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有粉絲留言問(wèn):秦剛老師,我知道信任是成交的前提,但是我們?nèi)绾巫尶蛻?hù)喜歡和信任?有沒(méi)有具體的方法?
其實(shí)讓客戶(hù)喜歡和信任我們,你只要記住一招就夠了,那就是經(jīng)常在客戶(hù)面前出現(xiàn)。
舉個(gè)例子,我為什么天天做直播,在沒(méi)直播之前天天寫(xiě)文章,就是為了解決天天在客戶(hù)面前出現(xiàn)的問(wèn)題,這是建立信任和被用戶(hù)喜歡非常重要的一步。
通過(guò)這篇文章,讓我們深入探討一些具體方法和案例,來(lái)了解如何經(jīng)常出現(xiàn)在用戶(hù)面前,贏得他們的喜愛(ài)和信任。
首先: 你要了解經(jīng)常出現(xiàn)在用戶(hù)面前的重要性
通過(guò)經(jīng)常出現(xiàn)在用戶(hù)面前,你能夠增加用戶(hù)對(duì)你和你的品牌的認(rèn)知度和熟悉度。
這種頻繁的接觸不僅能夠建立起親近感,還能夠在用戶(hù)的心目中樹(shù)立你的專(zhuān)業(yè)形象。
當(dāng)用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)決策時(shí),他們經(jīng)常會(huì)選擇那些他們熟悉和信任的品牌。
其次:具體方法和案例
你可以利用線上社交媒體平臺(tái),積極與用戶(hù)互動(dòng),回復(fù)他們的評(píng)論和問(wèn)題,分享有用的信息和資源。
01 直播就是一個(gè)非常好的互動(dòng)方式 。
舉例,Q媽是正面管教創(chuàng)始人親授弟 子,溫州人,是她把正面管教帶到了自己家鄉(xiāng)。因?yàn)樗膱?jiān)持,家鄉(xiāng)的人越來(lái)越了解正面管教。
如今她已經(jīng)幫助1萬(wàn)+父母實(shí)現(xiàn)了左手輕松育兒,右手安心賺富。培養(yǎng)了200+正面管教講師。
她在2021年做了325場(chǎng)直播,通過(guò)連續(xù)的直播,Q媽與學(xué)員之間建立起了緊密的聯(lián)系。
學(xué)員們對(duì)于Q媽的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生了信任,并且認(rèn)可她對(duì)他們成長(zhǎng)的關(guān)心。
這種親密關(guān)系幫助Q媽更好地理解學(xué)員的需求,提供更精準(zhǔn)和個(gè)性化的指導(dǎo)。
無(wú)論學(xué)員在哪個(gè)階段,他們都可以通過(guò)參加Q媽的直播,獲取新的知識(shí)和技能。
Q媽每天的直播內(nèi)容不僅僅是知識(shí)的傳授,還包括實(shí)用的案例分析、解決問(wèn)題的方法等。
這種持續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)幫助學(xué)員不斷進(jìn)步,提高自己的能力。
而且增加了學(xué)員與Q媽之間的互動(dòng)機(jī)會(huì)。
在直播中,學(xué)員可以隨時(shí)提問(wèn)、評(píng)論,與Q媽進(jìn)行溝通和交流。這種互動(dòng)有助于加深學(xué)員對(duì)Q媽的認(rèn)知,提高參與度,并且讓學(xué)員感受到自己的聲音和需求被重視。
學(xué)員們認(rèn)可并尊重她的專(zhuān)業(yè)能力,愿意接受她的指導(dǎo)和建議。這種專(zhuān)業(yè)形象有助于吸引更多學(xué)員的關(guān)注,并為Q媽贏得口碑傳播和更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。
所以,可以通過(guò)直播,天天出現(xiàn)在用戶(hù)面前。
02 寫(xiě)文章也是一個(gè)非常好的出現(xiàn)方式。
舉例三農(nóng)張老師。
三農(nóng)張老師2009年廣西大學(xué)動(dòng)物營(yíng)養(yǎng)碩士研究生畢業(yè),畢業(yè)后第一份工作是養(yǎng)殖竹鼠。
沒(méi)有客戶(hù),不好成交怎么辦,他把自己養(yǎng)竹鼠的內(nèi)容,養(yǎng)殖的照片做成QQ日志上傳到空間相冊(cè),每天出現(xiàn)在用戶(hù)面前。
雖然用戶(hù)很少,只有幾十個(gè),但是都超級(jí)精準(zhǔn)。
客戶(hù)有問(wèn)題就會(huì)找張老師咨詢(xún)。再后來(lái)他們說(shuō):張老師,你可不可以給我們做一個(gè)竹鼠養(yǎng)殖的培訓(xùn)?
后來(lái),張老師做了一個(gè)500塊錢(qián)的兩天的竹鼠養(yǎng)殖培訓(xùn)班,現(xiàn)場(chǎng)就有15個(gè)人報(bào)名。
當(dāng)時(shí)的粉絲只有100個(gè)左右,但是付費(fèi)的就有大概就是15個(gè),兩天就賺了7500多塊錢(qián)。
這是他創(chuàng)業(yè)的第一次收入。
后來(lái)他從QQ日志轉(zhuǎn)向微信公眾號(hào),經(jīng)過(guò)幾年的努力,現(xiàn)在他的主微信號(hào)有8700粉絲,次號(hào)有3000粉絲。
張老師在這些粉絲里,積累了1000鐵粉為他持續(xù)反復(fù)付費(fèi)。
有的用戶(hù)一付就是10年。
2021年以前,三農(nóng)張老師就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了8位數(shù)的年收入。
03 多發(fā) 朋友圈
俊娜從2014年開(kāi)始就一直積極地在朋友圈發(fā)布內(nèi)容。
她每天都堅(jiān)持寫(xiě)6-7條朋友圈,無(wú)論風(fēng)雨如何,她都始終出現(xiàn)在客戶(hù)面前。這種堅(jiān)持不懈的行為給她帶來(lái)了巨大的好處。
首先,天天出現(xiàn),建立了她與客戶(hù)之間的親密關(guān)系。
通過(guò)頻繁的互動(dòng),俊娜成為了客戶(hù)們的“熟人”和“朋友”。他們對(duì)她的品牌和產(chǎn)品產(chǎn)生了信任和好感,因?yàn)樗麄冎揽∧仁且粋€(gè)真正關(guān)心他們需求的人。
其次,讓俊娜更容易與客戶(hù)建立起有效的溝通渠道。
她可以及時(shí)回答客戶(hù)提出的問(wèn)題,解決他們的疑慮,提供專(zhuān)業(yè)的建議和服務(wù)。這種及時(shí)的溝通不僅增強(qiáng)了客戶(hù)的滿(mǎn)意度,還有助于加快決策過(guò)程并促成銷(xiāo)售。
此外,天天出現(xiàn)在客戶(hù)面前幫助俊娜更好地了解客戶(hù)的需求和偏好。
她可以通過(guò)觀察客戶(hù)的反饋和互動(dòng),及時(shí)調(diào)整自己的營(yíng)銷(xiāo)策略和產(chǎn)品定位。
對(duì)客戶(hù)的深入了解讓她更準(zhǔn)確地抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì),提供符合客戶(hù)期望的產(chǎn)品和服務(wù)。
最后,俊娜成功地創(chuàng)造了一個(gè)良好的口碑效應(yīng)。
客戶(hù)們對(duì)她的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和真誠(chéng)態(tài)度口口相傳,幫助她吸引了更多的潛在客戶(hù)。這種口碑效應(yīng)不僅提高了俊娜的知名度,還為她帶來(lái)了更多的商機(jī)和銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
總的來(lái)說(shuō),俊娜的堅(jiān)持和努力為她帶來(lái)了豐厚的回報(bào)。
她與客戶(hù)之間建立起了信任和親密關(guān)系,順利實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)初期的銷(xiāo)售目標(biāo)。
天天出現(xiàn)在客戶(hù)面前的好處不僅僅體現(xiàn)在銷(xiāo)售額的增長(zhǎng),更重要的是打造了一個(gè)穩(wěn)固的用戶(hù)群體,為俊娜的未來(lái)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
她去年完成了2000多萬(wàn)的銷(xiāo)售。
04 大量輸出內(nèi)容
通過(guò)大量輸出內(nèi)容,可以天天出現(xiàn)在客戶(hù)面前。
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