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網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)

最近一年，受美國政府的打擊，華為反而在大家心中的形象變的越來越好，但是最近一系列關(guān)于華為員工離職的事件，讓華為的網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)遇到了麻煩和問題。針對話題系列事件的具體問題，我們就不細談了，主要來和大家分享一下通哥總結(jié)的網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)的三個核心原則。第一、態(tài)度比事實更加重要第二、轉(zhuǎn)移話題比應(yīng)對要好第三、覆蓋比刪除更加有效原則一：態(tài)度比事實更加重要一般的危機事件被網(wǎng)絡(luò)傳播引爆點和驅(qū)動力是因為：情緒！切記，

  • 從華為最近的麻煩事，談網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)的三大原則
    最近一年，受美國政府的打擊，華為反而在大家心中的形象變的越來越好，但是最近一系列關(guān)于華為員工離職的事件，讓華為的網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)遇到了麻煩和問題。針對話題系列事件的具體問題，我們就不細談了，主要來和大家分享一下通哥總結(jié)的網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)的三個核心原則。第一、態(tài)度比事實更加重要第二、轉(zhuǎn)移話題比應(yīng)對要好第三、覆
    2019-12-04 09:50
  • 王通：網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)的三大原則
    最近幾天的一個網(wǎng)絡(luò)事件引發(fā)了業(yè)內(nèi)對危機公關(guān)的討論，我多年之前給一個國企做咨詢的時候，提出過網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)的三個核心原則。第一、態(tài)度比事實更加重要第二、轉(zhuǎn)移話題比應(yīng)對要好第三、覆蓋比刪除更加有效原則一：態(tài)度比事實更加重要一般的危機事件都是這樣被網(wǎng)絡(luò)傳播引爆的：最核心的驅(qū)動力是：情緒會傳染!在危機事件
    2017-04-24 16:22
  • 王通：網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)的三大原則
    最近幾天的一個網(wǎng)絡(luò)事件引發(fā)了業(yè)內(nèi)對危機公關(guān)的討論，我多年之前給一個國企做咨詢的時候，提出過網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)的三個核心原則。第一、態(tài)度比事實更加重要第二、轉(zhuǎn)移話題比應(yīng)對要好第三、覆蓋比刪除更加有效原則一：態(tài)度比事實更加重要一般的危機事件都是這樣被網(wǎng)絡(luò)傳播引爆的：最核心的驅(qū)動力是：情緒會傳染!在危機事件
    2016-07-08 16:18
  • 小米華為都在未雨綢繆 網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)只需四步
    危機公關(guān)是企業(yè)公關(guān)范疇的一部分，但因為殺傷力大，所以企業(yè)都非常重視。不過重視歸重視，該怎么處理，很多企業(yè)還是不太了解。所以今天坤鵬論來聊聊怎么處理網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)。第一步：堵住信息根源網(wǎng)絡(luò)上的信息，不是憑空而來的，每一條信息的背后，一定是有人在操縱。所以，處理負面信息最根本的方法是，從源頭入手，先找到信
    2016-05-11 17:26
  • 從“周一見”事件看網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)
    唉!開文第一字先用一聲嘆息來表達我對于這個事件的一個看法吧，這就是一個悲劇!其實，我對于這些明星的關(guān)注不是很高，只是知道有這幾個人，當然，他們的電視劇也是很喜歡看的。從這兩天的百度指數(shù)來看“文章”和“文章出軌”以及“姚笛”“馬伊琍”這幾個詞的搜索量基本上都是呈90度角上升的!我們這里且不論這件事誰對
    2014-04-01 11:01
  • 淺談網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)
    最近寫了很多的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)推廣方法的一些文章，別說你們看的都“審美疲勞”了，我這個作者也是江郎才盡了，今天給大家分享一篇文章，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)的，就算是給大家和筆者一個緩沖期吧。其實任何一個網(wǎng)站或是企業(yè)的發(fā)展，都不可避免的會出現(xiàn)一些負面的消息和影響，這些負面消息出現(xiàn)的原因無外乎有兩點，一是自身確實有做的
    2013-12-11 23:06
  • SEO讓企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)不再當冤大頭
    隨著315打假日央視的曝光，麥當勞、家樂福等企業(yè)，很快就出現(xiàn)在今天很多新聞報刊和新聞網(wǎng)站的頭條。盡管315已經(jīng)過去，然而很多企業(yè)卻不得不面臨負面信息所帶來的麻煩，危機公關(guān)中，誰能破冰而出?木頭認為，網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)，不能忽視SEO的作用!先讓我們一起來分析一下負面信息從何而來吧!1、消費者和顧客真實情況
    2012-03-16 16:01
  • 肖俊：處理網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)時常用的4種方法
    之所以寫這篇文章是最近有感于網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)，剛好也看到過一些網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)解決的案例，所以整合一下和大家一起分享下處理網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)的幾種方法。先了解下網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)的概念：隨著網(wǎng)絡(luò)輿論越來越受到社會重視，網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)更多的是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)的相關(guān)品牌形象進行公關(guān)，通常就是我們所說的維護企業(yè)品牌在網(wǎng)絡(luò)
    2011-03-22 08:58
  • 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)與seo
    現(xiàn)在很多客戶要求刪除網(wǎng)絡(luò)上的負面消息，這些負面消息要么是競爭對手的惡意詆毀、要么是用戶的正常發(fā)泄。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，越來越多的人懂得如何運用網(wǎng)絡(luò)，這時網(wǎng)絡(luò)就不可避免的會產(chǎn)生關(guān)于某個企業(yè)或某個人的負面信息。當然，網(wǎng)絡(luò)炒作除外。在百度搜索“刪除負面帖子”或“刪除負面消息”，有兩百多萬條相關(guān)信息，其中大部分
    2010-12-23 17:27
  • 如何利用SEO來解決網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)
    網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)是最近一個朋友問我的問題，問能不能用SEO來解決，在回答這個問題之前，我們先來看下網(wǎng)絡(luò)上的危機事情通常是怎么產(chǎn)生的。網(wǎng)絡(luò)上的危機事件常常發(fā)生于論壇，爆發(fā)于搜索引擎，所以SEO與網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)有天然的聯(lián)系，利用SEO來進行網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)，大部分人的建議是用SEO手段做大量的正面信息的頁面，把負
    2010-08-30 07:13
  • 劉禹含：網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)處理要點解析
    已經(jīng)有很多人說過企業(yè)遭遇危機的處理方式，但是在企業(yè)遭遇危機時，還是難免會想要先“捂住”危機，企業(yè)和企業(yè)家們也常常表現(xiàn)出一種漠視，可以“捂住”，而無需道歉、解釋和補償。劉禹含發(fā)現(xiàn)近年來的網(wǎng)絡(luò)危機可見，傳統(tǒng)的“捂住”危機的辦法，在網(wǎng)絡(luò)時代已經(jīng)捉襟見肘了。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境會更艱難，更容易出現(xiàn)紕
    2010-07-14 16:59
  • 網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)經(jīng)驗談 直面不良競爭
    中國的互聯(lián)網(wǎng)在起伏中發(fā)展了十幾年之后，中國的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)超過三億，中國應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)也已經(jīng)有幾千萬家，互聯(lián)網(wǎng)在帶給企業(yè)全新的營銷理念的同時，也時刻面臨著來自互聯(lián)網(wǎng)的威脅，互聯(lián)網(wǎng)和任何新事物一樣，具有鮮明的兩面性，好像一把雙刃劍，既能在危難中幫助企業(yè)度過難關(guān)，也能讓企業(yè)在一派和諧的情況下，瞬間崩塌，
    2010-07-11 08:41

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