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什么是智能客服系統(tǒng)?智能客服系統(tǒng)加盟如何選擇

 2018-07-26 17:53  來源:互聯網  我來投稿 撤稿糾錯

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智能客服系統(tǒng)是在大規(guī)模知識處理基礎上發(fā)展起來的一項面向行業(yè)應用的,適用大規(guī)模知識處理、自然語言理解、知識管理、自動問答系統(tǒng)、推理等等技術行業(yè),為企業(yè)與海量用戶之間的溝通建立了一種基于自然語言的快捷有效的技術手段。

智能客服系統(tǒng)不僅可以減輕人工客服的負擔,還能夠網站提供訪客軌跡跟蹤、流量統(tǒng)計分析,客戶關系管理的等功能,隨著近兩年人工智能技術的發(fā)展,在線客服系統(tǒng)也在不斷的完善,功能更加強大。

智能客服系統(tǒng)加盟如何選擇?

1.POP800在線客服系統(tǒng)

POP800在線客服系統(tǒng)是一款基于網站客服人員與網站訪客進行實時溝通與交流的通訊軟件,對正在訪問的訪客發(fā)起主動對話,化被動等待咨詢?yōu)橹鲃愉N售,是企業(yè)進行網絡營銷與推廣、提升企業(yè)形象、幫助企業(yè)創(chuàng)造新客戶,留住老客戶的高效工具。目前已經有簡、繁、英等多種語言版本。

2.俠客云微信客服系統(tǒng)

俠客軟件最初成立于2006年,早先以開發(fā)SEO輔助工具為主,鉆研數據挖掘10年之久,故而,俠客云微信客服系統(tǒng)就是該公司基于大數據分析結果,打造出來的爆款軟件產品之一。

3.快商通智能客服機器人

快商通科技股份有限公司創(chuàng)立于2009年,是一家基于自主研發(fā)的人工智能引擎平臺的AI公司,在智能客服機器人方面有多年的經驗。

快商通智能客服機器人可幫企業(yè)降低80%的客服工作量,快速提升服務效率,保證7*24小時在線,解決人工逐條回答的大量重復問題,讓客戶減少排隊時間,讓人工客服擁有更多的時間去解決疑難問題,快速提升服務效率。

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