僅僅一周不到的時間，“魏則西事件”已經(jīng)刷了很多媒體的屏，后續(xù)看來也將持續(xù)發(fā)酵。百度推廣作為其中關(guān)鍵一環(huán)，迅速被推上了風(fēng)口浪尖，周一早晨股價大跌7.7%。
很多人都在問，這個事情這么火，是誰在背后推波助瀾?
Hi叨叨認(rèn)為，這次事件背后推波助瀾的，就是社交媒體上的信息本身，而這些信息承載的是人們洶涌的情感，因而具有極強的傳播效力。
這幾天來，Hi叨叨注意到了這個事件傳播的速度，從一開始的小型社區(qū)內(nèi)部傳播，到現(xiàn)在朋友圈里文章泛濫，大都出自民眾自發(fā)創(chuàng)造的信息。
聯(lián)想到近期的一些熱點事件，從和頤酒店事件到順豐快遞員，這些信息都印證了一句話：“信息是有生命的。”
每一個信息，都是有生命力的。從信息產(chǎn)生那一刻開始，它就擁有自主傳播的能力，也能在傳播過程中帶來更多其他同類信息聚集。因此，很多有心企業(yè)在一開始生產(chǎn)信息時，就已經(jīng)從各方面設(shè)計、增強信息的生命力，讓其獲得更好的傳播效果。
互聯(lián)網(wǎng)時代，很多信息其實是靠社交傳播的，而信息的生命力也大多體現(xiàn)在社交網(wǎng)絡(luò)中。而在社交網(wǎng)絡(luò)上，什么樣的信息最能引發(fā)傳播?那就是觸動人們情感和情緒的信息。
哪些情緒和情感才能推動人們主動去分享轉(zhuǎn)發(fā)你的信息呢?許多熱點事件的發(fā)展表明，社交網(wǎng)絡(luò)上，最容易被觸動的情感有如下幾種：
1、愛心
災(zāi)害后的祝福信息、尋人和求助信息等等，為什么每次都能刷屏?就是因為這些信息可能簡陋不堪，卻能最大程度地引發(fā)用戶的愛心。
在社交網(wǎng)絡(luò)上，人們付出愛心是非常簡單的，可能只需要一次轉(zhuǎn)發(fā)操作就能體現(xiàn)自己的愛心，因此這種信息，最容易引發(fā)傳播，而且是溫和、善意的傳播，不會有太多爭議。
企業(yè)在社交網(wǎng)絡(luò)上做品牌傳播時，經(jīng)常會做一些諸如愛心義賣、愛心捐助等活動，這樣的活動不僅能引發(fā)傳播，還能樹立正面的企業(yè)形象。
但現(xiàn)在要做愛心活動時，還需要考慮活動本身的策劃，是不是符合社交媒體自身屬性、是不是能夠調(diào)動用戶情緒卻不過度等等，也是一門需要鉆研的功課。
2、俠義心
這屬于在中國人身上表現(xiàn)比較突出的一種特殊情感，這次的“魏則西事件”，之前的“順豐快遞員被打事件”，還有“和頤酒店女生事件”，近期影響巨大的熱點事件，全部都是觸動用戶俠義心的。
俠義心是什么?通俗來說，就是同情弱者、仗義出手的一種情感沖動。以上列舉的幾個事件中，每一次事件都有兩個對立的群體，一強一弱，強者通過某種方式導(dǎo)致弱者受到嚴(yán)重?fù)p害。
這樣的事件能夠引發(fā)人們對弱者的同情，從而通過表達(dá)自己的想法而給弱者伸張正義，也就是流淌在國人血液中的“俠義”。
這種情緒往往能引發(fā)全民量級的事件，一般企業(yè)也很少會用這種方式做營銷，因為一不小心就會弄巧成拙。但如果做得好，俠義心帶來的品牌好感度遠(yuǎn)比其他情緒帶來的強，比如順豐事件中，順豐公司最終收獲了極強的品牌好感度。
3、炫耀
有人說，優(yōu)越感對于人類而言，和吃飯、呼吸、睡覺同樣重要。而炫耀，就是體現(xiàn)自身優(yōu)越感的一種非常有效的手段。
為什么人們喜歡奢侈品?因為炫耀他們能給自己帶來極強的優(yōu)越感，無數(shù)人因此沉迷奢侈品。但并不是說只有奢侈品才是顧客炫耀的資本，很多別的東西也能引發(fā)炫耀的沖動，究其原因就是要讓顧客覺得“我跟別人不一樣”，顧客自身就會有極強的炫耀心理。
4、好奇、八卦
好奇心和八卦心是人類的天性，幾乎跟優(yōu)越感同樣重要。因此，調(diào)動粉絲的好奇心和八卦欲，能夠給信息帶來極強的生命力，讓信息以極快的速度在互聯(lián)網(wǎng)上傳播，獲得極大的傳播紅利。
近年來，我們也能看到很多利用好奇心和八卦之心的案例在網(wǎng)上流傳，這種情緒調(diào)動法不光可以用在線上，在線下廣告中也同樣通用，還能引發(fā)人們的自發(fā)分享。
想要針對這一點做信息時，就需要洞悉目標(biāo)用戶心理，用簡單的形式推送出最能引發(fā)人們情緒的信息，后續(xù)還要進(jìn)行傳播控制，防止出現(xiàn)過度。
5、獲利沖動
獲利沖動是最常見的心理，也是很多企業(yè)都在做的事情，但很多企業(yè)就算做了很多抽獎也賺不到多少人氣，這又是為什么呢?
在探索獲利沖動的時候，必須要搞清楚，人們需要的利益不僅僅是實物，也可以是情感。這樣就可以將獲利型的信息與之前提到過的炫耀心理、愛心等等相結(jié)合，從而獲得雙重情感的傳播效果。
每一個信息都有其生命力，而想要獲取傳播紅利的企業(yè)，就需要塑造真正觸動用戶情感、促進(jìn)用戶分享的信息，讓信息自傳播。企業(yè)在有目的地生產(chǎn)信息時，就應(yīng)該考慮自己要引發(fā)用戶的何種情感，從而設(shè)計出合理的有生命力和自傳播力的信息。
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