當(dāng)用戶搜索這個關(guān)鍵詞時,我們的廣告通過商家競價的方式在用戶面前顯示我們的廣告。超級推薦的廣告邏輯是通過我們?nèi)ψ永锏娜巳旱臄?shù)據(jù)反饋來幫助我擴(kuò)大更多的人群,讓我們的廣告在信息流的渠道中得以展示。超級推薦是基于人群投放的工具,我們需要在投放前了解人群。超級推薦怎么設(shè)置好。
非店鋪人群:是我們店鋪之外的人群,和店鋪完全沒有關(guān)系。超級推薦重要的一個功能就是作為一個拉新工具,我們拉新獲取正是這部分訪客。店鋪通過廣告曝光,用戶會有不同的行為,看看我們的廣告沒有點(diǎn)擊,點(diǎn)擊廣告看不到商品不喜歡直接關(guān)閉頁面,點(diǎn)擊后產(chǎn)生收藏加購,或者更多的行為購買,復(fù)購等
潛客:15天內(nèi)被店鋪廣告或內(nèi)容渠道曝光過,或店鋪/單品瀏覽跳失的消費(fèi)者;且排除新客和老客。我們繼續(xù)細(xì)分,部分是曝光了沒有點(diǎn)擊的,可能用戶自己都沒有注意我們的商品,在頁面快速的劃過,或者沒有沒有被主圖吸引。這部分的訪客占比是最高的。其次是進(jìn)店后跳失,說我們要說明一下跳失就是進(jìn)入頁面后沒有任何點(diǎn)擊行為,沒有進(jìn)入店鋪頁面,也沒有點(diǎn)擊收藏、加購,直接撤出頁面的。這部分可以說和我們有過接觸,至少是點(diǎn)擊了我們商品。部分訪客會再詳情頁有所行為,那很有可能由潛客變成新客。
新客:15天內(nèi)有過品牌意向搜索/微淘互動/聚劃算曝光/進(jìn)店瀏覽未跳失,或過去90天有過商品收藏/加購/店鋪收藏,或過去365天有過下單未支付的消費(fèi)者。這里也可以大概分為兩類,一類是店鋪,進(jìn)入了活動頁、首頁、其他商品的,就是在流量商品的時候,對店鋪、活動、其他商品比較感興趣,有深度瀏覽的。還有一部分可能是興趣更高的,是點(diǎn)擊商品后進(jìn)行的收藏加購,還有部分購物興趣比較高可能都已經(jīng)拍下來訂單了。未支付的也是屬于新客的。
部分客戶看到詳情比較滿意,直接支付了,就變成了老客。老客:過去365天有過店鋪成交的消費(fèi)者。注意:這個老客和生意參謀老顧客是不一樣,很多商家會弄錯。
我們剛剛介紹了是一個人群流轉(zhuǎn)的過程,但是不是所有的人群流轉(zhuǎn)都是非店鋪人群-潛客-新客-老客這樣的單一鏈路。用戶成交的鏈路是非常多的。如果用戶看到商品,點(diǎn)擊直接購買了,那用戶鏈路就是非店鋪人群-潛客-老客。也有部分人可能收藏了很久都沒有下單,那這個用戶的鏈路就是在非店鋪人群-潛客-新客就停止了。
不同的人群轉(zhuǎn)化和成交的意向都是不一樣的,了解人群更加有效的廣告投放,尤其是幫助我們建立收割計(jì)劃。
我們接下來我們簡單的介紹一下超級推薦基礎(chǔ)計(jì)劃的類型,幫助我們后期計(jì)劃創(chuàng)建的時候快速選擇計(jì)劃。
新品推廣:
不同的類目產(chǎn)品的新品期不一樣,新品推廣的商品選擇會不一樣,正常只能選擇出售30-60天以內(nèi)的新品。新品沒有大量歷史的成交人群,商品的基礎(chǔ)也不是非常好,如果按照標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃比較冷啟動時間周期長,匹配瀏覽比較慢,獲取訪客數(shù)比較難。新品推廣系統(tǒng)會優(yōu)先幫助計(jì)劃獲取大量展現(xiàn),幫助商品獲取和篩選精準(zhǔn)的人群,為后期獲取更多的打基礎(chǔ)。新品推廣我們這里注意營銷目標(biāo)我們這里優(yōu)先會選擇促進(jìn)點(diǎn)擊,(人群規(guī)模:促進(jìn)點(diǎn)擊>促進(jìn)加購收藏)。出價和預(yù)算我們后期會詳細(xì)講解。
爆款拉新:
正常我們會推廣店鋪熱銷的商品,幫助新品獲取更多的訪客數(shù),尤其適合部分類目搜索流量有天花板或者,或者兩個商品拉流量直接競爭的情況。爆款拉新按照商品的歷史人群和商品的標(biāo)簽,快速的幫助我們獲取大量的精準(zhǔn)曝光,注意優(yōu)化目標(biāo)盡量選促進(jìn)成交。爆款的成交能力比較強(qiáng),對系統(tǒng)智能拓展的人群的流量承接能力比較好,可以幫助我們商品獲取更多的成交,積累更多的銷量,提升自己的產(chǎn)品競爭力。
新品推廣和爆款拉新在側(cè)重人群選擇的時候要注意,兩個都是智能計(jì)劃,系統(tǒng)會智能的匹配人群。我們不管側(cè)重人群溢價多少,我們這個智能定向里面都包含了這部分人群,我們溢價可以幫助我們把這部分人群在智能定向里面把人群剝離出出來,便于我們觀察。我們溢價比例不能太高,如果出價和溢價都非常高會導(dǎo)致點(diǎn)擊單價會很高。我們可以初始出價不要太高,溢價比例30%足夠,可以剝離人群的情況下,也能讓智能定向充分的去獲取訪客。這里還沒有測試出人群的情況下,不溢價低出價高溢價。
創(chuàng)意上我們要提升我們我們點(diǎn)擊率,無論直通車還是超級推薦,點(diǎn)擊率都是一個重要的指標(biāo)。我們在創(chuàng)意的這兩項(xiàng)設(shè)置有效的提升點(diǎn)擊率。添加智能投放創(chuàng)意包、創(chuàng)意添加權(quán)益展示。這兩項(xiàng)都是有效的提升我們商品的點(diǎn)擊率,創(chuàng)圖創(chuàng)意也是不能少的,也有效的提升。注意創(chuàng)意不是放滿才是好,要測試出高點(diǎn)擊率的圖片。
自定義計(jì)劃就是全部靠自己設(shè)置,也是超級推薦的核心內(nèi)容,我們會后面課程詳細(xì)的介紹。智能定向、購物意圖、寶貝、店鋪的維度拉新,需要我們對定向和人群有一定了解后創(chuàng)建自定義計(jì)劃就會更加簡單。
文章來源: 淘三藏論壇,原文鏈接:https://www.tsz3.com/thread-18972-1-1.html
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