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怎么申請?zhí)熵執(zhí)詫毜膬r保服務(wù)?價保多少天?

 2021-06-02 16:14  來源: 網(wǎng)絡(luò)綜合   我來投稿 撤稿糾錯

  域名預(yù)訂/競價,好“米”不錯過

在天貓平臺的大型促銷活動中,很多天貓店都會提供價格保障服務(wù)。天貓用戶如果覺得貴可以申請價格保險,補充差價。那么天貓平臺在哪里申請保價服務(wù)呢?

天貓去哪申請保價?

1、首先,我們在寶貝詳情頁面購買自己喜歡的產(chǎn)品,并進行支付。在支付過程中,你需要多加注意,看看是否包括保價服務(wù)。如果沒有明確標(biāo)注,可以咨詢客服了解;

2、確認有價保險后,可在優(yōu)惠活動結(jié)束后15天內(nèi)享受保價補差的權(quán)利。同店同品(包括型號、顏色等規(guī)格)有實質(zhì)性降價的,賣家可以向相應(yīng)的保險機構(gòu)舉證,申請理賠服務(wù);

3、在交易訂單頁面上,單擊“退款”,根據(jù)情況選擇“退款”、“退貨退款”或“價保”,然后單擊價保進行選擇。 確認收貨的用戶在“申請售后服務(wù)”的服務(wù)中選擇價保;

4、然后根據(jù)頁面提示,提交相關(guān)降價證據(jù)。系統(tǒng)會根據(jù)價保規(guī)則決定是否補差。批準后,差額將自動返回支付賬戶,由保險公司負責(zé);

5、需要注意的是,在營銷活動中使用天貓購物券的產(chǎn)品(618、雙11、雙12等。)不在價保范圍內(nèi),所以在申請前一定要仔細閱讀15天價保規(guī)則。

保價多少天?

消費者可以通過購買保價險,如果買家購買商品并投保保價險,且交易成功的,在保障時間內(nèi)(付款成功起15天(含)內(nèi),具體以保單約定時間為準),在淘寶、天貓或天貓國際平臺上出現(xiàn)實際成交價格低于買家購買該商品時的實際付款金額(不含運費、紅包、優(yōu)惠積分兌換等),買家可在保價險舉證有效期內(nèi)申請保價險的理賠。

同時《天貓營銷活動基準規(guī)則》明確規(guī)定:活動后降價的話,商家違反天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動價格約定,活動結(jié)束后15個自然日內(nèi)商品售價低于活動期間活動價的,將依據(jù)《天貓規(guī)則》“違背承諾”規(guī)則的相關(guān)規(guī)定,予以扣一般違規(guī)行為六分處理。銷售特殊商品的商家除外(比如3C數(shù)碼、珠寶貴金屬(金、銀、鉑金)制品、應(yīng)季清倉等)。

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