文|螳螂財(cái)經(jīng)（TanglangFin）
作者|陳壹
以互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療為趨勢的變革正在成為我國創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式的新特征。據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示，中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場由2016年的650億元增至2020年的1961億元，復(fù)合年均增長率為31.79%，預(yù)計(jì)2021年市場規(guī)模可擴(kuò)至2831億元。Mob研究院發(fā)布的調(diào)研報(bào)告則稱，到2025年，我國廣義互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模將達(dá)到萬億級別。
巨大的市場需求引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療賽道里的公司不斷加強(qiáng)市場布局。近期，百度健康在短時(shí)間內(nèi)接連完成兩輪投資：一是領(lǐng)投互聯(lián)網(wǎng)健康科普平臺“有來醫(yī)生”B輪融資，融資規(guī)模近2億元；二是投資醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)平臺“藥師幫”。動作頻頻的背后，是百度健康在醫(yī)藥領(lǐng)域開始布局，同時(shí)也體現(xiàn)出百度健康雙注加碼互聯(lián)網(wǎng)健康賽道的決心。
兩輪投資， 百度健康雙重加碼“內(nèi)容+服務(wù)”
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療熱度不減，越來越多的企業(yè)在擴(kuò)大市場完善布局的同時(shí)，如何適應(yīng)行業(yè)日新月異的變化以滿足巨大的市場用戶需求，成為了擺在這條萬億賽道上的一道難題。
從市場來看，百度健康、阿里健康、京東健康、平安好醫(yī)生等背靠大品牌、大生態(tài)的服務(wù)平臺以及專注于醫(yī)療細(xì)分領(lǐng)域的微醫(yī)、丁香園、藥師幫、有來醫(yī)生等行業(yè)垂類翹楚逐漸分化，呈現(xiàn)出兩條路徑。
一為“精”，縱向?qū)Ｗ⒂谏罡诡愵I(lǐng)域，如醫(yī)藥供應(yīng)鏈升級、掛號就診流程優(yōu)化、健康內(nèi)容科普等等；二為“全”，橫向多維度布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)，從技術(shù)賦能到商業(yè)創(chuàng)新來盡可能地對傳統(tǒng)醫(yī)療模式進(jìn)行賦能升級。事實(shí)上，兩條路徑并不沖突，前者受限于板塊規(guī)模，做大的不多，后者則依靠大平臺的實(shí)力橫向整合，打通全鏈路閉環(huán)體驗(yàn)。
從這個(gè)角度來看百度健康的兩輪投資，不難找到關(guān)于背后原因的一些線索。
有來醫(yī)生和藥師幫雖然都是目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的頭部平臺，但是各自專攻的細(xì)分領(lǐng)域卻有所區(qū)別。前者為互聯(lián)網(wǎng)健康科普平臺，是專注于生產(chǎn)健康科普內(nèi)容。后者是一家醫(yī)藥智慧供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺，其主要面向市場全面改造傳統(tǒng)醫(yī)藥流通渠道，為零售終端提供高品質(zhì)的醫(yī)藥供應(yīng)鏈電商采購服務(wù)。
至此，百度健康兩次投資的背后意圖也逐漸浮出水面：兩輪投資，正對應(yīng)了百度健康“內(nèi)容+服務(wù)”一站式服務(wù)平臺的戰(zhàn)略定位。
一方面，在內(nèi)容上，投資有來醫(yī)生，可為百度健康平臺大規(guī)模引入權(quán)威優(yōu)質(zhì)的健康科普內(nèi)容，更多元化、精細(xì)化地滿足用戶搜索需求，以提高幫助用戶獲取優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的能力。另一方面，在服務(wù)上，投資藥師幫，可借助其強(qiáng)大的醫(yī)藥供應(yīng)鏈資源，進(jìn)一步連接藥企和線下零售終端，完善百度健康商城的服務(wù)范圍，提升藥品履約能力，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能力。
這也與百度移動生態(tài)的戰(zhàn)略一脈相承。在4月萬象2021百度移動生態(tài)大會上，百度移動生態(tài)便明確提出，基于智能搜索打造X+Y的戰(zhàn)略布局的服務(wù)化、人格化生態(tài)。其中，X主打信息獲取的橫向布局，即內(nèi)容；Y負(fù)責(zé)深耕行業(yè)垂類的縱向布局，如大健康、直播、電商、教育等，即服務(wù)。
對比下來，百度健康也是基于智能搜索來打造“內(nèi)容+服務(wù)”的業(yè)務(wù)布局。毫無疑問，百度健康的兩次投資顯然是有的放矢，在前端強(qiáng)化內(nèi)容能力，在后端強(qiáng)化服務(wù)能力，雙管齊下既做寬了業(yè)務(wù)，也做深了服務(wù)。
合縱連橫，百度健康下沉供應(yīng)鏈構(gòu)建護(hù)城河
時(shí)間回到2018年，《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》明確指出，要健全“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)體系，從醫(yī)療服務(wù)、創(chuàng)藥品供應(yīng)保障服務(wù)、醫(yī)學(xué)教育和科普服務(wù)等七方面推動互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療健康服務(wù)融合。可見，完善的服務(wù)環(huán)節(jié)對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場的重要性不言而喻。
互聯(lián)網(wǎng)健康是一個(gè)很大的市場，用戶的需求在持續(xù)上漲，站在整個(gè)行業(yè)的角度上看，平臺型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)的業(yè)務(wù)板塊已趨于完整，要怎么建立自己的獨(dú)特價(jià)值，是下一個(gè)階段面臨的課題。
想要在這個(gè)行業(yè)站得更穩(wěn)，平臺企業(yè)勢必“合縱連橫“，既要打通閉環(huán)，又要縱向深扎，才能更好滿足大眾的需求得以發(fā)展、立體深入行業(yè)，建立起自己的“護(hù)城河”。
這也是百度健康的思路，做好與用戶健康醫(yī)療需求最相關(guān)的核心服務(wù)，將服務(wù)一個(gè)一個(gè)地做深做透。而互聯(lián)網(wǎng)健康是非常典型的依賴于信息、知識、服務(wù)的領(lǐng)域，百度健康也有著自己天然的優(yōu)勢。
首先，百度健康便正在借助搜索引擎和移動生態(tài)的優(yōu)勢，通過搜索、信息流推薦等內(nèi)容輸出來開辟知識科普場景，在了解用戶的醫(yī)療需求的同時(shí)，第一時(shí)間為用戶提供在線咨詢、醫(yī)藥電商、醫(yī)院掛號以及慢病管理等等一系列的服務(wù)。
如今，百度健康醫(yī)典已合作1000多位全國頂級權(quán)威專家和120多家權(quán)威機(jī)構(gòu)，提供權(quán)威科普內(nèi)容，每日滿足用戶2000萬次搜索需求。百度健康權(quán)威療搜索內(nèi)容庫規(guī)模已超過了5億條，包括知識、直播、短視頻等不同內(nèi)容形態(tài)，可以滿足用戶在購買醫(yī)藥前、中、后階段的多元需求。
其次，以“內(nèi)容+服務(wù)”模式構(gòu)成閉環(huán)，完善一站式健康管理平臺生態(tài)。在百度健康的服務(wù)閉環(huán)中，健康商城、在線咨詢等服務(wù)可以承接百度搜索流轉(zhuǎn)進(jìn)來的購藥需求、診療需求、慢病管理需求等等，精準(zhǔn)為用戶提供最便捷的服務(wù)，同時(shí)又以此成為百度健康的背書，提升品牌信任感和權(quán)威性。
最后，通過投資等戰(zhàn)略投入來拉攏藥師幫、有來醫(yī)生等垂直領(lǐng)域頭部平臺，百度健康將能進(jìn)一步完善互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療供給端能力?；氐竭@次投資上，目前雙方正在攜手共同賦能藥企進(jìn)而構(gòu)建線上線下一體化、院內(nèi)院外一體化的數(shù)字營銷解決方案。一方面，基于藥師幫強(qiáng)大的供應(yīng)鏈資源，百度健康將能連接藥企與線下零售終端，在SKU、價(jià)格、銷售網(wǎng)點(diǎn)覆蓋上更具優(yōu)勢，整體提升藥品履約能力。另一方面，借助于百度健康的平臺優(yōu)勢，藥師幫無疑也能與更多有需求的個(gè)人與客戶建立鏈接，雙贏的合作帶動越多越多合作伙伴加入，又將帶動整個(gè)百度健康的生態(tài)進(jìn)一步繁榮為用戶帶來去更大的價(jià)值。
說到底，通過兩次投資布局，百度健康正在“全”布局的優(yōu)勢上持續(xù)加深“精”服務(wù)的市場價(jià)值，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場站穩(wěn)腳跟。國家層面正在不斷鼓勵(lì)創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式，以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療為趨勢的數(shù)字化、智能化變革究竟可以釋放出多少市場價(jià)值和應(yīng)用價(jià)值，其根本還需要互聯(lián)網(wǎng)健康平臺能真正深入到醫(yī)療領(lǐng)域去做好醫(yī)療服務(wù)，而不是停留于淺層交易。
*本文圖片均來源于網(wǎng)絡(luò)
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