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客戶不成交的原因是什么?一個(gè)核心心法告訴你

 2020-11-13 10:30  來源: A5用戶投稿   我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

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在上篇文章分享了解決人的問題的三角框架:思想-行動(dòng)-結(jié)果

三角框架是適合于解決關(guān)于人的所有問題的,不管你是個(gè)人想要提升自己,還是公司管理團(tuán)隊(duì),個(gè)人創(chuàng)業(yè),只要是關(guān)于人的問題都是離不開這個(gè)框架的

不管是個(gè)人提升還是公司,帶團(tuán)隊(duì)或者創(chuàng)業(yè)所所到底都是為了賺錢,那么賺錢只是一個(gè)結(jié)果對不對?

結(jié)果是由你的行動(dòng)決定的,行動(dòng)是由你的思維決定的,當(dāng)然結(jié)果的好壞自然也會影響你的思維,結(jié)果如果賺到錢了,你的思維是不是正能量的,心情是得勁,自然你的行動(dòng)也是得勁的

反過來說,你的結(jié)果是賠本的,思維是不是有影響,思維有影響,直接導(dǎo)致了你的行動(dòng)也是有問題

公司或者你帶的團(tuán)隊(duì),你的員工是不是也是一樣的,為什么有的員工的工作狀態(tài)是天天打魚劃水,只要是上下級,雇傭的關(guān)系都差不多的

員工也是每天想的是工資就那么多,那么必然在行動(dòng)上就是懶懶散散的,結(jié)果肯定也是不理想的

那么對于客戶來說,這個(gè)三角框架是什么樣的呢?

在我們與客戶交流過程中,聽到的很多的回饋就是“價(jià)格貴了”“我在看看”“我在考慮考慮”,總之就是不行動(dòng),不下單

為什么客戶會有這樣的反饋呢

那么我們就要考慮到客戶的思維,為什么會出現(xiàn)這樣的反饋呢

思維的核心就是2個(gè)點(diǎn):

1.客戶的需求

2.客戶的阻礙

當(dāng)客戶成交的時(shí)候必然就是客戶的需求是大于他的阻礙力,反之就是阻礙大于客戶的需求力

當(dāng)我們知道這兩個(gè)核心的時(shí)候就只需要擴(kuò)大客戶的需求力,減少客戶的阻礙就可以使客戶去行動(dòng),去下單

怎么樣去擴(kuò)大客戶的需求力,減少阻礙呢

客戶的需求主要是3個(gè)層次:

1.物質(zhì)

2.精神

3.靈魂

在滿足客戶的物質(zhì)層次的同時(shí),又能滿足精神上和靈魂的,說簡單點(diǎn)就是產(chǎn)品的附加值可以滿足客戶的基本需求,又能滿足客戶的面子,人性上的滿足,例如:面子,裝B等等

如何減少客戶的阻礙呢

阻礙的核心是什么?

對未知的恐懼就是最好的阻礙力

我們需要滿足客戶的需求,同時(shí)也要減少客戶對未知的恐懼

減少客戶對未知的恐懼的最好辦法:就是體驗(yàn),極致的體驗(yàn)

例如:

我創(chuàng)建了一個(gè)不迷茫的交流群,只需要花29.9就可以學(xué)習(xí)一套24節(jié)的課程,對于很多人來說29.9元可能只是一包煙錢,幾瓶快樂肥宅水的價(jià)格,這個(gè)價(jià)格是不是很多人愿意去嘗試,即使不值也不會有大的損失

但是如果說要花費(fèi)999,1299,6999呢,是不是很多人就會止步,恐懼了

總結(jié):

影響客戶成家的核心就是解決客戶的思想,想讓客戶行動(dòng)就是要最大的滿足客戶的需求力,物質(zhì),精神,靈魂上的,同時(shí)也要減少客戶的阻礙,消除客戶對于未知的恐懼

放大客戶的需求,減少客戶行動(dòng)的阻礙

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