我們應該把用戶沉淀到個人微信,還是企業(yè)微信?
有大V說,一定要把用戶沉淀到個人微信,用戶只會跟具體的個人聊天,用戶不會跟企業(yè)微信聊天
錯,大錯特錯!
這個大V真的不懂什么叫私域運營,也真的不懂平臺的戰(zhàn)略意圖。
其實把用戶沉淀到個人微信,2014年我們就開始玩了,現(xiàn)在已經(jīng)是2024年了,再這樣玩,絕對是爛大街了
你如果要把用戶沉淀到個人微信,你沒有辦法讓用戶能夠做到自動成交,你只有用企業(yè)微信才可以讓他自動成交。
哪怕你睡著覺的時候,用戶加你的企業(yè)微信,就像下面這一張圖一樣:
他會被你帶領,一步一步的成交,你一起來發(fā)現(xiàn)用戶既進到了你的私域,同時又被你一次二次三次追銷。
但是你用個人微信,你就完全沒有辦法做到了自動成交了。
用個人微信干嗎?只能跟他聊天。
怎么聊?尬聊。
很多人在前端把用戶沉淀到個人微信之后一臉懵逼,不知道干嘛,不知道聊什么,只能去干尬聊,或者有些大V給你一些聊天的話術,我看了那個話術簡直笑掉大牙,用這個話術能夠成交就怪了。
其實,大家記住,做網(wǎng)絡營銷最大的一個這個秘訣是什么?一切都要系統(tǒng)化自動化。
就像現(xiàn)實中的一個地鐵一樣的,用戶直接刷卡就能夠上車,而不是守著一個人去一個個收票。
你把用戶沉淀到個人微信,然后讓你的助理去一個個靠去發(fā)朋友圈,靠去聊天,成交效率太低,這就跟讓老大爺去地鐵上收門票一樣的道理。
我是如何做到自動成交的?
首先是流量。短視頻的流量、直播間的流量、文章的流量以及朋友圈互推的流量等等。
流量進來的第一步是我的名單收集頁,比如說,我用公眾號的文章來呈現(xiàn)我的名單收集頁,目的是讓用戶加我的企業(yè)微信。
他為什么會進到名單收集頁?因為他想獲取我的更多干貨。
比如說在流量這個環(huán)節(jié),我會講“如何做商業(yè)定位,讓你年入百萬”,但是干貨我不會全部講完,我會讓他覺得內(nèi)容特別牛X,心里癢癢的,想進一步了解。
因為光知道定位沒有用,還要學怎么去拍短視頻、怎么去做銷售等等。
“正因為如此,我做了一本書,書里面有詳細地講解,你想拿到這本書嗎?很簡單,點下面的鏈接”。
他點擊下面的鏈接,進我的公眾號的文章,其實就是進到了我的名單收集頁。
名單收集頁我會做得非常豪華,但是不賣任何東西,我只是告訴他,想拿這本書嗎?這本書的價格是88塊錢,我可以免費送,你只要加我的企業(yè)微信就可以拿到。
他加了企業(yè)微信之后,系統(tǒng)會自動彈一個頁面給他,他點開這個頁面,其實就到了一個銷售頁面,目的是讓他去填自己聯(lián)系方式以及地址,只要支付18塊錢的運費,我就可以把這本書郵寄給他。
下一個頁面是結(jié)賬頁面,這個結(jié)賬頁面你可以把它做得簡單一點,也可以做得復雜一點,用小程序就可以做。
在結(jié)完賬之后,我又可以去做一次追銷,二次追銷,三次追銷,追銷之后就是一個感謝頁面。
這是整個賺富牧場自動成交階梯的樣子,它是一個完全自動化的過程。
企業(yè)微信下面,有很多小的箭頭,這個是什么意思?比如說他加了我的企業(yè)微信,我給他彈個頁面讓他去領書,他沒有到我的付運費頁面就跑了,跑了就跑了,沒有關系,他還在我的企業(yè)微信里面。
系統(tǒng)可以根據(jù)他的動作,自動打標簽,根據(jù)他的標簽不同,我會設置好3封銷售信。
第一封銷售信是我10年創(chuàng)業(yè)故事采訪,這是一篇文章,或者是一段視頻,系統(tǒng)第二天就會發(fā)給他,并且還有一段文字:“因為你加了秦剛,我看到你還沒有拿我的實體書,你對我還不是很了解。這里有我一個10年的一個創(chuàng)業(yè)故事。”
啪!系統(tǒng)推送給他。
他一看“哇!原來秦剛這里有這么多干貨。”這個時候等于把一個完全陌生的人養(yǎng)成一個初熟。
他至少知道了秦剛是誰,有過什么樣的成功經(jīng)歷,幫助中小微企業(yè)老板拿到過什么樣的成績,對他來說有哪些價值等等。
我可以在后臺設置3封銷售信,從最初的認識我,到一步兩步,但最終還是要引導他去購買我的產(chǎn)品和服務。
國外一般是你沒有購買,他啪啪啪給你發(fā)5封,然后他就停下來,這5封是像連續(xù)劇一樣,先從介紹自己開始建立一個關系,再講他的一段故事,再講他的用戶見證,再講他給你提供什么機會,最后才告訴你現(xiàn)在有一個非常緊迫性的課程,你如果不買馬上就要下架。
如果你沒買,過半個月他又是另外的5封,啪啪又給你發(fā)過去。
如果你買了之后,這5封就沒有了,他又會給你打下一個標簽,分成客戶等級,又會推送另外的東西給你。
這個成交階梯你做好了之后,用戶只要加了你的企業(yè)微信,基本上跑不掉,買單只是早晚的問題。
如果他實在受不了,刪了也沒關系,這說明他根本就不是你的客戶。
國外的做法是找到用戶的100個痛點,甚至不用100個痛點,只找到10個痛點,然后他們就針對那個痛點專門去拍視頻。
接下來就拼命地燒廣告去賣這個視頻,因為背后有一個成交階梯在等著他。
只要投1塊錢能賺2塊錢,他們就一直這么做,所以國外營銷人做得很輕松。
我會在這個基礎上優(yōu)化,不是馬上投廣告,而是通過日更短視頻,看看哪個視頻爆了,用戶到我成交階梯里面運轉(zhuǎn)的比較好,我再不斷地去投這個爆款廣告。
好了,這就是我為什么建議你一定要把用戶沉淀到企業(yè)微信的原因。
如果你能聽懂的話,從這一刻開始就把企業(yè)微信用起來,企業(yè)微信就是你的金礦。
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