2020年7月7日，廣州在全國率先發(fā)布數(shù)字“新基建”政策。廣州市政府常務(wù)會議審議通過了《廣州市加快推進(jìn)數(shù)字新基建發(fā)展三年行動計劃(2020—2022年)》，首批項目254個，總投資額約2600億元。
在后疫情時代，數(shù)字新基建成為廣州經(jīng)濟(jì)增長的新動能，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的未來前景。新基建不僅是國家及地方政府的戰(zhàn)略布局，還和當(dāng)?shù)亓闶燮髽I(yè)息息相關(guān)。新零售時代，企業(yè)急需建設(shè)新一代數(shù)智化基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)建面向未來的新零售企業(yè)中臺系統(tǒng)，贏取數(shù)智新基建的時代紅利。
百勝軟件與上百家廣州零售企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，共創(chuàng)企業(yè)中臺，夯實數(shù)智化底座，拓展?fàn)I銷場景，打破盈利瓶頸和發(fā)展障礙。百勝軟件服務(wù)的廣州企業(yè)覆蓋大服飾、大快消、美家、消費電子和新零售商等五大類消費零售行業(yè)，包括金利來、嬌蘭佳人、湯臣倍健、維達(dá)、雅士利、駱駝、廣藥等國內(nèi)外知名廣州企業(yè)都先后與百勝建立合作關(guān)系，實現(xiàn)信息系統(tǒng)升級和數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
2020年10月27日，“百勝軟件E3+企業(yè)中臺全國巡講”第三站廣州站隆重舉行，百勝軟件攜手行業(yè)頭部數(shù)智化專家和實踐百戰(zhàn)精兵，聚焦零售企業(yè)數(shù)智化中臺建設(shè)方略，從戰(zhàn)略引導(dǎo)、頂層設(shè)計、實戰(zhàn)方案三方面，幫助零售企業(yè)探索自身新零售未來道路，少走彎路，大步快走，為企業(yè)注入新增長動能!
會議開場，由百勝軟件董事長兼CEO黃飛致辭，他表示為了幫助零售企業(yè)實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，百勝軟件率先啟動數(shù)智化轉(zhuǎn)型。自2016年起，百勝軟件的研發(fā)方向就是助力零售企業(yè)打造數(shù)智化中臺。經(jīng)歷4年，我們積累了很多經(jīng)驗，實踐了很多的項目，E3+企業(yè)中臺正式升級為2.0成熟版本。
數(shù)智化轉(zhuǎn)型本質(zhì)就是技術(shù)轉(zhuǎn)型，當(dāng)前我們的E3+產(chǎn)品采用云上架構(gòu)，DevOps體系，RPA的技術(shù)，均是行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)。百勝軟件20年來在全渠道、電商、零售業(yè)務(wù)上的實踐經(jīng)驗，領(lǐng)先的技術(shù)和敏捷的交付，讓新一代的智慧中臺在零售企業(yè)落地生根成為現(xiàn)實。
百勝軟件咨詢中心總監(jiān)胥子毅作了《數(shù)智新基建 共嬴新零售》主題分享。
2020年全球IT花費來源是業(yè)務(wù)部門而非IT部門的企業(yè)有多少呢?中國有30%。2024年全球IT預(yù)算是數(shù)智化創(chuàng)新、數(shù)智化轉(zhuǎn)型的企業(yè)是多少呢?中國有70%，數(shù)智化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為核心趨勢。數(shù)智化轉(zhuǎn)型包括基礎(chǔ)設(shè)施云化、前端觸點數(shù)字化、核心業(yè)務(wù)在線化、運營數(shù)據(jù)化、決策智能化五步曲。百勝軟件以3T戰(zhàn)略賦能企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級。IT 賦能企業(yè)中臺，DT 賦能數(shù)據(jù)能源，OT 賦能生態(tài)運營，從企業(yè)經(jīng)營端到端的多維視角構(gòu)建企業(yè)中臺，為企業(yè)打造強(qiáng)大的IT系統(tǒng)，助力企業(yè)順應(yīng)數(shù)智化轉(zhuǎn)型趨勢，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
子毅分享GXG 項目案例，在疫情期間GXG的線上業(yè)務(wù)占比達(dá)到87%，線上業(yè)務(wù)里面包括了公域、私域、全渠道。線上營收、線下營收已經(jīng)逐漸拉平，而且線上營收中，直播和傳統(tǒng)電商的業(yè)績也逐漸拉平。E3+企業(yè)中臺助力GXG實現(xiàn)多品牌線上運營、統(tǒng)一庫存共享、全方位訂單中心、線上線下結(jié)算、全網(wǎng)會員體系，打通現(xiàn)有的多套信息系統(tǒng)，沉淀業(yè)務(wù)共性，進(jìn)一步統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理，完整實現(xiàn)業(yè)務(wù)在線化，幫助GXG戰(zhàn)勝了疫情了挑戰(zhàn)。
百勝軟件產(chǎn)品中心副總監(jiān)朱峰作了《企業(yè)中臺助力企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型》主題分享
當(dāng)下零售企業(yè)普遍面臨創(chuàng)新困難，無法適應(yīng)市場高速變化的問題。部分零售企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)割裂，大量重復(fù)建設(shè)，缺乏業(yè)務(wù)核心的固化沉淀，核心業(yè)務(wù)未實現(xiàn)實時在線。
解決這些問題核心是打造企業(yè)中臺。企業(yè)中臺是支持多個前臺業(yè)務(wù)且具備業(yè)務(wù)屬性的共性能力組織，有助于業(yè)務(wù)能力復(fù)用、加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新和促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其核心是“構(gòu)建企業(yè)共享服務(wù)中心”，助力企業(yè)實現(xiàn)快速、低成本創(chuàng)新，為數(shù)據(jù)資產(chǎn)增值裂變提供動力支持。E3+企業(yè)中臺就是為不同行業(yè)、不同發(fā)展階段的零售企業(yè)打造的數(shù)字化底座。
E3+企業(yè)中臺擁有支撐未來5-10年的業(yè)務(wù)發(fā)展的技術(shù)架構(gòu)，支撐多品牌多組織的業(yè)務(wù)財務(wù)一體化，支撐全域庫存獨享/共享的管理模式，可以實現(xiàn)全場景營銷活動規(guī)劃，敏捷門店業(yè)務(wù)處理，多組織多維度阿米巴結(jié)算規(guī)則，支撐公司、服務(wù)人員的全渠道分潤結(jié)算，統(tǒng)一的企業(yè)數(shù)據(jù)歸集和應(yīng)用，聯(lián)合共創(chuàng)業(yè)務(wù)應(yīng)用源碼開放機(jī)制，匹配零售企業(yè)達(dá)成業(yè)務(wù)創(chuàng)新和業(yè)績增長。
雅士利國際CIO王金保作了《什么樣的企業(yè)需要上中臺》主題演講。
雅力士2019年選擇與百勝共創(chuàng)企業(yè)中臺，他首先分享了雅力士選擇建立中臺的原因，在新零售時代，雅士利急需解決消費者行為的獲取困難、缺乏消費者互動與檔案完善、消費者畫像缺失、模糊等問題。雅士利的目標(biāo)是通過中臺實現(xiàn)完整數(shù)據(jù)鏈、內(nèi)部精細(xì)運營、外部精準(zhǔn)營銷、突破私域流量。
零售企業(yè)什么時候適合上中臺?王總認(rèn)為規(guī)模大、復(fù)雜度高、業(yè)務(wù)敏捷度高的企業(yè)與中臺匹配度較高，企業(yè)數(shù)據(jù)與分析能力成熟度初步系統(tǒng)化是數(shù)據(jù)中臺起步的較好時機(jī)。
通過企業(yè)中臺的實踐，雅士利認(rèn)為在數(shù)智化轉(zhuǎn)型的過程中，數(shù)據(jù)中臺支撐各項業(yè)務(wù)的數(shù)字化創(chuàng)新，業(yè)務(wù)在試點的過程中，可從數(shù)據(jù)中臺獲得持續(xù)數(shù)據(jù)反饋，洞察業(yè)務(wù)情況，發(fā)掘產(chǎn)品、業(yè)務(wù)問題，不斷改進(jìn)，形成企業(yè)核心創(chuàng)新。數(shù)據(jù)中臺在消費者鏈接部分將線上線下打通，所有的觸點、流程數(shù)據(jù)通過中臺自動轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)資產(chǎn)，實現(xiàn)統(tǒng)一治理，數(shù)據(jù)可融合可回傳，支持全層級人員進(jìn)行精準(zhǔn)運營。
最后，王總認(rèn)為中臺不是產(chǎn)品，而是發(fā)動機(jī)，企業(yè)可基于數(shù)據(jù)中臺，推動數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)、組織進(jìn)行升級，為企業(yè)下一步數(shù)智轉(zhuǎn)型打開局。
百勝軟件實施中心副總監(jiān)吳開天作了《企業(yè)中臺實施方法論實踐》
吳開天首先回顧了GXG E3+中臺交付經(jīng)歷，GXG中臺交付跨度兩年，從2019年到2020年，分兩期上線，中間克服了因為疫情所產(chǎn)生的工作困難，2020年6月第一個品牌來進(jìn)行試點，8月整個項目全品牌、全鏈路一次性切換上線。交付過程中，我們實現(xiàn)了180多個業(yè)務(wù)流程，集成了16套業(yè)務(wù)系統(tǒng)。我們這套系統(tǒng)性能非常強(qiáng)悍，日均能夠處理1000萬的訂單，服務(wù)超過線上100多家門店，包括線下1500家以上的門店。
在交付了30多個E3+中臺項目之后，百勝軟件積累了大量的經(jīng)驗，將中臺交付分為項目啟動、藍(lán)圖設(shè)計、開發(fā)實現(xiàn)、用戶UAT、系統(tǒng)上線、驗收交付六步。在交付進(jìn)行中，項目計劃分兩層進(jìn)行管理：實施主計劃、雙周滾動計劃。主計劃由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)維護(hù)，雙周計劃由實施顧問進(jìn)行維護(hù)。
交付上線后，E3+中臺能夠?qū)崿F(xiàn)全球商品快速調(diào)度周轉(zhuǎn)，多幣種、多結(jié)算方式管理，多品牌/品類支撐，全渠道業(yè)務(wù)流程閉環(huán)，全域(渠道)庫存管理，貨控與實物分權(quán)管理，社交電商、內(nèi)容電商快速支持，系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)優(yōu)化提升，與SAP業(yè)務(wù)集成與切割。
百勝軟件RPA資深咨詢專家楊丹作了《效率革命RPA機(jī)器人引領(lǐng)企業(yè)流程自動化》
楊丹表示三年前百勝帶著RPA技術(shù)來到廣州時，很多企業(yè)家不理解，他們說RPA是什么機(jī)器人，它可以幫我倒咖啡嗎?但是現(xiàn)在，RPA價值已經(jīng)獲得了企業(yè)家老板、CIO、甚至基層操作人員親睞。
原因是百勝RPA技術(shù)可以完成數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)搬運、數(shù)據(jù)填寫、數(shù)據(jù)治理、流程自動執(zhí)行，在運營、采購、財務(wù)、供應(yīng)鏈、人事、電商管理上，可以讓RPA機(jī)器人通過模擬人在電腦上的操作行為，代替員工自動處理數(shù)據(jù)信息。根據(jù)預(yù)設(shè)的操作規(guī)則，RPA機(jī)器人讓95%的重復(fù)錄入工作都可以實現(xiàn)了“自動化”，極大地提高的線上線下整合營銷的效率。幫助企業(yè)降低運營成本，提升運營效率。
從國家新基建大政方針到零售行業(yè)的未來格局，從數(shù)智新基建趨勢到企業(yè)中臺建設(shè)方略，從企業(yè)中臺的技術(shù)介紹到實施階段的注意事項，本次巡講，全面清晰的為廣州當(dāng)?shù)亓闶燮髽I(yè)描繪了數(shù)智化轉(zhuǎn)型的美好藍(lán)圖和實踐路線。
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