎng)站內(nèi)容。比如，最簡(jiǎn)單也是最常見的方法就是可以在每篇文章下面加上一個(gè)分享按鈕，如下圖：

方法二：提供一個(gè)咨詢窗口與用戶進(jìn)行交流互動(dòng)

現(xiàn)在不少企業(yè)站或者產(chǎn)品站都會(huì)設(shè)置一個(gè)窗口來提供給用戶和網(wǎng)站進(jìn)行一個(gè)實(shí)時(shí)對(duì)話交流，但是根據(jù)筆者一段時(shí)間的調(diào)查和觀察很多企業(yè)站雖然建設(shè)了這個(gè)窗口，但 是感覺是形同虛設(shè)，并沒有怎么打理，甚至即使有些用戶主動(dòng)來咨詢，也沒有任何人去搭理。這種咨詢窗口對(duì)用戶來說是不友好、不實(shí)用的。那應(yīng)該怎么設(shè)置一個(gè)友 好的、實(shí)用的咨詢窗口呢?

(1)分配人員去管理咨詢窗口。上面說了，很多網(wǎng)站的咨詢窗口都是形同虛設(shè)，沒人來回答用戶問題的，因此站長(zhǎng)應(yīng)該注意到，要學(xué)會(huì)招聘一批人員來管理這個(gè)窗口，當(dāng)有用戶進(jìn)行咨詢或交流時(shí)應(yīng)及時(shí)作出響應(yīng)，讓用戶體現(xiàn)到網(wǎng)站的誠(chéng)心和良好的態(tài)度。

(2) 咨詢窗口的位置以及關(guān)閉處理要恰當(dāng)。筆者在瀏覽一些企業(yè)站時(shí)，總會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)現(xiàn)象：本來已經(jīng)關(guān)閉了的咨詢窗口，但是過不了多久又再次彈了出 來，有種想關(guān)都永遠(yuǎn)關(guān)不了的感覺。筆者建議把咨詢窗口放置在左側(cè)，并默認(rèn)做成縮小狀態(tài)，當(dāng)用戶需要打開時(shí)才打開，而不是等網(wǎng)頁一加載完就打開，如下圖：

 方法三：建立網(wǎng)站官方微博

現(xiàn)在的時(shí)代是屬于微博的，微博的熱門應(yīng)該要引起站長(zhǎng)們的注意，作為一個(gè)交流和分享的利器，我們完全可以用微博作為一個(gè)與用戶交流的平臺(tái)，我們可以去申請(qǐng)一 個(gè)網(wǎng)站官方微博，并且盡可能通過認(rèn)證，平時(shí)發(fā)布一些網(wǎng)站活動(dòng)或最新資訊到微博上，然后用獎(jiǎng)勵(lì)的方法吸引用戶去轉(zhuǎn)發(fā)和分享，也能夠可以從用戶對(duì)我們的微博評(píng) 價(jià)獲取到用戶的意見和建議，這樣無疑可以極大增強(qiáng)了網(wǎng)站與用戶的互動(dòng)。

加強(qiáng)網(wǎng)站的交互性，也就提高了用戶的體驗(yàn)，進(jìn)而讓用戶愛上我們的網(wǎng)站，提高了我們的轉(zhuǎn)化率也就不再話下了。本文專為愛尚網(wǎng) 供稿，希望轉(zhuǎn)載的朋友加上一條鏈接，謝謝大家支持!

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