(2016年10月14日，北京)繼10月11日正式宣布召回在中國大陸地區(qū)銷售的全部Galaxy Note7手機并停止銷售國行版Galaxy Note7手機后，中國三星電子今天推出召回實施細(xì)則，力求減少消費者不便并確保召回效率。
根據(jù)實施細(xì)則，中國三星電子將自2016年10月14日至2016年12月31日期間，為消費者辦理退換貨。所有Galaxy Note7消費者僅需攜帶手機以及相應(yīng)購買憑證(發(fā)票、收據(jù)等)到原購買渠道辦理退換貨并享受補貼。如有三星電子附贈的贈品無需返還。為了盡可能給消費者提供方便，此次召回將提供兩種方式供消費者自由選擇：
1、對于選擇Galaxy Note7退貨的消費者，中國三星電子將額外提供200元補貼;
2、消費者也可以選擇退貨后購買Galaxy S7 edge/S7，中國三星電子將提供總計600元補貼(含退貨補貼200元);
針對消費者的疑問，也可以登錄中國三星官網(wǎng)查看“Galaxy Note7召回細(xì)則”或致電“Galaxy Note7客戶服務(wù)熱線”進(jìn)一步了解。
中國三星電子非常感謝消費者及合作伙伴在過去這段時間的耐心與理解，并將盡全力確保召回過程順暢、快捷。同時，中國三星電子將繼續(xù)堅定履行做中國人民喜愛的企業(yè)的長期承諾，為中國消費者帶來最佳的產(chǎn)品和服務(wù)。
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