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客服機(jī)器人

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,各類的APP、網(wǎng)站等線上平臺(tái)是諸多企業(yè)獲取客戶的重要來(lái)源,為了更好地收集潛在客戶線索,為數(shù)眾多的企業(yè)都采用了AI客服機(jī)器人。來(lái)自市場(chǎng)的數(shù)據(jù)顯示,盡管這類機(jī)器人系統(tǒng)數(shù)量龐大,但是他們?cè)讷@取線索方面的能力卻有著較大的差異,部分系統(tǒng)的功能較差,遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了企業(yè)的獲客需求,怎么才能選擇到理想的AI客服機(jī)器人系統(tǒng)成為了擺在他們面前的重要課題。筆者在與一家企業(yè)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通時(shí)得知,目前市面上

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