水滴10億元C輪融資拉開(kāi)升級(jí)大幕，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)成逆周期風(fēng)口

　 域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)

經(jīng)濟(jì)下行，資本收緊，似乎讓很多行業(yè)愁云慘淡，但危機(jī)總是禍福相倚，就算是逆周期階段一樣也會(huì)產(chǎn)生巨大的機(jī)會(huì)。水滴公司宣布C輪融資10億的消息似乎一下子給行業(yè)打了一針強(qiáng)心劑。

這是水滴公司今年上半年的第二筆融資，3月底水滴剛剛完成近5億元B輪融資，已經(jīng)創(chuàng)造了健康險(xiǎn)與健康保障領(lǐng)域的最高紀(jì)錄，如今融資金額又翻了一倍不止，不到三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)完成了近16 億元融資，這在任何時(shí)候看來(lái)都是一個(gè)壯舉，也讓人們看到了水滴背后所代表的全新互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的巨大機(jī)會(huì)。

巨頭入場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)

水滴公司的本輪融資由博裕資本領(lǐng)投，騰訊公司、中金資本、高榕資本等知名投資機(jī)構(gòu)跟投，這些公司一方面威名赫赫，另一方面里面有些巨頭也參與了水滴多輪投資，可以說(shuō)是非?？春盟喂镜陌l(fā)展前途。而在融資發(fā)布會(huì)上，包括中國(guó)太平、中國(guó)平安、中國(guó)人保、安心保險(xiǎn)、眾安保險(xiǎn)、京東安聯(lián)、大都會(huì)人壽、橫琴人壽等幾十家知名保險(xiǎn)公司不僅悉數(shù)到場(chǎng)，也率先宣布入駐“水滴保險(xiǎn)商城”（前身：水滴保）。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是水滴公司接下來(lái)最重要的戰(zhàn)略之一，水滴公司創(chuàng)始人兼CEO沈鵬表示：“今年，公司將大力發(fā)展水滴保險(xiǎn)商城、水滴互助等健康險(xiǎn)、健康保障業(yè)務(wù)，打造用戶(hù)體驗(yàn)更好的健康險(xiǎn)與健康保障服務(wù)模式。我們會(huì)把融到的資金重點(diǎn)用于健康險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)以及人工智能在健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的應(yīng)用上。”

從保障起步到保險(xiǎn)落地，水滴公司成立剛剛?cè)陼r(shí)間，走的路徑卻非常清晰，這大概也和創(chuàng)始人沈鵬的成長(zhǎng)以及教育經(jīng)歷有關(guān)。87年的沈鵬出生于保險(xiǎn)世家，父親是中國(guó)第一批保險(xiǎn)人，可以說(shuō)這樣的成長(zhǎng)經(jīng)歷使他對(duì)于保障和保險(xiǎn)領(lǐng)域尤為了解和關(guān)注。而沈鵬本人也是金融專(zhuān)業(yè)出身，畢業(yè)于中央財(cái)經(jīng)大學(xué)，后來(lái)還入讀了清華大學(xué)五道口金融學(xué)院全球創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖項(xiàng)目首期班。也因此，在行業(yè)呼吁保險(xiǎn)普惠化的背景下，他發(fā)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)和保險(xiǎn)行業(yè)結(jié)合后的升級(jí)機(jī)遇。

沈鵬深知盡管保險(xiǎn)行業(yè)在中國(guó)歷史還算悠久，但是接受程度一直不高，尤其是在基層。所以水滴公司選擇從簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)互助產(chǎn)品開(kāi)始培養(yǎng)用戶(hù)的保險(xiǎn)意識(shí)，沈鵬對(duì)互助業(yè)務(wù)的定位很清晰，他認(rèn)為互助對(duì)于各大保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)啟發(fā)用戶(hù)保險(xiǎn)意識(shí)的產(chǎn)品，是一個(gè)很好教育用戶(hù)的產(chǎn)品。隨后水滴又推出了水滴籌這樣的個(gè)人大病籌款平臺(tái)來(lái)解決用戶(hù)“事后救助”的資金需求問(wèn)題。通過(guò)之前布局的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)場(chǎng)景教育，水滴順理成章的推出了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，為有更高保障需求的人群提供保險(xiǎn)服務(wù)，"事前保障+事后救助“的水滴生態(tài)一起實(shí)現(xiàn)公司“保障億萬(wàn)家庭”的使命。

水滴公司的模式非常巧妙，沒(méi)有直接從銷(xiāo)售入手，而是從用戶(hù)教育入手，逐步培養(yǎng)用戶(hù)的保險(xiǎn)消費(fèi)習(xí)慣，取得了非常良好的效果，自然也就引發(fā)了巨頭的關(guān)注。可以注意到的一點(diǎn)，本次資方里面還出現(xiàn)了博裕資本、中金資本這樣的國(guó)家隊(duì)，博裕資本表示，“水滴作為保險(xiǎn)科技領(lǐng)域的中堅(jiān)力量，通過(guò)科技創(chuàng)新，為保險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)一步普惠化找到了突破口。我們相信水滴公司在保險(xiǎn)科技領(lǐng)域的成長(zhǎng)速度和潛力，以及在健康險(xiǎn)市場(chǎng)展現(xiàn)出的領(lǐng)軍者實(shí)力。”而作為水滴多輪投資方的騰訊顯然也要搶占互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)這個(gè)重要賽道，隨著水滴公司相關(guān)業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，相信騰訊也會(huì)開(kāi)放更多接口為水滴提供更多流量支持。

品牌升級(jí)重塑保險(xiǎn)規(guī)則

在這一輪融資發(fā)布會(huì)上，水滴保升級(jí)為“水滴保險(xiǎn)商城”可以說(shuō)是活動(dòng)的重中之重，水滴公司合伙人、水滴保險(xiǎn)商城總經(jīng)理?xiàng)罟獗硎荆罕敬紊?jí)不僅僅是名字和logo的變更，而是一次真正的硬核升級(jí)。升級(jí)后的水滴保險(xiǎn)商城將擴(kuò)充和深化保險(xiǎn)品類(lèi)，豐富保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司的深度合作。一語(yǔ)道破了升級(jí)的核心關(guān)鍵，一個(gè)是保險(xiǎn)產(chǎn)品品類(lèi)的深化和擴(kuò)充，一個(gè)就是和保險(xiǎn)公司的深度合作，這也是水滴保險(xiǎn)商城從銷(xiāo)售渠道向平臺(tái)升級(jí)的關(guān)鍵一步。

影響用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)最重要的還是信任，用戶(hù)必須要相信你能夠真的對(duì)他們履行職責(zé)，才會(huì)放心的購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。水滴保險(xiǎn)商城的品牌升級(jí)，說(shuō)到底還是要解決最根本的信譽(yù)問(wèn)題，讓用戶(hù)相信平臺(tái)的專(zhuān)業(yè)度和誠(chéng)信。

水滴公司合伙人、水滴保險(xiǎn)商城總經(jīng)理?xiàng)罟獗硎荆?ldquo;我們一直在反思一個(gè)問(wèn)題，水滴保險(xiǎn)商城到底應(yīng)該是一個(gè)什么樣的平臺(tái)？外界對(duì)我們的認(rèn)知是什么？越反思越覺(jué)得，我們要回到保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)的業(yè)務(wù)本質(zhì)，我們本質(zhì)上是一家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)中介平臺(tái)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接保險(xiǎn)的供給側(cè)和需求側(cè)，我們要提供更全面的、更深入的服務(wù)，這其實(shí)就是我們進(jìn)行品牌升級(jí)的最原始動(dòng)機(jī)。”

目前，水滴保險(xiǎn)商城已與國(guó)內(nèi)超過(guò)60家知名保險(xiǎn)公司達(dá)成合作，推出超過(guò)80款高性?xún)r(jià)比優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)產(chǎn)品，未來(lái)這個(gè)數(shù)字還會(huì)有更大的提升，讓水滴保險(xiǎn)商城真正成為互聯(lián)網(wǎng)健康險(xiǎn)平臺(tái)的領(lǐng)軍者。

楊光強(qiáng)調(diào)，水滴保險(xiǎn)商城始終堅(jiān)持“用戶(hù)第一、合作伙伴第二、水滴第三”的平臺(tái)宗旨，要始終以用戶(hù)的需求為先。同時(shí)楊光還表示，對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，“商城”意味著可供選擇的產(chǎn)品更多，同時(shí)能夠?yàn)橛脩?hù)提供更全面的服務(wù)，體驗(yàn)全面升級(jí)。數(shù)據(jù)顯示，90%的用戶(hù)通過(guò)水滴保險(xiǎn)商城完成個(gè)人首次在線(xiàn)投保，復(fù)購(gòu)意愿高達(dá)73%，成為多數(shù)用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)上的第一選擇。

水滴公司在下沉市場(chǎng)方面的優(yōu)勢(shì)非常明顯，覆蓋了大量傳統(tǒng)保險(xiǎn)渠道無(wú)法覆蓋的用戶(hù)，針對(duì)這些用戶(hù)，水滴公司都有相應(yīng)的產(chǎn)品去匹配，利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，完成更多普通用戶(hù)的保險(xiǎn)教育。同時(shí)水滴保險(xiǎn)商城還會(huì)利用和保險(xiǎn)公司的深度合作，逐漸實(shí)現(xiàn)千人千面的保險(xiǎn)推薦，在售前顧問(wèn)、售中服務(wù)和售后理賠等多個(gè)方面完成保險(xiǎn)產(chǎn)品和流程的技術(shù)升級(jí)。降低用戶(hù)的學(xué)習(xí)成本和保險(xiǎn)公司的教育成本。讓保險(xiǎn)產(chǎn)品更加人性化，更能切實(shí)的解決普通人的保障需求，而不是充斥著大量無(wú)效條款和陷阱。

本次品牌升級(jí)之后，對(duì)于保險(xiǎn)企業(yè)最大變化在于，水滴保險(xiǎn)商城希望幫助保險(xiǎn)公司建立起與更大范圍用戶(hù)的連接，基于龐大而精準(zhǔn)的用戶(hù)數(shù)據(jù)，能夠?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司輸出數(shù)據(jù)風(fēng)控和需求分析能力，協(xié)助保險(xiǎn)公司更好的預(yù)測(cè)市場(chǎng)方向、定制保險(xiǎn)以及更精準(zhǔn)地理賠。

逆周期的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

必須要說(shuō)，保險(xiǎn)首先是一個(gè)萬(wàn)億賽道，而我國(guó)目前的保險(xiǎn)水平距離發(fā)達(dá)國(guó)家還有很大差距，這其中保費(fèi)升級(jí)的空間自然也會(huì)很大。其次，保險(xiǎn)是一個(gè)不受經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響的行業(yè)，它不像一些“風(fēng)口”賽道看天吃飯，保險(xiǎn)的抗周期能力非常強(qiáng)，是一個(gè)可以做幾十年的“長(zhǎng)周期慢產(chǎn)業(yè)”。而且經(jīng)濟(jì)越不好，用戶(hù)的保險(xiǎn)意識(shí)會(huì)越強(qiáng)，這其實(shí)是一個(gè)很明顯的逆周期機(jī)會(huì)，這也就不難解釋為什么大家紛紛看好這個(gè)賽道了。

水滴保險(xiǎn)商城希望在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)拓年金險(xiǎn)、人身險(xiǎn)等長(zhǎng)期險(xiǎn)種，這也是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)，如何通過(guò)技術(shù)和人工智能的發(fā)展來(lái)提升自身的服務(wù)能力，讓水滴保險(xiǎn)商城可以更加深度的完成保險(xiǎn)服務(wù)，覆蓋更廣泛的險(xiǎn)種將是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)的關(guān)鍵。而不能不說(shuō)的是，之前很多用戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的從業(yè)人員帶有偏見(jiàn)，正是因?yàn)閳?zhí)業(yè)過(guò)程中或存在個(gè)別不夠?qū)I(yè)的現(xiàn)象，讓用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了不合適的產(chǎn)品，從而影響了整個(gè)行業(yè)的口碑。用技術(shù)服務(wù)補(bǔ)充人工服務(wù)，并贏得消費(fèi)者的信賴(lài)是行業(yè)升級(jí)的必由之路，也是一個(gè)全新的發(fā)展機(jī)遇。畢竟這會(huì)真正帶來(lái)銷(xiāo)售成本的下降和服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定提升。

目前從行業(yè)來(lái)看，首先保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展空間都還很大，除了社保車(chē)險(xiǎn)之類(lèi)，大部分人還沒(méi)有屬于自己的保險(xiǎn)組合。其次在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)領(lǐng)域，也沒(méi)有巨頭出現(xiàn)，大家也都在探索互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)升級(jí)的方向，發(fā)展?jié)摿善?。二者的疊加可以說(shuō)是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的重要機(jī)遇，甚至可以說(shuō)整個(gè)行業(yè)的一個(gè)彎道超車(chē)的機(jī)會(huì)，可以一下子從還不夠普及邁入人工智能和技術(shù)服務(wù)時(shí)代，所以巨頭們絕不會(huì)放棄這個(gè)賽道，而水滴也是這一賽道的先行者，并且逐漸建立起了自己的行業(yè)壁壘。

可以說(shuō)水滴公司的成功正在改變和提升保險(xiǎn)行業(yè)，為消費(fèi)者做產(chǎn)品聚合、產(chǎn)品篩選的工作開(kāi)始由互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)完成，一方面效率大大提升，另一方面則是門(mén)檻大大降低，人們購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)更加方便快捷，不再需要反復(fù)溝通，在理賠方面也非常順暢，這其實(shí)和當(dāng)初的金融行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)有著非常相似的地方。加上經(jīng)濟(jì)環(huán)境大勢(shì)所趨和10億巨額融資的推動(dòng)，我相信在2019年的下半年，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展會(huì)非常精彩。

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