說道錘子，大家對于它的直觀印象或許就剩下哪個所謂的情懷營銷了。產(chǎn)品性能和產(chǎn)能這些關(guān)鍵性的數(shù)碼產(chǎn)品指標卻被我們所遺忘。這本身就是一種諷刺，一個立足科技的產(chǎn)品卻給別人留下了非硬件性質(zhì)的標簽，那么這也就顯示出它存在的價值有多水了。其實反觀羅永浩的營銷策略和戰(zhàn)術(shù)，很少有讓人津津樂道或稱頌的地方，而更多的，則是不屑一顧甚至是譏諷嘲笑。一味的強勢，一味的用情感綁定用戶，到頭來會給自己帶來更多的麻煩。錘子在三個月后開始降價，一降就是一千，這就足以說明羅永浩的情懷營銷宣布破產(chǎn)。那么，羅永浩情懷營銷的敗筆都在什么地方呢?
態(tài)勢強硬，咄咄逼人。
這要從羅永浩和王自如的一場公關(guān)說起。他們二人持續(xù)數(shù)日互相打臉和傾軋，使得兩敗俱傷，形成了一種雙輸?shù)木置妗Ｆ鋵?，在這一事件中，羅永浩的敗筆是顯而易見的。首先，作為一個創(chuàng)業(yè)公司的領(lǐng)導，羅永浩應該以一種低調(diào)謙卑的姿態(tài)，來博取公眾的同情心，這其實也是一種策略。但是，羅永浩沒有這樣做，他一直都保持著一種強硬的姿態(tài)，這固然是一種骨氣和情懷的表現(xiàn)，但卻用的不是地方。激怒競爭對手，只會讓自己樹立更多敵人，從而陷入一種孤立無援的境地，這是做企業(yè)，開展商業(yè)競爭的大忌，而羅永浩可能并沒有意識到這點，作為一個企業(yè)，正所謂和氣生財，這樣只能讓自己和企業(yè)更加被動。
不懂情懷，錯位營銷。
現(xiàn)實生活中，很多知名大企業(yè)都在做一種看似比較虛的營銷情懷，這是一個潛移默化的過程。舉個例子，像耐克搞得那個口號“just do it”，還有其他企業(yè)，他們的情懷營銷策略，就是制造烘托出一種完全虛無縹緲的，無聲勝有聲的感覺，在這方面，人家做的都是喚醒消費者的情緒，完全不和產(chǎn)品屬性，或者說硬事實*，他們經(jīng)常會請外人，尤其是陽光型的名人來代言，從而樹立一種正面形象，而錘子手機羅永浩的失敗之處，就是用公司創(chuàng)始人的個人私德來為公司產(chǎn)品代言，這樣就產(chǎn)生了沖突，即羅永浩很“忙”。一方面，他要沖在經(jīng)營一線，搞產(chǎn)品銷售，另一方面，自己又要賣情懷，這樣就違背了一種正?，F(xiàn)象，即情懷營銷基本不能插手日常事務(wù)。
沖突不斷，個人私德和企業(yè)職業(yè)道德之間存在矛盾。
羅永浩另一個錯誤之處，就是去盡力滿足各方需求。殊不知，作為一名企業(yè)家，他對消費者講情懷，對員工，投資人講情懷，勢必會降低自己的價值，所以，做企業(yè)是不能講私德的，只能講商業(yè)規(guī)范，這兩者是矛盾的，但羅永浩認為，個人私德和商業(yè)規(guī)范可以統(tǒng)一和諧，他能一邊做個“好人”，還能一邊賺錢，這也是羅永浩情懷營銷的一處敗筆。畢竟這是一個商業(yè)社會，個人私德很難完全凌駕于社會銷售上，或許你產(chǎn)品賣得好可以將這一切矛盾掩蓋，但是當你無法保證情懷能夠帶來足夠長遠的營銷時，那么企業(yè)發(fā)展的壓力就會促使你不斷考慮自己的情感營銷如何才能更具有功利性。而這一改不要緊，以往塑造的完美形象會在一瞬間坍塌，讓自己賠了夫人又折兵。
趕盡殺絕，“情懷”破產(chǎn)。
例如，在與王自如的優(yōu)酷論戰(zhàn)中，羅永浩出手很猛，將王自很快打倒在地，對方甚至沒有還手之力，不過，羅永浩的這招并沒有贏得粉絲們的喝彩，甚至令他們比較失望，因為在這些人眼中，羅永浩是在憑著自己的語言，天賦欺負一個比自己小很多的孩子，他們?yōu)橥踝匀绱虮Р黄?，這也是羅永浩情懷營銷的一個缺點。畢竟情懷本身就帶有獨特、不與世俗一樣的標簽，老羅之所以能夠贏得這么多人的支持，主要還是因為他對于語言的把握說出了很多人的心聲，但是當這種武器直面一個“弱者”時，大家不禁開始思考老羅到底替誰說話，之前那個讓自己崇拜到不行的家伙原來也是一個小肚雞腸的人，情懷也不過是他個人的說辭，當真遇到某種特殊情況的時候，一切都會變得斤斤計較，情懷也只是一句掩飾。而這顯然是老羅情懷營銷最終的敗筆所在。
以上四點，分析了羅永浩的情懷營銷中的幾大敗筆之處，羅永浩做手機，產(chǎn)品質(zhì)量，手機性能是一方面，塑立一種看似虛無縹緲，實際上影響作用深遠的營銷情懷，對企業(yè)的長久發(fā)展意義重大。從羅永浩的例子中，我們也應該要看到，情懷營銷和產(chǎn)品營銷是兩種不同的概念，最好由不同分工的人來完成，而不是混合在一起，這樣很容易出現(xiàn)問題。好了，今天分先到這，以上文章來自小托福www.xiaotuofu8.com，轉(zhuǎn)載請注明，謝謝。
申請創(chuàng)業(yè)報道，分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機遇！
