人工智能讓聾啞人群“聽見”聲音

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文|佘凱文

來源|智能相對論

在2018年，一位律師成了網(wǎng)絡(luò)紅人，在年底更是被央視評為CCTV2018年度法治人物，他便是被稱為聾啞人的“法律代言人”、“中國唯一手語律師”的唐帥。

唐帥的父母都是聾啞人，使得唐帥心中一直都對聾啞人有著特殊的情感，也正是見證了聾啞人群在社會生活中所遭受的不公和不便，他決心為聾啞人發(fā)聲。他制作了國內(nèi)第一檔、也是唯一一檔為聾啞人普法的欄目《手把手吃糖》，但是他也表示不再想做這個“唯一”，聾啞人需要更多的幫助。

在2018年國家司法部聯(lián)合殘聯(lián)共同下發(fā)了“法援惠民生·關(guān)愛殘疾人”項(xiàng)目通知，鼓勵為聾啞人士提供更多、更專業(yè)的服務(wù)，但一些人為的幫助很難讓他們的生活得到實(shí)質(zhì)性的改變，聾啞人與外界溝通依然存在很大的障礙。AI的介入或是為聾啞人打開新生活那扇門的最佳方式。

AI幫助聾啞人與世界交流

從唐帥所說的故事中，我們可以看到很多聾啞人生活中的不便，即便同樣是使用手語交流，都有可能是雞同鴨講，在我國目前手語分為兩種，一種是文法手語，就是平時在新聞聯(lián)播或是重大會議上的翻譯，相當(dāng)于普通話；另一種是自然手語，相當(dāng)于各地“方言”的一個集成。

文法手語與自然手語完全不同，在日常生活中聾啞人基本都是使用的自然手語，而專業(yè)的手語翻譯學(xué)習(xí)的都是文法手語，所以甚至交流都需要靠猜，這樣一來難免就出現(xiàn)了很多問題。

例如，唐帥所經(jīng)歷過的一個案子，這也是改變唐帥一生的一件事，在2016年，一位年過8旬的老奶奶找到唐帥，見面之后就直接跪下了，哭著用手語一直比劃“救救我女兒，他說她沒偷！”

在了解過程中，唐帥觀看了錄像視頻，被告那名聾啞女子一直在用手語表示“我沒偷”，但是手語師只懂得文法手語，其連蒙帶猜的理解為，女子供認(rèn)“自己偷了一部金色的蘋果手機(jī)”。

這一事件差點(diǎn)影響一個人無辜之人的一生，但是這類事件唐帥遇見過不止一次，除了一次次為聾啞人群挺身而出他也沒有太多好的辦法。

而一些AI產(chǎn)品的出現(xiàn)，為聾啞人士與外界架構(gòu)起了一座可以溝通的橋梁。

像智能手語翻譯手套在很早之前就被提出，但一直都處于研發(fā)完善階段。之前，在美國兩位大學(xué)生就研發(fā)了一款名為“SignAloud”手語翻譯手套，“SignAloud”能將聾啞人的手語翻譯成語言說出來，它穿戴起來跟普通手套基本沒有差別，但因?yàn)槭痔仔枰g手語還需要發(fā)音，所以手套還需跟電腦設(shè)備相連接，他們目前正在嘗試移動化的改進(jìn)，通過藍(lán)牙讓手套通過手機(jī)就能完成這些工作。在做類似研發(fā)的還有國內(nèi)廣東技術(shù)師范學(xué)院一只學(xué)生團(tuán)隊(duì)。

通過手語翻譯手套，聾啞人士的傾訴不會再被“置之不理”，也不會再出現(xiàn)因?yàn)槭终Z不通而需要胡亂猜測。

另外，手語翻譯手套相比人類手語翻譯顯然更加效率，它不存在學(xué)不會的困擾，也不會只懂文法手語或自然手語，并且人類手語翻譯一個人學(xué)會了也就只一個人會，但是一臺機(jī)器學(xué)會了就相當(dāng)于所有機(jī)器都會了。

除了“說”，AI也在幫助聾啞人士“聽”，例如谷歌的DeepMind唇語識別技術(shù)，目前DeepMind唇語識別的正確率大概在50%左右，可不要小看了這一數(shù)字，人類唇語專家的讀唇的正確率連13%都沒到。

在國內(nèi)也有像搜狗等很多企業(yè)都加入唇語識別技術(shù)的研發(fā)之中，將唇語識別技術(shù)與其他穿戴式設(shè)備例如智能眼鏡結(jié)合后，能夠讓聾啞人與他人交流時將不再依靠打字、寫字。

醫(yī)療設(shè)備不該成為家庭的負(fù)擔(dān)

數(shù)據(jù)顯示，我國目前聾啞人士有2000萬以上，并且每年還有近3萬的兒童因各種原因成為聾啞人。

在眾多聾啞人的輔助性產(chǎn)品之中，人造耳蝸應(yīng)該是被最為熟知的產(chǎn)品，人造耳蝸本身也屬于一種電子裝置，但使其被廣泛熟知的并不是其功能或是效果，只因其高昂的價格。

在2018年，有幾起尋找人造耳蝸的啟示被各大社交媒體廣泛傳播，其動輒10幾20萬的價格讓不少人下了一跳。

人工耳蝸是第一個“真正意義上的人工器官”，也是截止目前被視為最成功的“人工器官”，但這么多年過去了人造耳蝸的價格依然很高，像國產(chǎn)耳蝸售價約在5-10萬，而進(jìn)口的更是在20萬左右。倒不是這些醫(yī)療廠商在掙聾啞人的黑心錢，只是從生產(chǎn)到安裝再到調(diào)機(jī)服務(wù)確實(shí)是需要這個價。

當(dāng)然國家殘聯(lián)、各類公益基金對于困難家庭購買耳蝸會有很大補(bǔ)貼，人造耳蝸也被很多省納入了醫(yī)保，像廣東在2018年也將人造耳蝸納入了醫(yī)保，但所謂一分錢難倒英雄漢，即便是有這些政策對于很多家庭而言還是很勉強(qiáng)，并且人造耳蝸也并不適用于所有聽障人群。

隨著手語翻譯手套、唇語技術(shù)等新技術(shù)的成熟，必然會給聾啞人士帶來更好的生活體驗(yàn)，但是這些輔助設(shè)備不該成為聾啞家庭的額外負(fù)擔(dān)。

從唐帥的經(jīng)歷中，我們知道很多聾啞人士受教育程度都不高，往往也都找不到好的工作，像在2018年就曾爆出過聾啞人送外賣被當(dāng)成乞討的新聞，連送外賣都會被人誤解，可見聾啞人士討生活是多么的不容易。

所以這類產(chǎn)品的商業(yè)模式，還需要仔細(xì)考量。像翻譯手套這類產(chǎn)品若市場售價不高的話，可以選擇直接針對TO C市場，但有一些大型的手語翻譯機(jī)器人、唇語翻譯機(jī)器人，想要直接針對聾啞人市場銷售顯然不太現(xiàn)實(shí)，可以考慮將技術(shù)模塊化之后，嵌入類似超市導(dǎo)購機(jī)器人、銀行服務(wù)機(jī)器人之中進(jìn)行配套銷售將會是不錯的選擇。

另外，政府購買服務(wù)的方式也可能成為這類產(chǎn)品的銷售渠道之一，先今在馬路上設(shè)置盲道、在各類公共場合設(shè)置殘疾人便捷通道，已經(jīng)被當(dāng)成理所當(dāng)然，那么在以后一臺臺佇立于政府服務(wù)部門、機(jī)場甚至是街道旁的服務(wù)于聾啞人士的機(jī)器人也會成為可能呢？

科技讓聾啞人“感受”聲音

唐帥在小時候曾差點(diǎn)出現(xiàn)過一次意外，那時唐帥剛出生沒多久，被毛毯蓋住了頭，因呼吸不順暢，哭的臉都紫了，但是因?yàn)楦改付际敲@啞人，他們聽不見半點(diǎn)異常，幸好當(dāng)時外婆來了，才及時揭開毯子。

“聽見”對于聾啞人而言恐怕是他們一輩子最大的夢想，可礙于不適應(yīng)耳蝸或是經(jīng)濟(jì)情況等種種原因，大部分聾啞人只能生活在一個無聲的世界。

有心理研究發(fā)現(xiàn)，聾啞人大多都有輕微的自閉或自卑心理，不太與外界溝通，而根本原因還是他們聽不見你的聲音。

聾啞人之間都有一個圈子，他們大都只與圈內(nèi)的人來往，也正是這種原因，使得很多正常人感受不到身邊的聾啞人群，進(jìn)而忽視了他們的存在。

在科技發(fā)達(dá)的如今，雖然還沒有可以完全治愈他們的辦法，但卻也有很多東西能讓他們“感受”聲音，在幫助他們生活的同時，也算是滿足了他們的心愿。

在日本一名設(shè)計師發(fā)明了一款名為Ontenna的智能發(fā)卡，Ontenna的工作原理是通過發(fā)卡內(nèi)的傳感器，以光和震動的形式將周圍的聲音傳達(dá)給佩戴者，就好比貓咪可以用胡須感知周圍空氣的流動一樣。

這款發(fā)卡能把30到90分貝之間的聲音轉(zhuǎn)變?yōu)?56種不同的振動與光的模式，借助這種傳播方式，聲音的節(jié)奏、形式、音量等等都可以被用戶感知。很多日本的測試者使用后感到無比的喜悅，這款發(fā)卡讓他們第一次感受到了聲音的存在。

但這款產(chǎn)品目前還未上市銷售，其最大的問題是會將周邊所有的聲音進(jìn)行反饋，在嘈雜的室外環(huán)境下產(chǎn)品的體驗(yàn)性就會大打折扣，只能適用于安靜的室內(nèi)環(huán)境。

雖然產(chǎn)品距離商業(yè)化還有很大一段距離，但日本政府對這項(xiàng)研發(fā)給予了大力支持，團(tuán)隊(duì)也正在努力解決這些問題。

另一個滿足聾啞人士感受聲音的產(chǎn)品是一臺攝像機(jī)，名為“聲源攝像機(jī)”。目前很多國內(nèi)外的公司都在對這類產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)，并且有部分產(chǎn)品已經(jīng)上市。

聲源攝像機(jī)可以通過鏡頭顯示聲音發(fā)出的位置，可以讓使用者“看”到聲音，它之所以能看到聲音是因?yàn)樗砩习惭b了多個收音麥克風(fēng)，再加上一個光學(xué)相機(jī)。

這類設(shè)備目前被多用于救援、工業(yè)及城市道路管理領(lǐng)域，像在2018年12月，重慶市九龍坡區(qū)就安裝了4套聲源攝像機(jī)，用來抓拍亂按喇叭的違章車輛。

對于聽障人士而言同樣有很大作用，在家中安裝一套這樣的設(shè)備，再加上一個顯示器，那么無論是有人敲門或是燒水都可以通過顯示器實(shí)時查看，不用再守在灶臺旁邊或當(dāng)心有人拜訪而完全不知了。

小結(jié)

常說科技改變生活，從細(xì)節(jié)做起。聾啞人士的生活同樣需要科技來改變，看著他們好像對身邊的事情都“漠不關(guān)心”，實(shí)則是他們“無能為力”。我們期待能有更多唐帥這樣的人出來支持他們，也希望隨著科技的發(fā)展聾啞人們不再需要唐帥們的幫助，因?yàn)榭克麄冏约壕湍苄小?/p>

【完】

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