微軟小冰宣布情商和智商融合，未來將逐步解鎖50個(gè)垂直領(lǐng)域

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微軟宣布：旗下小冰產(chǎn)品線將從今天開始解鎖與全新的共感模型相匹配的領(lǐng)域知識(shí)及技能。通俗地說，解鎖前的小冰并不具備如音樂、文學(xué)、動(dòng)漫等領(lǐng)域的深度知識(shí)，更像是一個(gè)懂情感卻沒有知識(shí)的純EQ型人工智能系統(tǒng)。解鎖后，小冰在上述領(lǐng)域?qū)碛蠭Q，可以與用戶進(jìn)行更深度交流。微軟宣布，將在未來一年內(nèi)，按每周一個(gè)的節(jié)奏，逐步解鎖50余個(gè)垂直領(lǐng)域。

作為第六代微軟小冰年度升級(jí)的新特性之一，上述解鎖包含全新的共感模型，以及與之配合的垂直領(lǐng)域知識(shí)及技能。解鎖后的小冰將具備相應(yīng)領(lǐng)域的知識(shí)，并與人類用戶展開深層互動(dòng)。需特別強(qiáng)調(diào)的是，通過共感模型的運(yùn)用，小冰還可在交流過程中有意識(shí)地引導(dǎo)對(duì)話走向，并與人類用戶交換與對(duì)話相關(guān)的內(nèi)容與服務(wù)。

這是微軟情感計(jì)算框架戰(zhàn)略的第二步驟。根據(jù)微軟的情感計(jì)算框架計(jì)劃，自4年前開始，小冰與小娜（Cortana）兩條人工智能“姐妹花”產(chǎn)品線，起初會(huì)分別專注于EQ與IQ的發(fā)展，待技術(shù)、應(yīng)用、平臺(tái)成熟時(shí)，再進(jìn)行EQ與IQ的融合。去年，微軟宣布正式啟動(dòng)EQ與IQ的融合。過去一年來，微軟小冰開始越來越多地?cái)U(kuò)展在智能音箱、手機(jī)等設(shè)備上的“任務(wù)完成”能力，包括可控制小米米家生態(tài)鏈的80余種智能設(shè)備，以及為華為手機(jī)用戶提供的人工智能記事存取功能等。

此次解鎖，進(jìn)一步提升了小冰在“知識(shí)領(lǐng)域”的智商表現(xiàn)。首批解鎖音樂、文學(xué)、歷史及體育四個(gè)領(lǐng)域，并將在未來一年里每周逐一解鎖新的領(lǐng)域。微軟表示，不希望小冰在添加領(lǐng)域知識(shí)后，淪為可交互的搜索引擎或應(yīng)答小百科，而是希望通過已有的積累，綜合運(yùn)用情商與智商，實(shí)現(xiàn)人工智能與人類之間的深度交流。

微軟小冰是微軟推出的情感計(jì)算框架產(chǎn)品。該產(chǎn)品始于中國(guó)，目前在中國(guó)、日本、美國(guó)、印度及印度尼西亞擁有6.6億人類用戶，是全球流量最大的對(duì)話式人工智能系統(tǒng)。此外，微軟小冰也是領(lǐng)先的人工智能內(nèi)容創(chuàng)造者和提供者，由她提供的金融信息摘要日均覆蓋90%以上的中國(guó)金融機(jī)構(gòu)交易員，75%經(jīng)批準(zhǔn)的中國(guó)境外投資機(jī)構(gòu)及40%的個(gè)人投資者。通過人工智能技術(shù)生成的歌曲、有聲讀物、電視及電臺(tái)節(jié)目，也已完成對(duì)中國(guó)及日本內(nèi)容落地平臺(tái)的覆蓋。微軟小冰還為其他第三方產(chǎn)品如Pokemon等提供技術(shù)支持，使其IP角色獲得“生命”。

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