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315打假日:假貨要打,但更要打“心”

 2017-03-15 14:12  來(lái)源: 用戶投稿   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

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一年一度的315打假日如期而至,隨著各大企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)的泛濫,這個(gè)與消費(fèi)者利益息息相關(guān)的日子,也成了很多企業(yè)表忠心的營(yíng)銷備案,但我們作為企業(yè)利益的消費(fèi)群體,除了呼吁社會(huì)要打假貨以外,更要強(qiáng)化執(zhí)法力度,從根本剔除“假貨”的毒瘤。

日常生活中,我們對(duì)于假貨很多時(shí)候可以說(shuō)是視而不見(jiàn),即使是自己親身經(jīng)歷了假貨的危害,有時(shí)也會(huì)因?yàn)閭€(gè)人自我意識(shí)的薄弱對(duì)假貨隨意丟之,這種潛意識(shí)的弱化極大的助長(zhǎng)了假貨的任意流通,當(dāng)然了,假貨之所以敢流通與執(zhí)法部門的執(zhí)法力度也是分不開(kāi)的,畢竟民眾只是監(jiān)督作用,如何處罰還是要落實(shí)到相關(guān)的執(zhí)法單位,而且,作為假貨的受害方之一的品牌企業(yè)、電商平臺(tái)也應(yīng)該出臺(tái)相應(yīng)的打假制度以輔助執(zhí)法單發(fā)的執(zhí)行。

利益助長(zhǎng)假貨生長(zhǎng),民眾稀缺性縱容假貨流通

對(duì)于很多造假人士來(lái)說(shuō),為什么愿意在朗朗晴天用假貨禍害民眾呢?除了強(qiáng)大的利益驅(qū)使,我想不出第二個(gè)理由,因?yàn)閷?duì)于假貨而言,在制、售方面的利益肯定是大于真正的產(chǎn)品的,畢竟產(chǎn)品在嚴(yán)格的流通環(huán)節(jié)會(huì)受到稅務(wù)、成本、市場(chǎng)等多方因素的干擾,而假貨之所以在法律威嚴(yán)之下還敢流通,就是假產(chǎn)品不用打稅,而且成本還低,尤其是對(duì)于售假者,利益空間可謂是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超于正品的,消費(fèi)者對(duì)于假貨的鑒別能力還不足,也讓假貨得以偽裝通行。

當(dāng)然了“沒(méi)有買賣就沒(méi)有殺害”,在商品流通的供需關(guān)系下,只要有需求就會(huì)有供給,而這種需求很多時(shí)候是民眾對(duì)于產(chǎn)品稀缺性背后的虛榮心助長(zhǎng)了假貨生長(zhǎng),我記得早些時(shí)候聽(tīng)朋友講了個(gè)故事,大概講的是一群煤老板坐在一起吃飯,因?yàn)槎际峭梁兰?jí)別的,當(dāng)然免不了炫富了,飯后之余很多人們往往會(huì)抽一支煙,而且煙界也有一種流傳語(yǔ)叫“飯后一支煙賽過(guò)活神仙”,而對(duì)于這些強(qiáng)關(guān)系的土豪人士,抽煙自然也成了一種應(yīng)酬,于是這些人紛紛拿出了市面上的高價(jià)香煙以彰顯尊貴,但坐在正中間的一個(gè)土豪卻另類的拿出了“大迎賓”(年代久遠(yuǎn)較早的國(guó)產(chǎn)香煙),于是乎,再坐的土豪紛紛亮出了詫異的眼神,接下來(lái)便是一陣哄搶。

因?yàn)閷?duì)于這些土豪而言,再貴的香煙只要市面上有售就不難購(gòu)買,難的是市面上沒(méi)有流通的,這就是典型的稀缺性膨脹虛榮感,從這個(gè)層面來(lái)看資源的稀缺性也是被人類自身“制造”出來(lái)的。因?yàn)槿祟愒诓粩嘧非蟾叩纳钯|(zhì)量,而這種追求本身會(huì)遇到時(shí)間、空間和各種資源的限制,于是人們也就不斷的為自己制造出了更多的難題和更大的麻煩,于是又要花力氣發(fā)展自己以解決這些問(wèn)題,克服這些難題。從這個(gè)意義上講,稀缺性在人類生存的意義上可能不成其為問(wèn)題,但相對(duì)人們的“過(guò)度需求”時(shí),稀缺性的假定無(wú)疑是成立的了。

商業(yè)提高技術(shù)監(jiān)督,扶持民眾打假意識(shí)

其實(shí),對(duì)于很多民眾而言,不是不愿意打假只是沒(méi)有養(yǎng)成打假的習(xí)慣,沒(méi)有形成打假的意識(shí),他們認(rèn)為打假對(duì)于自身似乎毫無(wú)利益而言,就像油價(jià)的瘋漲對(duì)于不開(kāi)車的人來(lái)說(shuō)毫無(wú)意義一樣,但如果稍微有點(diǎn)經(jīng)濟(jì)常識(shí)的人來(lái)看,油價(jià)的漲價(jià)雖然不會(huì)對(duì)不開(kāi)車的人直接有經(jīng)濟(jì)掛鉤,但你作為消費(fèi)者油價(jià)的漲幅就會(huì)對(duì)你消費(fèi)的產(chǎn)品形成影響,畢竟產(chǎn)品是靠運(yùn)輸才能流通到消費(fèi)者手中的。

當(dāng)然了,假貨的危害除了消費(fèi)者而言,企業(yè)也會(huì)受到假貨的波及,因?yàn)榧儇浽谑圪u的時(shí)候,很多時(shí)候都會(huì)借助品牌的影響力,在自身產(chǎn)品參假的情況下卻偽裝在正品的品牌下,而消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候很多時(shí)候也會(huì)受品牌的影響力對(duì)同樣的產(chǎn)品進(jìn)行選擇,畢竟對(duì)于消費(fèi)者而言“品牌是質(zhì)量的保障”的意識(shí)還是很強(qiáng)的,而假貨往往隱藏在品牌外衣的包裹中,讓很多消費(fèi)者很難鑒別,唯有在選擇商品時(shí)將信任寄托于品牌和口碑營(yíng)銷,或者是自己的親身體驗(yàn),而不管是基于哪種情況下選擇了商品,消費(fèi)者每次的體驗(yàn)都是對(duì)品牌信任的培養(yǎng),而只要有一次假貨的體驗(yàn)就會(huì)對(duì)品牌產(chǎn)生否定的觀念,更有甚者會(huì)在口碑營(yíng)銷中弱化品牌影響力。

所以,對(duì)于假貨的治理,企業(yè)有著責(zé)無(wú)旁貸的責(zé)任,當(dāng)然了,除了喊口號(hào)更要付諸于行動(dòng),在加強(qiáng)自身產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)利用技術(shù)手段強(qiáng)化外觀的監(jiān)督管理,例如二維碼的掃碼了,圖案的清晰度等等,在保證自有品牌質(zhì)量的同時(shí)給予消費(fèi)者監(jiān)督獎(jiǎng)勵(lì),比如,舉報(bào)售假單位的獎(jiǎng)勵(lì)多少錢?舉報(bào)制假單位的獎(jiǎng)勵(lì)多少錢?等等,讓打假的監(jiān)督權(quán)落實(shí)到實(shí)處,而一旦有了利益驅(qū)使難免有消費(fèi)者會(huì)行使權(quán)力以換取利益,這也是重賞之下必有勇夫的道理。

當(dāng)然了這種獎(jiǎng)賞的意義在于讓消費(fèi)者養(yǎng)成打假的意識(shí),就像當(dāng)年淘寶開(kāi)辟網(wǎng)購(gòu)的市場(chǎng)一樣,很多人明明知道有時(shí)候東西買回來(lái)和圖片的有差別,但為什么還是要買啊,因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)便宜方便啊,隨著電商市場(chǎng)的進(jìn)一步完善升級(jí),假貨越來(lái)越少,消費(fèi)者也養(yǎng)成了網(wǎng)購(gòu)的習(xí)慣。而對(duì)于假貨的治理同樣是這個(gè)道理,消費(fèi)者在進(jìn)行著有償?shù)拇蚣傩袨闀r(shí),必定會(huì)形成一種打假的氛圍,而當(dāng)這種氛圍足夠強(qiáng)大的時(shí)候,民眾的打假意識(shí)也會(huì)被培養(yǎng)起來(lái)。

加大造假成本,提高執(zhí)法力度

不管是對(duì)于打假的監(jiān)督也好,技術(shù)防止也罷,說(shuō)到底都是治標(biāo)不治本,如何從根源上剔除這種假貨毒瘤呢?

魯迅當(dāng)年棄醫(yī)從文,因?yàn)樗钪?dāng)一個(gè)民族的愛(ài)國(guó)熱情泯滅的時(shí)候,身體軀殼再怎么痊愈也抵制不住內(nèi)心的腐蝕,只有心中的國(guó)才能讓整個(gè)民族利于不敗之地。數(shù)量不代表質(zhì)量,對(duì)于假貨而言同樣如此,只要讓造假者從利益一方傾斜到法律一方,真正從心底害怕造假的懲罰,才有可能讓假貨無(wú)存遁形。

雖然,現(xiàn)在國(guó)家已經(jīng)有了專門針對(duì)打假的法律法規(guī),但對(duì)于造假者而言,這種不痛不癢的做法永遠(yuǎn)不會(huì)令造假者有存亡危機(jī)感,而執(zhí)法部門在行駛權(quán)利的時(shí)候有時(shí)也會(huì)迫于無(wú)奈而讓假貨肆意妄為,因?yàn)榉蓻](méi)有觸碰到造假者的底線,在利益與處罰的天平下,造假者往往會(huì)選擇假貨,因?yàn)樽约核塬@取的利益足夠彌補(bǔ)處罰的損失,久而久之,這種意識(shí)的泛濫甚至?xí)L(zhǎng)假貨的流通生長(zhǎng)。

治病治本打假在于人心:只要做人坦白一點(diǎn),對(duì)于名利看開(kāi)一點(diǎn),壞人之心不可有,那么315這一天設(shè)立根本沒(méi)有意義;如果與上邊相反做人從心里都在裝,對(duì)于名利不擇手段,心壞之人橫行天下,那么315設(shè)立更沒(méi)有實(shí)際意義。。。

所以,打假不只是一句口號(hào),要付諸行動(dòng),要?jiǎng)訂T全社會(huì)的力量,也許我們不會(huì)從根本上驅(qū)除假貨,因?yàn)槿诵碾y測(cè),但至少我們可以讓我們的生活中少流通一些假貨。

(微信公眾號(hào):longgfei)

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