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通過微信做市場(chǎng)推廣的企業(yè)比比皆是,但是認(rèn)真關(guān)注轉(zhuǎn)化及活動(dòng)效果的人卻不多。并不是企業(yè)不愿意做細(xì)做透,而是缺乏有效的工具進(jìn)行管理和衡量。雖然每次微信活動(dòng)吸引來不少粉絲,由于缺乏后期跟進(jìn)的手段,造成粉絲永遠(yuǎn)是粉絲,難以轉(zhuǎn)化成真正客戶的局面。在企業(yè)將微信個(gè)人號(hào)接入奧創(chuàng)工作手機(jī)管理系統(tǒng)以后,一旦微信活動(dòng)吸引來的高意向粉絲加了銷售人員微信,客戶的資料以及聊天記錄就會(huì)永久留存在企業(yè)中。然后再借助奧創(chuàng)工作手機(jī)系統(tǒng)聊天記錄數(shù)據(jù)留存的優(yōu)勢(shì),管好每一個(gè)客戶信息,跟蹤其成交全過程。
企業(yè)從各渠道推廣中收集到的客戶,利用奧創(chuàng)工作手機(jī)系統(tǒng)分配給業(yè)務(wù)員后跟進(jìn),企業(yè)可以通過奧創(chuàng)工作手機(jī)管理后臺(tái)查看員工跟客戶的溝通情況,并且數(shù)據(jù)可以永久留存,一旦員工與客戶產(chǎn)生不當(dāng)糾紛,可以第一時(shí)間查證員工是否有違規(guī)操作,切實(shí)保護(hù)企業(yè)的合法利益,為企業(yè)維權(quán)做好基礎(chǔ)保護(hù)。根據(jù)企業(yè)留存的聊天記錄,可以時(shí)刻了解到員工跟客戶的溝通情況,將優(yōu)秀的話術(shù)整理出來以供其他員工參考或者設(shè)置快捷回復(fù),將不恰當(dāng)?shù)卦捫g(shù)及時(shí)指出來,便于員工改正,一方面節(jié)省了員工培訓(xùn)的時(shí)間,也讓員工有更快的提升。如果存在問題違規(guī)行為,就可以第一時(shí)間知曉,降低損失。在大大提高客戶的轉(zhuǎn)化率的同時(shí),也有效的保護(hù)了客戶資源。除了聊天記錄數(shù)據(jù)留存,還有哪些對(duì)于企業(yè)重要的功能呢,且聽小編娓娓道來。
微信風(fēng)控板塊:管理員后臺(tái)可以實(shí)時(shí)監(jiān)看每個(gè)微信所有好友的聊天內(nèi)容,這些聊天內(nèi)容包括文字、視頻、語音、圖像、文件等內(nèi)容的實(shí)時(shí)監(jiān)看,以及永久備份保存。員工微信收到轉(zhuǎn)賬,刪除聯(lián)系人,刪除聊天記錄,消息含敏感詞,推送客戶名片,推送重要客戶名片,收紅包,發(fā)起轉(zhuǎn)賬,發(fā)紅包,私建群,共享位置,發(fā)定位等等,只要老板認(rèn)為涉及敏感,都可以時(shí)時(shí)將敏感信息通知到云端,管理員可將這些數(shù)據(jù)作為員工績(jī)效考核的參考,更明細(xì)化管理團(tuán)隊(duì)。
手機(jī)風(fēng)控板塊:手機(jī)通話記錄、短信永久保存,支持文本導(dǎo)出實(shí)時(shí)查看。短信可設(shè)置敏感詞,員工一旦觸及同樣會(huì)以短信或者郵件方式通知給企業(yè)管理員。
客戶資源保護(hù):屏蔽或者不讓員工看到手機(jī)通訊錄,隱藏或者屏蔽好友的微信號(hào),讓員工看不到微信好友的資料,防止竊取客戶信息,短信內(nèi)容的監(jiān)控備份,以及手機(jī)上任意APP的隱藏和監(jiān)控統(tǒng)計(jì)及其備份。后臺(tái)一鍵清除數(shù)據(jù),手機(jī)上微信可遠(yuǎn)程自毀,防止微信被離職員工盜走。
接入奧創(chuàng)工作手機(jī)系統(tǒng)以后,微信客服人員可以在客服端平臺(tái)的界面跟進(jìn)客戶,設(shè)置快捷回復(fù)等避免重復(fù)問題一一回復(fù)效率低等問題。聊天記錄實(shí)時(shí)查看,并且重要信息及時(shí)備注,比如客戶的基本信息、過去曾經(jīng)提出過什么問題、是否給予解決、如何解決等等,獲取信息既方便又一目了然??梢詣?chuàng)造非常好的客戶體驗(yàn)。另外,客服人員在多客服平臺(tái)上和粉絲溝通時(shí),如果自己無法解決的問題,可以連同聊天記錄轉(zhuǎn)接給經(jīng)理或者其他同事,推進(jìn)成交。而且擁有智能報(bào)表生成功能,提供的精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)報(bào)表,便于統(tǒng)計(jì)每日加粉和客戶跟進(jìn)情況,為微信推廣的策劃與執(zhí)行提供數(shù)據(jù)支撐。
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電商和社交媒體的發(fā)展,讓我們記住了一個(gè)詞——流量,它意味著關(guān)注度、影響力和變現(xiàn)能力。但隨著時(shí)間的推移,從公共流量池獲客變得越來越艱難,私域流量目前正成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)
經(jīng)常有朋友咨詢客流貓,為什么自家的微信群就是賣不出去貨呢?每天都會(huì)在群里發(fā)紅包,搶紅包的人有很多,每天群內(nèi)看起來也很活躍,也經(jīng)常組織一些抽獎(jiǎng)活動(dòng),但用戶就是不在群內(nèi)買東西?
微信全新推出「微信客服」功能,進(jìn)一步拓寬和整合了微信生態(tài)里企業(yè)與用戶的服務(wù)觸點(diǎn),滿足企業(yè)在公眾號(hào)、小程序、視頻號(hào)、搜一搜、微信支付、微信內(nèi)網(wǎng)頁的客服需求。
很多公司追求的是“如何讓人賣的更好”,而營銷套餐追求的是“如何通過策劃,讓產(chǎn)品變得更好賣”,一種是提升動(dòng)銷力,一種是提升靜銷力。這兩者是不沖突的,而且是相輔相成可以互補(bǔ)的。未來,網(wǎng)絡(luò)公司想生存,想發(fā)展,需要兩手抓,兩手都要硬!
騰訊宣布微信支付客服熱線95017開通“長(zhǎng)輩無憂專線”,對(duì)60歲及以上長(zhǎng)輩優(yōu)先接通一對(duì)一服務(wù)。
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新,是指通過自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式,實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控,降低對(duì)外部技術(shù)的依賴,提高國家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國如火如荼進(jìn)行中。作為中國首個(gè)以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長(zhǎng)”為目標(biāo)的B2B企業(yè)節(jié),828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬伙伴共同發(fā)起,目的是為了打通數(shù)字化供需天塹,讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺(tái)上完成對(duì)接,實(shí)現(xiàn)成就好生意,成為好企業(yè)的節(jié)日
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)局勢(shì)復(fù)雜多變,企業(yè)面臨著越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時(shí),各個(gè)行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來越小,企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。因此,如何為企業(yè)尋求更加富有競(jìng)爭(zhēng)力的銷售能力提升辦法,成為了企業(yè)普遍更加看重的問題。趙峰,現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問有
零售經(jīng)營者正處在一個(gè)歷史性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。一方面,中國的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門店渠道飽和的狀態(tài),優(yōu)勝劣汰會(huì)是零售產(chǎn)業(yè)未來一段時(shí)間內(nèi)的主旋律;一方面,中國消費(fèi)者的價(jià)值觀出現(xiàn)了顯著變化,零售快消市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入“性價(jià)比時(shí)代”。為此,百望云總結(jié)服務(wù)諸多零售快消經(jīng)營者的經(jīng)驗(yàn),集合產(chǎn)品與技術(shù),推出了數(shù)字化解決方案,并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制,純電汽車產(chǎn)品始終無法完成對(duì)傳統(tǒng)燃油車的致命一擊。在此背景下,優(yōu)勢(shì)明顯的固態(tài)電池被寄予厚望,眾多車企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細(xì)分領(lǐng)域,以求占領(lǐng)技術(shù)制高點(diǎn)。目前,業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車的時(shí)間節(jié)點(diǎn)定在2027年左右,大規(guī)
嘿,朋友們!矢量智控(南京)科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦!這將是矢量智控的重要里程碑,期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來更深入、更全面的服務(wù)。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌,專注為高端裝備和復(fù)雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術(shù)我們根據(jù)產(chǎn)品的
北京時(shí)間9月2日凌晨,科沃斯機(jī)器人CEO錢程的一條朋友圈引起業(yè)內(nèi)關(guān)注,搶先揭示了科沃斯將在2024德國柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡(jiǎn)短的內(nèi)容中可以窺見,科沃斯內(nèi)部對(duì)于這款新品的信心和期待。從錢程朋友圈流出的圖片來看,猜測(cè)科沃斯此次新品將重點(diǎn)圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問題解決。截至上
經(jīng)過多年堅(jiān)持不懈的努力,以色列AudioPixels公司和中國地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級(jí)MEMS揚(yáng)聲器技術(shù)取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示:新研制的第二代MEMS揚(yáng)聲器(GEN-II)所達(dá)到的聲壓級(jí)(SPL或“響度”)已被驗(yàn)證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建(DS
2024年8月29日,深圳國際3D打印、增材制造展覽會(huì)(Formnext+PMSouthChina)在深圳國際會(huì)展中心13號(hào)館隆重舉行。本次展會(huì)以其豐富的活動(dòng)與論壇,再次彰顯了3D打印技術(shù)在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應(yīng)用,尤其是在新興的“3D打印農(nóng)場(chǎng)”建設(shè)領(lǐng)域,縱維立方的兩款新品在農(nóng)場(chǎng)主群體中備受關(guān)注,并宣布
8月30日,招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數(shù)字金融生態(tài)大會(huì)”,拓元智慧科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“拓元智慧”)應(yīng)邀參加本次大會(huì)。拓元智慧以其在人工智能領(lǐng)域的深厚積累與前沿探索,吸引了眾多行業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注。公司首席科學(xué)家王廣潤(rùn)博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化實(shí)踐》的報(bào)告,深入探