日前,GTC2020全球流量大會在深圳落下帷幕,大會集聚了眾多來自電商、社交、游戲等行業(yè)領域的出海精英,最全海內(nèi)外資源與營銷推廣、跨境支付、基礎服務、數(shù)據(jù)監(jiān)測等百家出海行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務商,覆蓋東南亞、歐美、中東等區(qū)域,。環(huán)信、華為、百度、Adjust、Pangle穿山甲等國內(nèi)知名企業(yè)均出席大會。
當下,出海已經(jīng)成為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開辟的一條新賽道??v觀整個出海領域,人才輩出、市場規(guī)模不斷擴大,越來越多企業(yè)特別是泛互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在出海中收獲了累累碩果,其中不少企業(yè)海外市場占比已經(jīng)超過國內(nèi)市場。在大會的B2B流量展區(qū),環(huán)信推出的一站式“通訊云+客服云”出海解決方案備受矚目,與參與大會的企業(yè)、嘉賓一起解鎖出海新姿勢,共話“出海”未來。
全球最大的即時通訊云+領先的實時音視頻云,助力企業(yè)贏得出海突圍戰(zhàn)
近年來,越來越多的中國企業(yè)選擇走出國門、走向全球,“出海”已經(jīng)成為中國新經(jīng)濟企業(yè)的一個全新風向標。從早起的工具類企業(yè)、電商類企業(yè)“走出去”,到現(xiàn)在的游戲企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)的“闖世界”,中國新經(jīng)濟企業(yè)和品牌在“出海”的路上越走越遠。而面對海外那么多國家和不同國家之間復雜的網(wǎng)絡環(huán)境,如何高效、精準、安全得觸達海外用戶便成為企業(yè)出海的必解難題。
在5G時代,這一問題尤為重要。相比傳統(tǒng)的通信消息,5G消息不僅可以實現(xiàn)消息多元化的呈現(xiàn),如支持用戶發(fā)送圖文、位置、群聊、多聊、群聊、音視頻等富媒體消息,還可以大幅提升交互體驗,在金融、電商、教育、旅游、政務等領域有著非常廣闊的應用,這對云通訊服務商提出了更高的要求。
環(huán)信擁有全球最大的即時通訊云+領先的實時音視頻云,覆蓋社交、游戲、電商等10大行業(yè)百余場景,為開發(fā)者提供基于移動互聯(lián)網(wǎng)的即時通訊能力,以PaaS模式為企業(yè)級客戶提供即時通訊與實時音視頻的云服務,通過開放API和SDK的接口,可以幫助客戶快速地實現(xiàn)IM與實時音視頻的功能。
此外,環(huán)信還擁有強大的海外數(shù)據(jù)中心和出海服務經(jīng)驗助力企業(yè)打贏出海突圍戰(zhàn)。環(huán)信在北美、東南亞設立海外數(shù)據(jù)中心,擁有分布全球的網(wǎng)絡代理節(jié)點,作為中國最早的即時通訊云服務商,中國最早設立美國分公司的即時通訊云服務商,中國最早服務出海企業(yè)的即時通訊云服務商,經(jīng)過7年在即時通訊領域的積累,環(huán)信IM產(chǎn)品真正做到了穩(wěn)定、安全、可靠。環(huán)信已經(jīng)服務了包括Musically等一大批出海明星企業(yè),環(huán)信的海外數(shù)據(jù)中心和技術服務團隊將為企業(yè)在新市場的開拓中保駕護航。
破局而立,環(huán)信智能客服助力出海企業(yè)降本增效
環(huán)信作為中國最早服務出海企業(yè)的云通訊服務商, 包括北美短視頻Musically等明星企業(yè)均選擇了環(huán)信服務。為了支持保障眾多國內(nèi)出海企業(yè)疫情期間業(yè)務的爆發(fā)性增長,需要即時通信云服務商從底層基礎架構(gòu)、客戶的多終端通信協(xié)議以及全球鏈路優(yōu)化多維度協(xié)調(diào)保障。除此之外,出海企業(yè)也逐漸意識到了一個趨勢:出海企業(yè)之間的競爭不止停留在業(yè)務層面,大部分企業(yè)團隊在海外的發(fā)展,也都已經(jīng)從尋找市場空間,進入到了精耕細作的運營階段。
其中,客戶服務作為了解海外企業(yè)業(yè)務的第一渠道,同時還影響著其產(chǎn)品的留存和付費轉(zhuǎn)化效果,是海外精細化運營環(huán)節(jié)的重中之重。但由于海外文化、語言等的不盡相同,對海外客服要求極高。環(huán)信智能客服是擁有10余種渠道接入的多語種智能客服,能夠迅速幫助企業(yè)降低100%運營成本,提高90%付費轉(zhuǎn)化,成為眾多出海企業(yè)搶占高地的利器。
- 全媒體智能客服SaaS平臺,數(shù)據(jù)中心和節(jié)點覆蓋100多個國家
環(huán)信客服云是基于新一代移動互聯(lián)網(wǎng)技術和人工智能技術的全媒體智能客戶關系中心。擁有業(yè)界最全的全媒體接入系統(tǒng),包括網(wǎng)頁在線客服、社交媒體客服(微博、微信)、工單、APP內(nèi)置客服和呼叫中心等全渠道均可一鍵接入一鍵應答。環(huán)信擁有海外AWS數(shù)據(jù)中心以及全球100多個國家和地區(qū)海外代理,同時為出海企業(yè)提供7*24小時不間斷的貼身上線技術支持服務。
- 支持英、俄、西、日、韓等10余種語言,F(xiàn)acebook、twitter、Instagram、slack等海外社交渠道接入
在游戲行業(yè),目前出海市場主要為歐美和日韓,美國第一,其次是日本、韓國、西班牙等,規(guī)模均超過20億美元,環(huán)信客服云目前支持英、俄、西、日、韓等10余種語言,全面服務出海企業(yè)。同時覆蓋Facebook、twitter、Instagram、slack等海外社交渠道接入
- 多重安全保障,確保數(shù)據(jù)安全,通過可信云、國際CSA STAR認證
環(huán)信客服云支持公有云、私有云、私有部署等部署方式,靈活定制,穩(wěn)定拓展,動態(tài)擴容。SSL/TLS傳輸加密技術對客戶信息和會話數(shù)據(jù)全程加密,金融級別數(shù)據(jù)安全保障,底層租戶數(shù)據(jù)隔離。
2019年,環(huán)信即時通訊云行業(yè)首批通過華為“鯤鵬”認證,作為國內(nèi)領先的云通訊服務商,我們保持每周更新,每月一個大版本的速度迭代,累計服務了30萬款APP,覆蓋了近40萬移動開發(fā)者。根據(jù)AppAnnie統(tǒng)計,疫情期間全球移動游戲每周下載量達到12億次,創(chuàng)歷史新高。通過環(huán)信出海雷達監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,疫情期間,環(huán)信東南亞地區(qū)包括游戲、社交類APP客戶都取得了30%以上的業(yè)務增長。未來,在海外市場,環(huán)信會繼續(xù)精益求精,推陳出新,為企業(yè)和用戶保駕護航。
環(huán)信是國內(nèi)領行的企業(yè)級軟件服務提供商,榮膺“Gartner Cool Vendor”。旗下主要產(chǎn)品線包括即時通訊能力PaaS平臺——環(huán)信即時通訊云,全場景音視頻PaaS平臺——環(huán)信實時音視頻云,全媒體智能客服SaaS平臺——環(huán)信客服云,以及企業(yè)級人工智能服務能力平臺——環(huán)信機器人,是國內(nèi)較早覆蓋云通訊、云客服、智能機器人的一體化產(chǎn)品技術儲備企服公司。
截至2019年,環(huán)信即時通訊云共服務了30萬家APP客戶,注冊開發(fā)者近40萬,SDK覆蓋手機終端23億部。典型政企用戶包括:中移在線、廣東電信、福建電信、華為、長江證券、蘭州銀行、中國人壽財險、海爾、濰柴動力、新浪、國美在線、我愛我家、北京市政府、廣東司法、德邦物流、運滿滿等。環(huán)信客服云共服務了107506家企業(yè)客戶,現(xiàn)已覆蓋包括保險、證券、銀行、電商、教育、汽車、物流、出行等領域的眾多標桿企業(yè)。包括中信證券、太平洋保險、中意人壽、平安科技、南京銀行、中國銀聯(lián)、廣東電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、國美在線、宜家、鏈家自如客、新東方、奔馳、東風雷諾、優(yōu)信二手車、神州專車、中通快遞、南方航空、廈門航空、北京公交等。
申請創(chuàng)業(yè)報道,分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處,共同探討創(chuàng)業(yè)新機遇!
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和5G通信新技術的浪潮席卷全球,傳統(tǒng)的通信方式已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。人們已經(jīng)習慣了通過即時通訊軟件和網(wǎng)絡交流平臺分享自己生活的方方面面,隨著人們越來越公開自己的生活,人們也開始關注隱私和安全等問題。
2022年10月1日,無錫地鐵三陽廣場站正式上線了“全場景智能語音客服中心”服務功能,為乘客提供集語音咨詢、語音購票、自助票務處理、自助退單程票、遠程音視頻在線求助等“一條龍”自助服務,方便又快捷。
資本退潮,AI行業(yè)的泡沫正在破裂,在這個時間節(jié)點上,市場比以往更關注技術的應用情況。哪怕是像智能客服這種已經(jīng)非常普及,也相對比較成熟的應用,也在被反復地質(zhì)疑、驗證和迭代,磕磕絆絆地前進。
存量時代,對于傳統(tǒng)制造業(yè)來說,數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行。如何進行拉新、促活、轉(zhuǎn)化、留存等典型的用戶運營,既具有極高的挑戰(zhàn)性,同時又十分急迫。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,用戶對服務的期待和需求越來越強,服務渠道和形式載體也越來越個性化,傳統(tǒng)的人工客服已無法滿足客戶需求,隨之智能客服在各行業(yè)的應用迅速增加。智能客服,即指利用語音識別ASR、語義理解NLP、語音合成TTS等技術解決企業(yè)客戶服務業(yè)務
“技術日新月異,人類生活方式正在快速轉(zhuǎn)變,這一切給人類歷史帶來了一系列不可思議的奇點。我們曾經(jīng)熟悉的一切,都開始變得陌生?!庇嬎銠C之父約翰·馮·諾依曼曾這樣說到。
“人工智能的商業(yè)模式,是要創(chuàng)造一個市場,而非一個算法”。這是世界AI泰斗MichaelI.Jordan的觀點。而當前的全球AI市場,占據(jù)主導地位的中美雙方,卻也走出了兩條截然不同的技術路徑,前者執(zhí)著于前沿技術的探索,后者則發(fā)力應用優(yōu)化和商業(yè)化落地。南轅北轍的兩個方向,或許已經(jīng)無法直接進行排位先后、優(yōu)
智能體進化發(fā)展了一年,現(xiàn)在的RPAAgent迭代到什么程度了?從實在智能最新發(fā)布的實在Agent7.0,看RPAAgent的迭代升級抓取豆瓣信息、自己制作PPT,這款AIAgent真的實現(xiàn)了流程全自動化AIAgent構(gòu)建到執(zhí)行全自動化,持續(xù)進化RPAAgent再次降低智能體應用門檻實在智能重磅發(fā)布實
崔大寶|節(jié)點財經(jīng)創(chuàng)始人進入2024年,大模型似乎有熄火之勢:資本市場,與之關聯(lián)的概念炒不動了,英偉達股價動輒暴跌重挫,引發(fā)“泡沫戳破”的擔憂;消費市場,BATH們的推新活動少了,產(chǎn)品更新迭代的速度慢了,民眾的關注度降了……熱鬧的大概只剩下兩場酣仗:自5月15日字節(jié)跳動宣布“以厘計費”,打響國內(nèi)大模型
文|智能相對論作者|陳泊丞好消息!你心心念念的事業(yè)單位發(fā)錄取公告了!壞消息!他們沒錄你,錄了個數(shù)字人。圖片來源網(wǎng)絡隨著數(shù)字人技術的突破,越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)和機構(gòu)開始用上了“數(shù)字員工”。甚至很多中國人心心念念的“鐵飯碗”,也被這些數(shù)字人給捧上了。數(shù)字人捧上了“鐵飯碗”簡單翻看一下全國各地事業(yè)單位的“錄
黑芝麻智能敲鐘后,港交所門口又有一些智駕芯片企業(yè)引發(fā)關注。據(jù)悉,近日地平線已通過中國證監(jiān)會IPO備案,擬發(fā)行不超過11.5億股境外上市普通股并在香港聯(lián)合交易所上市,預計籌集約5億美元資金。從天眼查可以了解到,該公司成立于2015年,是一家乘用車高級輔助駕駛(ADAS)和高階自動駕駛(AD)解決方案供
8月21日,萬眾矚目的2024世界機器人大會暨博覽會在北京亦創(chuàng)國際會展中心盛大開幕。這場為期5天,集“展覽”“論壇”“賽事”于一體的機器人盛會,反映了當下機器人領域的繁榮生態(tài)。據(jù)官方統(tǒng)計數(shù)據(jù),今年現(xiàn)場逛展觀眾高達25萬人次,比去年增加25%。機器人行業(yè)有多火?看看2024世界機器人大會火爆程度便可知
瞄準場景需求,打造國內(nèi)領先的自主可控、高質(zhì)量超大載重高烈度環(huán)境特種智能系留無人平臺。卓翼智能亮相HICOOL峰會以科技實力榮摘創(chuàng)業(yè)大賽一等獎這個比賽5年培育出16家“獨角獸”HICOOL2024全球創(chuàng)業(yè)者峰會暨創(chuàng)業(yè)大賽已于8月25日在北京圓滿落下帷幕,大賽共吸引了124個國家和地區(qū)的7406個創(chuàng)業(yè)項