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循環(huán)智能受邀參加2023人工智能計算大會,千循零樣本AI平臺受矚目

 2023-12-04 09:50  來源:互聯(lián)網(wǎng)  我來投稿 撤稿糾錯

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11月29日,由北京市科委中關(guān)村管委會、北京市經(jīng)濟和信息化局、海淀區(qū)政府、浪潮信息主辦的2023人工智能計算大會在北京順利召開,循環(huán)智能(Recurrent AI)受邀參加大會,與現(xiàn)場領(lǐng)導、專家、學者和媒體探討了智算基礎(chǔ)設(shè)施、生成式AI與大模型技術(shù)、產(chǎn)業(yè)數(shù)智轉(zhuǎn)型成果等熱點話題,并就如何促進AI大模型技術(shù)融合創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)落地發(fā)表了主題演講。

循環(huán)智能AI負責人陳虞君演講中

大模型的突破和生成式人工智能的興起,意味著人工智能正在從完成如自動回答、語音識別、圖像識別等特定任務,邁向擬人類智能水平,具備自主學習、判斷和創(chuàng)造等能力。對于企業(yè)而言,將不再局限于思考“如何在產(chǎn)品/流程中增加智能化能力”,而是需要更多關(guān)注如何使用人工智能實現(xiàn)產(chǎn)品、流程、銷售的革新。在這種背景下,企業(yè)在應用AI大模型技術(shù)上會面臨哪些挑戰(zhàn),哪些場景最容易看到成效?在會上,循環(huán)智能AI技術(shù)負責人陳虞君博士通過主題為“AI大模型在企業(yè)服務場景下的探索與實踐”的演講,與現(xiàn)場觀眾分享了循環(huán)智能在大模型應用上的一些成果:

1.長文本輸入,是企業(yè)級應用的剛需

千循零樣本AI平臺接入了Moonshot AI最新千億參數(shù)大模型,支持長達20萬字的長文本輸入,在目前可產(chǎn)品化使用的大模型中排名第一。長文本輸入在企業(yè)使用場景中解決了以下難題:1)分割文本輸入而導致的語義割裂 ;2) 快速遺忘導致的角色形象難以保持;3)復雜溝通場景的數(shù)據(jù)價值無法挖掘等。

例如,在法律文書處理上,用戶只需將長度不等的多個不同格式的文檔上傳,即可完成文檔摘要、跨文檔知識整理、關(guān)鍵信息對比,并對類似法律案件提供處理建議等。在企業(yè)知識庫場景上,借助長文本技術(shù)和檢索功能,可以應對超大規(guī)模的企業(yè)知識庫,在多輪知識庫提問后,仍可對上文中的內(nèi)容進行歸納、總結(jié);在金融場景里,企業(yè)人員可以將需要分析的財報全部上傳,即可快速通過模型查找所需的各項信息,并通過模型進行多維度的分析和對比;在房地產(chǎn)銷售場景中,大模型亦能從銷售與客戶之間的多通語音和文本溝通數(shù)據(jù)中,快速提取客戶畫像、客戶反饋、銷售執(zhí)行表現(xiàn)、競品等分析內(nèi)容。

2.生產(chǎn)效率至少提升5倍,“準確率”和“召回率”都遠超前代模型

在銷售場景中,語義建模往往耗時長、識別范圍有限,通常語義建模和優(yōu)化的速度還趕不上促銷活動的周期,這在賦能銷售的場景上一直是痛點。而大模型賦能銷售,為各企業(yè)帶來新增長一定是必然趨勢。

例如,房地產(chǎn)銷售過程中產(chǎn)生大量客戶溝通數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成文本都超過幾萬字,傳統(tǒng)方式需要人工根據(jù)任務需求創(chuàng)建多個維度的語義模型,并切割語音或者文本文件進行語義點的抽取,數(shù)據(jù)處理范圍有限,自然會影響業(yè)務交叉分析的準確度和深度。有了千循零樣本AI平臺,信息抽取速度、廣度和準確度都有了極大地提升。對于高頻、易變的活動信息,只需將活動文檔上傳,一線人員即可快速查詢并應用。同時,一線人員與客戶的溝通內(nèi)容也可以快速由大模型抽取出動態(tài)個人客戶畫像和群體客戶畫像,從而為銷售策略和業(yè)務決策提供更加準確的數(shù)據(jù)支撐。

作為企業(yè)級大模型應用的先行者,循環(huán)智能早在2021年就與華為云一起發(fā)布了首個千億參數(shù)的盤古NLP大模型,并且成功地將大模型技術(shù)應用到業(yè)務開發(fā)流程中,不僅帶來了語義模型生產(chǎn)效率的數(shù)倍提升,而且積累了豐富的大模型研發(fā)和工程化應用的經(jīng)驗。

現(xiàn)場觀眾體驗千循零樣本AI平臺

2023年初,循環(huán)智能推出“千循零樣本AI平臺”,內(nèi)置千循百億參數(shù)大模型、盤古NLU大模型,在10月又接入了月之暗面最新研發(fā)的支持長文本輸入的千億參數(shù)大模型,不僅解決了企業(yè)長文本應用難的問題,而且極大地降低了幻覺問題。在應用上,循環(huán)智能與北京銀行、自如等行業(yè)頭部公司展開了基于大模型的應用合作,助力更多企業(yè)在銷售、客戶經(jīng)營和服務等業(yè)務流程中實現(xiàn)大模型技術(shù)的價值落地。

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