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手機(jī)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的物件，手機(jī)質(zhì)量也直接影響使用者的工作和生活。在近幾年的315晚會(huì)中，智能手機(jī)問(wèn)題頻發(fā)。下面小編就來(lái)盤點(diǎn)一下智能手機(jī)常見(jiàn)問(wèn)題。
1、三星Note7
三星Galaxy Note7手機(jī)發(fā)布一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，在全球范圍內(nèi)發(fā)生三十多起因電池缺陷造成的爆炸和起火事故。在2016年9月2日，三星宣布在全球已召回銷售的250萬(wàn)臺(tái)，但是不包含中國(guó)。2016年10月11日，召回在中國(guó)大陸地區(qū)銷售的全部Galaxy Note 7數(shù)字移動(dòng)電話機(jī)。雖然本事件現(xiàn)在已經(jīng)較為完美的解決，但是因?yàn)檫^(guò)于嚴(yán)重，特此放到第一位。
2、iPhone7
根據(jù)當(dāng)事人的描述，當(dāng)手機(jī)內(nèi)存不足、未及時(shí)清理空間時(shí)，手機(jī)可能白屏并且需要刷機(jī)才能再次開(kāi)機(jī)，所有數(shù)據(jù)丟失。
IHS Technology中國(guó)研究總監(jiān)王陽(yáng)認(rèn)為，這應(yīng)該是蘋果存儲(chǔ)器的問(wèn)題。“蘋果手機(jī)存儲(chǔ)器的控制器是蘋果自己做的，所以我覺(jué)得出現(xiàn)這種情況跟蘋果它的這個(gè)存儲(chǔ)控制器也有關(guān)系。”
3、iPhone6/6s
主要問(wèn)題就是跳電自動(dòng)關(guān)機(jī)，在氣溫較低的環(huán)境中表現(xiàn)地尤為嚴(yán)重，過(guò)半的電量也無(wú)法阻止異常關(guān)機(jī)，更有不連接電源就難以重啟的現(xiàn)象。
蘋果公司在中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)(下稱中消協(xié)“)的介入后開(kāi)展調(diào)查，確認(rèn)iPhone會(huì)出現(xiàn)意外關(guān)機(jī)的情況，但稱不存在安全隱患;同時(shí)表示這僅會(huì)影響序列號(hào)在一定范圍內(nèi)的設(shè)備，并對(duì)這部分設(shè)備給出了免費(fèi)更換電池的方案。但是這個(gè)問(wèn)題并未得以解決。
iPhone的“關(guān)機(jī)門”發(fā)生至今，蘋果公司始終不提究竟有多少設(shè)備陷入這次意外關(guān)機(jī)的事故中，只是一再將原因推給電池和系統(tǒng)，并不斷強(qiáng)調(diào)意外關(guān)機(jī)不是安全問(wèn)題。
4、華為榮耀7
問(wèn)題描述：華為榮耀7全網(wǎng)通的NFC實(shí)際功能與說(shuō)明書(shū)不符，需要另外購(gòu)買NFC-sim卡支持，說(shuō)明書(shū)中未指出。
投訴人黃先生發(fā)現(xiàn)，華為榮耀7即使加了NFC-sim卡也只能實(shí)現(xiàn)部分NFC功能，即卡模擬功能，卡模擬功能應(yīng)該是NFC-sim帶來(lái)的，不能證明手機(jī)本身帶有NFC功能，不能完全實(shí)現(xiàn)NFC大眾認(rèn)知應(yīng)該具備的NFC讀卡器功能，也不具備NFC點(diǎn)對(duì)點(diǎn)文件傳輸功能，涉嫌虛假宣傳。
華為作為世界500強(qiáng)，竟然和消費(fèi)者玩起了文字游戲。希望華為可以給用戶一個(gè)答復(fù)，及時(shí)維護(hù)企業(yè)形象。
5、樂(lè)視超級(jí)手機(jī)
樂(lè)視手機(jī)生產(chǎn)無(wú)邊框手機(jī)，顏值很高。但是許多用戶反映樂(lè)視超級(jí)手機(jī)屏幕易碎，和官方測(cè)試的完全不一致。更有用戶在不到20厘米高摔了一下，結(jié)果屏就碎了，但是鋼化膜還好好的。
對(duì)此樂(lè)視回復(fù)：樂(lè)視超級(jí)手機(jī)在出廠之前經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的環(huán)境測(cè)試，在正常的使用過(guò)程中，不會(huì)出現(xiàn)自動(dòng)破裂的現(xiàn)象，只有在受到外力的作用下才會(huì)出現(xiàn)屏裂，對(duì)于這種非質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品損壞，如果沒(méi)有購(gòu)買意外保的話，需要進(jìn)行保外維修，請(qǐng)您諒解。
是否對(duì)消費(fèi)者造成了侵權(quán)，相信消費(fèi)者權(quán)益協(xié)會(huì)會(huì)給大家一個(gè)公正的評(píng)判。
6、紅米NOTE3
大量網(wǎng)友通過(guò)微博等社交媒體渠道舉報(bào)，紅米Note3雙網(wǎng)通存在WiFi斷流問(wèn)題，即在正常WiFi網(wǎng)絡(luò)下會(huì)出現(xiàn)延遲高和掉線等情況。據(jù)悉，造成這種結(jié)局的原因是搭載了聯(lián)發(fā)科Helio X10處理器，型號(hào)為MT6795。
聯(lián)發(fā)科通過(guò)官方微博發(fā)布了關(guān)于MT6795 WiFi斷流問(wèn)題的說(shuō)明，稱此故障是由少部分使用該芯片的移動(dòng)終端在搭配某些版本軟件時(shí)，因特殊外圍環(huán)境而產(chǎn)生的低概率偶發(fā)斷流，用戶近期通過(guò)移動(dòng)終端下載軟件升級(jí)即可解決此問(wèn)題。
是否真是“低概率偶發(fā)斷流”?4千名紅米Note3的用戶的維權(quán)結(jié)果或許就要揭曉了。
7、魅族MX5、魅藍(lán)metal、樂(lè)視S1
同樣是搭載了搭載了聯(lián)發(fā)科Helio X10處理器MT6795，與紅米note3的問(wèn)題一致。
最后希望中消協(xié)切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，為消費(fèi)者撐起權(quán)益保護(hù)藍(lán)天!
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