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優(yōu)衣庫(kù)事件發(fā)生已經(jīng)有段時(shí)間了，可是依然在人們心中留有余悸，在各類社交平臺(tái)中優(yōu)衣庫(kù)似乎在這段時(shí)間成為了一個(gè)火熱的“代詞”，不能簡(jiǎn)單地說成這是一個(gè)品牌，更像是某一種行為或者是動(dòng)作，這是一個(gè)可怕的導(dǎo)火索。事件已發(fā)生，優(yōu)衣庫(kù)方面也立刻跑出來澄清事實(shí)，也否認(rèn)了這是營(yíng)銷炒作，可惜事件已經(jīng)社會(huì)化發(fā)酵了，再助波瀾，也許是來的太兇猛，場(chǎng)面不好控制，導(dǎo)致無心插柳柳成蔭，生米已經(jīng)煮成了熟飯，優(yōu)衣庫(kù)不管是主動(dòng)還是被動(dòng)可以說早已是名聲在外了。此次事件不管是神來之筆，還是血的教訓(xùn)，都應(yīng)該值得反思，那么它的引爆點(diǎn)有在哪里呢?

優(yōu)衣庫(kù)事件發(fā)酵因素是至關(guān)重要

無中生有，以小見大。雖然說優(yōu)衣庫(kù)事件是一個(gè)小小的個(gè)例，那么為什么個(gè)人事件會(huì)被炒的天翻地覆，小小的個(gè)人事件能夠發(fā)展到社會(huì)化問題，然而成為全民話題，并受到人們紛紛“效仿”，優(yōu)衣庫(kù)一時(shí)也成為了“旅游景點(diǎn)”。難道這不應(yīng)該受到營(yíng)銷者們?nèi)ネ魄煤吞剿鞯膯?事情必有因果，也會(huì)留會(huì)有蛛絲馬跡，仔細(xì)探尋也能找到一二，社交營(yíng)銷和優(yōu)衣庫(kù)本是風(fēng)馬牛不相及的話題，可是為什么會(huì)扯到一起，值得尋味。

做好社交的關(guān)鍵就是要讓事件發(fā)酵，先不管是提前預(yù)謀，還是意外流出，都應(yīng)該找到發(fā)酵點(diǎn)，那就是要讓第三者發(fā)揮自己的想象，并且這種想象又能符合事件地發(fā)展，前提當(dāng)然要朝好的方面去發(fā)展，不能對(duì)社會(huì)不利，并積極發(fā)揮出正能量。因?yàn)榫褪菒劭礋狒[，往往最不缺的就是好事之徒，愛好熱鬧的人有很多，這些人就是事件發(fā)酵的關(guān)鍵地方，如果說發(fā)生的事件默默不聞，沒有人去關(guān)心，沒有人去看熱鬧，這個(gè)事件就沒法去擴(kuò)散，就會(huì)瞬間被人們遺忘掉，這一切和社交營(yíng)銷是否存在驚人的相似。

優(yōu)衣庫(kù)事件告訴營(yíng)銷者一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理，這里所說的都是正面問題，一個(gè)事件想要形成影響力，發(fā)酵成分也是至關(guān)重要的，發(fā)酵的越深后坐力就越強(qiáng)，找到發(fā)酵成分，也就找到了引爆點(diǎn)。

我們只是通過優(yōu)衣庫(kù)事件經(jīng)過進(jìn)行分析，那么社交營(yíng)銷時(shí)肯定是要排除其中的低級(jí)趣味的因素，找到一點(diǎn)傳播上的共性，為社交營(yíng)銷吸收，從而達(dá)到營(yíng)銷的目的。有人不懷好意地表示，發(fā)酵的成分就是色情暴力成分。其實(shí)不然，正面新聞比反面新聞更加有味道，發(fā)酵的成分是共同存在的活動(dòng)心理，謠言往往比事實(shí)更加容易擴(kuò)散，但是社會(huì)影響是惡劣的，并沒有達(dá)到和諧的效果。這些“熱點(diǎn)”成分都是調(diào)出了人們無限的猜想，詭異而不敢為的心理在作祟，社交營(yíng)銷想要發(fā)酵就必須要有存活的基礎(chǔ)，引起人們來“看熱鬧”很重要，若能參與就更好了。

通過事件的發(fā)展如何控制好抓利防弊

事件的發(fā)展在某種程度上可以說是很大的偶然性，俗話說的好躺著都能中槍，優(yōu)衣庫(kù)雖然很不幸，但也是名聲大振。說實(shí)話，優(yōu)衣庫(kù)面子上是有一點(diǎn)玷污，真要知道它的品質(zhì)和質(zhì)量，也不會(huì)因?yàn)檫@件事而受到影響，反而讓很多人知道優(yōu)衣庫(kù)這個(gè)牌子，這個(gè)來頭是有點(diǎn)不光彩，但是到最后還是清者自清，沒有必要解釋太多。

當(dāng)然，在風(fēng)口浪尖上，誰都不會(huì)幸免，更何況還要抓利防弊著實(shí)不易。回顧曾經(jīng)發(fā)生的一些意外和偶然事件，對(duì)商家而言，有的是損失慘重的，有的是天上掉餡餅，如近期康師傅的“餿水油”惡性造謠事件，就讓康師傅名聲大跌，市值大量縮水?？梢哉f利弊只在一瞬之間，防弊必須將事件遏制在苗頭的狀態(tài)，前期也許不知道，但絕不能讓事態(tài)進(jìn)一步惡化，后續(xù)就要牢牢控制朝自己想要的方向發(fā)展。

事件的發(fā)生可以是意外，可以是偶然，事件的發(fā)展就必須得到有效的控制了。凡是有利的，需要想方設(shè)法讓其持續(xù)更長(zhǎng)的時(shí)間;凡是有弊的，需要盡早杜絕，最大限度地挽救自己的損失，對(duì)事物偶然和必然地控制，對(duì)絕對(duì)和相對(duì)地靈活把握，就是社交營(yíng)銷的成功之處。社交營(yíng)銷必須做到利弊分明，途徑明確，正能量滿滿。社交營(yíng)銷是一種情感交流的模式，而不是無中生有的產(chǎn)物，更不能以造謠傳謠為目的，那么怎么將事件營(yíng)銷為社交營(yíng)銷服務(wù)，這是一中承托的作用，只有充分認(rèn)識(shí)到這些問題才能很好地把握社交營(yíng)銷。小小優(yōu)衣庫(kù)事件能夠社會(huì)化，說明社交營(yíng)銷應(yīng)該有著很大的發(fā)展?jié)摿?。文章來自綽妙網(wǎng)站長(zhǎng)，所述之觀點(diǎn)如有不當(dāng)之處，希望大家批評(píng)指正，謝謝。

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